Поскольку многие компании усвоили трудный путь за последние 15 лет, установление и достижение краткосрочного успеха не является гарантией долгосрочного успеха. Усиление конкуренции, финансовое бесхозяйственность, профессиональные ошибки и экономические спады могут способствовать падению когда-то успешного бизнеса.
Задача для многих компаний, особенно небольших, заключается в том, что они настолько заняты повседневной деятельностью в бизнесе, что нет времени и энергии, чтобы следить за будущим, что имеет важное значение для долгосрочного успеха.
Чтобы обеспечить долгосрочный успех, вы должны провести всестороннее исследование своего бизнеса, которое включает в себя оценку прошлого и «видение» будущего. Этот процесс включает в себя то, что вы сделали, и что вам нужно сделать, чтобы обеспечить «ноги» для поддержания себя на долгие годы.
Позвольте мне предисловие к этому исследованию, предложив два принципа, которые хорошо послужили мне в создании и устойчивости моего собственного консалтингового бизнеса, который охватывает более 28 лет. Первый из них – знаменитый Закон Безумие Альберта Эйнштейна: «Выполнение того же самого и ожидающий разные результаты». Слишком часто, в стремлении компании развивать свой бизнес, когда что-то не работает, оно просто делает то, что всегда делается, просто все больше и сложнее. Хотя иногда упорные и интенсивные усилия могут привести к новому результату, чаще всего такие усилия просто будут продолжать нарушать Закон безумия. Урок от Эйнштейна прост: если что-то не работает, сделайте что-то другое.
Второй принцип – мой гораздо менее известный Закон глупости: «Если он работает, измени его». Я видел компании, в которых что-то работает, но они решили внести изменения. Например, они пытаются выйти на новый рынок или предоставить новые продукты без четкого обоснования или преднамеренного процесса для этого. Это, конечно, просто глупо (таким образом, принцип). Конечно, вы хотите продолжать искать способы роста и развития своего бизнеса. В то же время, если что-то работает, вы должны придерживаться его, особенно если это ключевая часть вашего уникального ценностного предложения. Вы также не хотите что-то менять в своем бизнесе без глубокого понимания последствий и рисков изменения.
Прошлое
Как говорится, «те, кто не помнит прошлое, обречены повторять его». Таким образом, важно изучить прошлое своего бизнеса, чтобы получить широкое и глубокое понимание того, что сработало, а что нет, а затем использовать эти идеи, чтобы сообщить о ваших будущих шагах в поддержании вашего бизнеса в долгосрочной перспективе. Этот анализ должен включать все аспекты вашего бизнеса:
В рамках этого исследования прошлого вашего бизнеса вы должны задать себе четыре вопроса:
С глубоким пониманием всех аспектов вашего бизнеса вы можете задать последний вопрос: какие уроки и идеи мы можем извлечь из этого исследования, чтобы вести нас по мере того, как мы пытаемся определить будущее нашей компании?
20/20 задним числом может показаться малозначимым, потому что вы ничего не можете сделать о прошлом. Но этот взгляд может помочь вам обострить ваше видение, когда вы смотрите в свой хрустальный шар, чтобы предвидеть и, по сути, формировать будущее вашей компании. Урок, который вы можете извлечь из двух максим, которые я описал выше, состоит в том, что вы должны тщательно рассмотреть то, что было и не работало в прошлом, и, опираясь на мудрость двух максимов, намеренно решили продолжить то, что работает, и отбросить то, что не делает.
Будущее
После того, как вы оглянетесь на прошлое, вы должны провести исследование областей, которые позволят вашей компании «опережать кривую» и обеспечить, чтобы вы подготовились к устойчивому успеху вашего бизнеса.
Хотя у вас нет возможности видеть и прогнозировать свое будущее, вы тем не менее имеете некоторую способность создавать и контролировать будущее вашей компании. Этот процесс предвидения имеет важное значение, потому что, зная, что вы хотите, чтобы ваша компания делала и где вы хотите, чтобы он находился, скажем, пять или десять лет, вы можете предпринять активные шаги, которые повысят шансы на то, что это будущее станет реальностью , Вот самый важный вопрос: что нам нужно сделать, чтобы наш бизнес процветал на долгие годы?
Ваш ответ на этот вопрос будет определять действия, которые ваша компания должна предпринять, чтобы выполнить свое видение своего будущего. Ваша задача ответить на этот вопрос заключается в том, что мир меняется настолько быстро и по-разному, что трудно понять, как ваш бизнес нуждается в изменении, чтобы идти в ногу со временем.
Ясно одно: если ваш бизнес не развивается, он постигнет ту же участь, что и Blockbuster и Blackberry, оба из которых перешли от ведущих компаний к своим смертным местам всего за несколько лет. Почему они так быстро упали? Эти компании также не смотрели в будущее и не видели тенденции, которые были очевидны для их конкурентов, таких как Netflix и Apple. Они стали довольны своим успехом, считая, что их нынешний статус обеспечит их будущий статус. Кроме того, они потеряли гибкость, чтобы адаптироваться и развиваться, что чаще встречается у молодых и мелких компаний. Эти компании, становясь доминирующими в своих отраслях, потеряли свое конкурентное преимущество, их желание и веру в необходимость инноваций.
Вы хотите, чтобы ваш бизнес не стал жертвой тех же сил, которые могут заразить любой успешный бизнес. Для этого есть четыре основные области, в которых вы хотите направить свои энергии таким образом, чтобы лучше всего подготовить свою компанию к успешному будущему.
Во-первых, вы должны постоянно изучать возможности своей компании. Какие из этих возможностей будут хорошо служить в предстоящие годы, а какие нет? Тщательный анализ может помочь вам определить, какие из них сохранить, что нужно сбрасывать, и какие новые возможности могут укрепить позиции вашей компании на рынке.
Во-вторых, вам нужно будет искать тенденции, которые будут определять сервисы, программы и продукты, которые вы предлагаете на своем целевом рынке. Вы можете определить ключевые тенденции, внимательно прислушиваясь к меняющимся потребностям и целям ваших клиентов. Когда они выражают новую потребность или цель, вы можете заранее разработать новые предложения, которые будут их выполнять. Вы также можете определить тенденции, следуя последним новостям и событиям на ваших целевых рынках.
В-третьих, вполне вероятно, что в процессе создания устойчивого бизнеса ваша компания станет лидером на определенном рынке, который генерирует значительную часть вашей клиентской базы и доходов. В то же время, можно рисковать сосредоточиться слишком много на одном рынке. Что произойдет, если рынок по какой-то причине рухнет? Как и при финансовом инвестировании, поскольку вы строите свой бизнес, вам нужно будет диверсифицировать свои рынки, чтобы, если один рынок замедлялся, вы можете подобрать слабину у клиентов из другого.
Выбор нового входа для рынка может быть определен несколькими способами. Вы можете увидеть тенденцию в средствах массовой информации, в которой часто упоминаются потребности в новой услуге или продукте, которые может предложить ваша компания. Иногда новый рынок проявляет себя беспроблемно, например, когда вы встречаете кого-то, кто спрашивает, могут ли возможности вашей компании использоваться на новом рынке.
Конечно, прежде чем ваша компания выйдет на новый рынок, вы хотите провести всесторонний анализ, включающий несколько ключевых факторов. Вы хотите исследовать размер рынка, насыщенность аналогичных предприятий, с которыми вам, возможно, придется конкурировать, и доступность ресурсов, чтобы сделать вход финансово выгодным для вашей компании. В любом случае вам следует постоянно следить за новыми рынками, на которых вы можете расширить свой бизнес, но также проявляйте должную осмотрительность, чтобы гарантировать, что выход на рынок будет стоить того.
Наконец, все более влиятельная роль Интернета требует, чтобы вы не отставали и смотрели в будущее на использование технологий во всех аспектах вашего бизнеса. Как технология будет развиваться в течение следующего десятилетия и как вы сможете использовать новые тенденции, чтобы максимизировать выгоды вашей компании для своих клиентов? С каждой новой технологической разработкой вы должны спросить себя, как ваша компания может использовать ее для оптимизации ваших предложений и опыта ваших клиентов.
Вы также должны опережать кривую в том, как вы используете технологии в более широких операциях вашего бизнеса. Например, какие новые технологии позволят вам более эффективно выставлять счета своим клиентам и позволять вашим клиентам более легко платить вам? Как вы можете использовать растущее использование социальных сетей для расширения вашего присутствия и достижения более широкого и более разнообразного целевого рынка? Я рекомендую вам следить за новейшими технологическими новостями и с каждым объявлением о новом нововведении, подумайте о том, как вы можете использовать его, чтобы продолжать развивать свой бизнес.
Одна из ваших самых больших проблем в создании бизнеса, которая будет успешной в следующем году, в следующем десятилетии и за ее пределами, заключается в том, что так много всего происходит каждый день и ограниченное время для их проведения. Тем не менее, чтобы быть устойчивым в будущем, ваша компания должна постоянно расти и развиваться. Несмотря на время и энергию, необходимые для повседневной работы вашего бизнеса, вы должны обладать обязательством, дисциплиной, творчеством и предпринимательским духом, чтобы продолжать смотреть в будущее, распознавать тенденции и постоянно внедрять инновации во все аспекты своего бизнеса ,
