Некоторые люди отвергают идею использования вопросников в отборе, потому что люди могут и «подделывают свои ответы». Как ни парадоксально, одни и те же люди, похоже, довольны интервью, возможно, полагая, что люди не подделывают личные встречи или не вероятно, смогут определить их притворство.
Так что же такое притворство? Почему люди подделывают? На самом деле, разве мы все не подделываем все время? И не подделывает ли решающее деловое умение? Вместо того, чтобы «выбирать» поддельников, не следует ли использовать его в качестве важного критерия «выбрать в»? И самый циничный / скептический из всех, возможно ли быть собой, а не быть фанатом в деловой жизни? Является ли подлинность, эта трубатая добродетель, действительно невозможной на рабочем месте?
Подделка означает фикцию, симулирование или диссимиляцию. Это преднамеренный акт обмана. Это презентация чего-то или кого-то, кто недостоверен, неискренен и неискренен. Мы можем говорить об управлении впечатлениями или рассказывать «пироги из свинины» (кокни, рифмованный сленг для лжи).
Но не влияет ли управление впечатлениями на очень полезные социальные навыки? Разве это не в центре общественных связей или того, что мы называли (более честно) пропагандой? Все эти книги о том, как представить себя в интервью, не называются «Fakery на собеседовании». Курсы повышения квалификации не называются «Faking Commitment».
Все служебные работы включают социальные навыки и эмоциональный труд. То, как говорят, платья, улыбки и т. Д., Нужно изучать. Некоторые люди лучше, чем другие. Это то, что психологи называют высокими самоконтролями. Они заинтересованы в выразительной самопрезентации. Они склонны следить за собой, чтобы обеспечить их надлежащее или желаемое публичное появление. Они наблюдают за другими людьми и за признаки того, что делать. Они застенчивы и заботятся о том, чтобы выглядеть хорошо.
Высокие самонаблюдатели задают вопрос: «Чего эта ситуация требует от меня», в то время как низкие самонаблюдатели задают вопрос «как я могу быть собой в этой ситуации».
Возможно, можно было бы различать три типа подделок на вопроснике или на собеседовании. Первое говорит об умышленной, сознательной и серьезной лжи, например, утверждая, что у нее нет квалификации. Есть грехи упущений и комиссионных. Забыв, не признав решающего и попросив информацию: кто-то был в тюрьме или был банкротом ….
Проблема в том, что серьезно, а что нет. Это берет один в тонкие проблемы «белой лжи» и т. Д. Но у большинства людей не так много проблем, когда они думают о том, что является серьезной ложью. Это сильно отличается от овладения навыками презентации, придания вашей лучшей ноге вперед, действуя соответствующим образом.
Возможно, более серьезная форма фальсификации. Это, в сущности, обмануто. Здесь люди якобы явно полагаются на свои способности, мотивацию, внешний вид и т. Д., Которые объективно или, по крайней мере, соблюдаются всеми, что они знают, явно не соответствуют действительности, но считают верными. Таким образом, нарциссический, эгоцентричный, который утверждает, что он заботливый человек – хороший слушатель, или вдумчивый друг. Или ленивый официант, который, по-видимому, считает, что у них хорошие навыки обслуживания клиентов. Они действительно притворяются, но не сознательно.
Третий тип подделки – это тот вид, который мы обучили делать с детства. Мы имеем в виду наши p и g; «Мы не говорим вещей (мы можем верить), что больно или оскорбляет людей»; мы одеваемся по случаю и т. д. Это называется подчинением социальному этику. И есть этикет для интервью. У интервьюера и интервью есть определенные роли.
Вы одеваетесь на собеседования. Вы делаете свою лучшую ногу вперед. Вы говорите с вашими сильными сторонами. Вы рекламируете свои товары. Это подделка? Вроде?
Так что же из человека, который не может или не делает впечатление об увольнении в качестве интервьюера? Неужели скрупулезно честные, низкие самонаблюдатели похвалили за то, что они представились такими, какими они есть на самом деле? Или они наивные, социально неквалифицированные люди вряд ли преуспеют в какой-либо служебной работе?
Идея эмоционального труда состоит в том, что рабочие должны проявлять определенные эмоции на работе для продвижения организационных целей. Это связано с тем, что сотрудник постоянно демонстрирует и регулирует свои эмоции, чтобы они соответствовали «правилам отображения» на работе, независимо от того, противоречат ли они вашим реальным ощущениям или нет. Читайте: поддельные счастливые, полезные, заинтересованные, когда вы этого не делаете. Это не выбор: это требование работы. И вы можете это увидеть в интервью.
Неужели это слишком далеко, чтобы предположить, что ни один успешный человек не может действительно быть на работе? Пусть все это болтается, скажет и покажет, что вы думаете и чувствуете. Конечно нет. Мы должны быть дипломатическими, тактичными, утонченными. Действительно, старый британский дипломат Генри Уоттон заметил, что «посол – человек добродетели, отправленный за границу, чтобы лгать за свою страну, в то время как писатель новостей – человек без добродетели, который лежит дома для себя». Он также сказал: «Скажи правду, и так головоломка и составьте своих противников».
Итак, тактическая дипломатия очаровывает форму подделки? Зависит от вашего определения, но, конечно же, это умение. Конечно, в неохраняемые моменты, или где «задняя ступень», возможно, можно получить некоторый проблеск реального персонажа перед ним. Некоторые люди оставляют свои подлинные чувства, когда они дома или с товарищами по работе в столовой. Вот почему центры оценки работают лучше для интервью. Трудно подделывать в течение длительного времени в разных задачах / институтах с различными требованиями.
Один вывод из всего этого, конечно, состоит в том, что вместо того, чтобы не любить, увольнять или унижать подделок на работе, мы должны вознаграждать и выбирать их. Вопрос в том, что подделать и когда.