Почему прекрасные парни действительно заканчивают сначала

Источник: Undrey / Shutterstock

Для многих людей идея сострадательного лидерства в лучшем случае трезвая, и в худшем случае плохое управление. Но новое исследование предполагает, что вместо того, чтобы заставить их выглядеть мягкими, акты доброты и альтруизма увеличивают число лидеров в группе. В некоторых контекстах это может стать серьезным конкурентным преимуществом.

Когда прекрасные парни заканчивают первый

Рассмотрите этот выбор: учитывая двух людей с эквивалентными талантами и навыками, с кем вы смотрите и предпочитаете работать, рекламировать или приглашать в проект? Скорее всего, это более сострадательный.

Если это звучит интуитивно правильно, теперь он получает некоторую поддержку науки – с несколькими условиями. Профессор Wharton Адам Грант утверждает, что доброта и сострадание дают нам гораздо большее преимущество, чем самопоглощение. Хорошие парни заканчивают сначала, объясняет он, до тех пор, пока они узнают, как не позволить другим воспользоваться ими.

• Романтические обещания или проблемы? Подсказки от нас самих и от других
• Второй величайший психолог всех времен
• Что не так с угрозой стратегии Артура Чу
• О насильственной жизни и смерти Усамы бен Ладена: Психологический пост-Мортем
• Можем ли мы узнать все, что связано с торнадо об устойчивости?

В своей бестселлерной книге « Дай и возьмите» Грант объясняет, что иногда лишают сострадания лидеры. Люди, которые заботятся о благополучии других и ищут своих коллег и сотрудников, – группа Грант называет «дарителей» – чрезмерно представлена ​​внизу лестницы успеха. Это потому, что часто эгоистичные «берущие» косят их. Но вот удивительный вывод: Грант также показывает, что «дарители» слишком представлены на самой вершине лестницы успеха. Как это может быть?

Оказывается, люди любят и ценят дарителей больше. Поэтому они становятся более влиятельными. Разница между успешными и неудачными дающими часто сводится к стратегии: когда дающие изучают стратегии, которые мешают другим использовать их, их «приятные» качества в конечном итоге помогают им преуспеть выше и выше других. Зачем? Отчасти потому, что все любят работать с ними и ценят их за их доброту и качество.

Как сочувствие порождает доверие

• Воспитание: кто сильнее: технологии или родители?
• Собаки не помнят вчера, утверждает психолог
• Будущее, молитвы и ложь
• Благословение в маскировке для атеистов?
• Политика: Три слова, которые нам нужно больше услышать в политике

В дополнение к тому, чтобы быть приятным и легким в работе, сострадание делает вас надежным. Доверие – это важный аспект нашей жизни, потому что он заставляет нас чувствовать себя в безопасности. Вероятно, потому что менеджеры и лидеры определяют наш опыт работы – суровый, стрессовый, приятный и приятный – мы особенно чувствительны к признакам достоверности в наших лидерах. Мы предпочитаем лидеров, которые являются теплыми для тех, кто проецирует жесткие характеристики.

Одна из причин связана с реакцией стресса нашего мозга. Хотя мы настроены на угрозы (будь то сердитый лев или бушующий босс), наблюдение за добрым поведением значительно снижает реактивность стресса нашего мозга. Как показывают исследования изображений головного мозга, когда социальные отношения чувствуют себя в безопасности, стресс-ответ мозга ослабляется.

В свою очередь, доверие повышает дух инноваций. Грант сказал мне: «Когда вы реагируете разочарованным, яростным образом, сотрудник становится менее склонным к риску в будущем, потому что он или она беспокоится о негативных последствиях ошибок. Другими словами, вы убиваете культуру экспериментов, которая имеет решающее значение для обучения и инноваций ».

Грант указывает на исследование Фионы Ли в Мичиганском университете, в котором показано, что продвижение культуры безопасности, а не страх перед негативными последствиями, помогает стимулировать дух экспериментов, столь критичный для творчества.

Другие исследования показывают, что для некоторых идея помощи человеку, который страдает или нуждается в нем, может чувствовать себя пугающим. Ситуация может казаться ошеломленной и желать уйти от нее. В своих книгах и разговорах TED Брен Браун инкапсулирует этот опыт с помощью одной терминологической уязвимости. Быть лицом к лицу с болью другого человека сложно. Сострадание к этому человеку может заставить вас чувствовать себя некомфортно. Это потребует от вас проявления глубокой аутентичности, которую мы не привыкли делать, но это того стоит.

Сострадание и культура

Когда мы видим, что кто-то участвует в сострадательном действии или помогает кому-то другому, мы получаем вдохновенное, теплое и нечеткое чувство (вы можете даже пролить слезу или почувствовать холод). Психолог Джонатан Хайдт соответствующим образом назвал это состояние возвышения .

На рабочем месте возвышение приводит к повышению лояльности. В своих исследованиях по этому феномену Хайдт и его коллеги обнаружили, что, когда лидеры были вежливыми, уважительными, чувствительными или желающими жертвовать своими командами, их сотрудники испытали возвышение. В свою очередь, это привело к тому, что сотрудники чувствовали себя более лояльными и приверженными своему боссу.

Более того, возвышенность, похоже, создает вокруг вас более добрую культуру. Данные Хайдта показывают, что, когда вы испытываете возвышенность после того, как кто-то помогает кому-то помочь, вы, скорее всего, сделаете что-то доброе для кого-то другого. На рабочем месте сотрудники сострадательных лидеров (которые вызывали чувства возвышения в других) чаще проявляли дружелюбие и дружелюбие к другим сотрудникам, даже если им нечего было выиграть.

Другое исследование показало, что, когда лидеры честны, члены их команд проявляют больше коллегиального поведения и более продуктивны как индивидуально, так и в команде. Другими словами, сострадательное поведение может создать более совместное рабочее место.

Исследователи Николас Кристакис и Джеймс Фаулер показали, что если вы добры, те, кто вокруг вас, с большей вероятностью будут поступать любезно. Короче говоря, сострадательное поведение является заразным: оно распространяется вокруг вас, умножая его преимущества, в том числе для лидеров, которые заставляют его прививать.

Эта статья адаптирована из моей книги « Дорога счастья»: как применить науку о счастье для ускорения успеха Авторское право © 2016 Эмма Сеппяла, доктор философии. Он перепечатан с разрешения HarperOne, отпечатка издательства HarperCollins.

Источник: HarperOne

Этот отрывок впервые появился в Fast Company.