Кому не нравится хорошая метафора? Кто не мог использовать несколько советов по переговорам? Почему бы не объединить некоторые метафоры кулинарии и не упаковать их так, чтобы «ингредиенты» были навыками ведения переговоров, а «шеф-повары» – экспертами по переговорам со всего мира? Ну, это именно то, что было сделано (извините, если вы планировали сделать это сами!).
Последняя статья, опубликованная Андреа Купфером Шнайдером (благодаря Ноаму Эбнеру из Института Вернера в Школе права Университета Крейтон за то, что он дал мне голову) на SSRN (большой и свободный ресурс), имеет одни из самых больших и самых известных академических и консультанты на основе практиков со всего мира, разделяющие их невероятное понимание эффективности переговоров. Это означает, что в одном документе вы имеете следующее:
Андреа Купфер Шнайдер (Marquette Law School), Джеймс Ричард Кобен (юридическая школа Hamline), Роберт Динголл , Даниэль Друкман (Джордж Мейсон У.), Ноам Эбнер (Крейтонская юридическая школа / Институт Вернера), Говард Гадлин (NIH), Кристофер Хонейман , Санда Кауфман (штат Кливленд, США) Мишель ЛеБарон (У. Британской Колумбийской юридической школы), Рой Левицки (штат Огайо, США), Дэвид Мац (UMASS), Кэрри Менкель-Медоу (Калифорнийско-Ирвинская юридическая школа) Майкл Моффитт (У. Орегонской юридической школы), Дженнифер Рейнольдс (У. Орегонской юридической школы), Джон Харрингтон Уэйд (Бонд У.) и Нэнси Уэлш (Закон штата Пенсильвания).
Для тех, кто думает, академические документы скучны, да, возможно, некоторые из них, но эта статья явно не вписывается в эту форму. Скорее всего, все 18 страниц предоставляют настоящую возможность узнать советы от этих профессионалов.
Для тех, кто еще не продается по этой идее, бумага начинается с подражания книгам-рецептам, когда каждый эксперт / автор переговоров (или «шеф-повар») делится своим «рецептом» для того, чтобы переговорщик был успешным. Имейте в виду, что мы все участники переговоров, поскольку мы ежедневно проводим переговоры.
Конечно, мы все не вовлечены в международные инциденты, кризисные ситуации и ситуации с заложниками или многомиллионные контракты. Скорее всего, переговоры, в которых участвует каждый читатель (все из которых все еще очень важны), заставляют ваших детей делать ___ (да, заполните пробел легко 20 примерами), пытаясь получить повышение, работая над предложением, решая, где отправиться на каникулы или что делать на обед, купив дом или машину или пытаясь закончить проект на работе.
Мы ведем переговоры в течение дня, и вы, скорее всего, этого не осознаете. Эти «рецепты» могут способствовать вашему «сладкому» успеху в ваших ежедневных переговорах!
Потому что каждый «рецепт» блестящий, мне было трудно выбрать, какой из них можно разделить для этой статьи, но в конечном итоге я выбрал Menkel-Meadow, потому что я думаю, что большая часть ее «рецепта» имеет микроиндустрии, которые требуют осознания и способности справляться с невербальной связью (да, мне пришлось как-то связать все это с невербальной связью).
Например, я писал в прошлом об эффективности активных навыков слушания, а не о том, чтобы спешить вещи (перечисленные как стойкость и терпение в рецепте). Кроме того, сочувствие требует, чтобы кто-то был эффективным в их общении, а также аффективным.
Эффективен в отношении сбора информации в то время как аффективный как эмпатия, наряду с другими ингредиентами, позволяет вам развивать взаимопонимание и доверие с другим человеком. Это важно и применимо за пределами переговоров, поскольку оно имеет отношение ко многим профессиональным и социальным условиям.
Возвращаясь к «рецептам» – каждый из них дает достаточно времени, чтобы как академические, так и практические специалисты могли различить и, как ни странно, заставлять вас идти на кухню и готовить что-то.
Бумага и «рецепты», несомненно, начнут всплывать в тренировках и других статьях, поэтому начните и загрузите бумагу, нажав [ЗДЕСЬ].
Наслаждайтесь!
В настоящее время Джефф исследует переговоры о заложниках и кризисе в качестве научного сотрудника в Колумбийском университете.
Следуйте за Джеффом Томпсоном на twitter @NonverbalPhD, где он часто читает комментарии, картинки и видеоролики о невербальной коммуникации.