Я занимаюсь ведением блога только периодически, так как я довольно сосредоточен на чтении, разговоре с людьми и, как правило, беспокоиться, беспокоиться и пытаться структурировать книгу по масштабированию конструктивных действий, которые мы с Хагги Рао пытаемся написать. Я читал все из психологических экспериментов о том, как разные метафоры влияют на наше восприятие и действие, на изучение математических и административных задач масштабирования компьютерных систем, на исследования городов разных размеров (особенно интересный материал, который предлагает больше, лучше). Но область, где изучение масштабов изучалось, возможно, наиболее непосредственно, – это образование, в том числе исследование того, как копировать большие школы чартера и как заменить эффективную практику для неэффективной практики в крупных школьных системах.
В прошлые выходные я прочитал старое (1993 год), но отличное исследование, проведенное по заказу фонда Кейси по тому, что он принимает в школьных школах всеобъемлющую школьную реформу. Я был воспринят с его контр-интуитивным названием «Путь наибольшего сопротивления» (см. PDF здесь), отчасти потому, что он противоречил некоторым (основанным на фактических данных) предположениям, которые мы разработали о масштабировании, включая понятие что масштабирование зависит от поиска способов упрощения вещей и снижения когнитивной нагрузки на людей, а также понимания того, что изменения, совместимые с местными культурами и традициями, легче реализовать, чем те, которые противоречат встроенным убеждениям.
Однако, прочитав отчет, я понял, что авторы согласились с некоторыми из этих пунктов, поскольку они не утверждали, что лидеры должны ПОПЫТАТЬ, чтобы усложнить себя, но, скорее, сделать масштабные изменения в правильном направлении, аргумент был что нужно очень многое сделать. Они утверждали, что легкий путь – ожидание мгновенных результатов; не тратить время на общение с родителями, студентами, администраторами, местными политиками и другими ключевыми ключевыми участниками; делать это по дешевке; ожидая, что все пройдет гладко, а другие «простые решения» – просто не были реалистичными или мудрыми для потенциальных агентов по изменению. Примеры успешных широкомасштабных изменений, которые они рассматривали, имели довольно противоположный подход: было много терпения и долгосрочной перспективы, было потрачено время на привлечение крупных избирательных округов, большое количество ресурсов было посвящено усилиям и множество другая тактика, которая повлекла за собой трудное дело, а не простой способ.
В более широком смысле, я думаю, что интригует использовать свой титул, чтобы перевернуть предположения об изменениях. Иногда более жесткая дорога – лучшая дорога, поскольку люди идут с более реалистичным мышлением, готовы к неудачам и ожидают потратить время и деньги. И, как дополнительный бонус, любой социальный психолог скажет вам, что чем больше усилий и жертвы люди делают что-то, тем более совершенными они будут с ним. Действительно, поскольку я наблюдаю за успешными новаторами – от команд, которые мы преподаем в школе дизайна Стэнфорда до удивительного путешествия Pixar – самые успешные, как правило, имеют это «это будет жестко, но я могу и сделаю это».
С другой стороны, я думаю, что есть важное предостережение, одно из которых – Джефф Пфеффер, о котором я написал в « Жестких фактах». Одним из препятствий для успешного изменения является то, что люди используют убеждение, что «это трудно и занимает много времени», чтобы избежать попыток внести необходимые изменения вообще. Или, что еще хуже, они предлагают долгосрочный процесс изменения, но только начинают работать над ним непосредственно перед «сроком» – возможно, предлагая двухлетний проект, но выполняя всю работу в последние месяцы (как и мои ученики который, хотя я назначаю бумажные месяцы заранее, не начинаю его до ночи раньше). Кроме того, есть много конструктивных изменений, которые не являются трудными и не занимают много времени – например, изменение небольших правил или процедур, экспериментирование с новой и ограниченной программой и т. Д. К сожалению, слишком часто масштабные изменения замедляются или останавливаются, потому что люди задерживают или не выполняют множество небольших и простых шагов, необходимых для выполнения каких-либо крупных изменений (другими словами, они не могут сосредоточиться на ежедневных небольших выигрышах).
Наконец, здесь есть старый, но интересный урок в творческом мышлении, который согласуется с понятием «иметь сильные мнения, слабо удерживается». Проблемы, связанные с успешными изменениями, сильно отличаются друг от друга, когда вы предполагаете, что «переход на путь наименьшего сопротивления» «Лучше всего, если предположить, что« идти по пути наибольшего сопротивления »лучше всего. Действительно, хотя они довольно точные противоположности, вы можете много узнать об изменениях, когда ищете условия, при которых каждое утверждение истинно и ложно. В более общем плане, хороший способ искупить творчество – принять самые уважаемые предположения и спросить: «Предположите, что противоположность была правдой?» Эта способность рассматривать две, казалось бы, противоположные мысли сразу является отличительной чертой творческих людей и команд.
Следуйте за мной в twitter на work_matters.