Чрезмерный оптимизм, чрезмерная уверенность и структура JUDO

Источник: Герд Альтманн / Pixabay

Гиллес Хилари, доктор философии.

Джо часто ездит без ремня безопасности. Он хорошо образован и знает о многочисленных исследованиях, которые показали преимущество этого устройства безопасности во время автомобильной аварии. Когда я спросил его, почему он принимает этот неоправданный риск, он ответил: «Послушай, я ехал около 20 лет без несчастного случая. Я знаю, что делаю. Кроме того, риск попасть в автомобильную катастрофу низок ». По сути, с другими людьми случаются несчастные случаи.

Как и многие из нас, Джо демонстрирует две когнитивные предубеждения. Во-первых, он слишком самоуверен в своих способностях. По-видимому, более 90 процентов американских водителей считают, что они движутся лучше, чем в среднем. Джо приписывает свои успехи своим действиям и случайным неудачам неудачи. Действительно, многие люди считают, что вероятность попасть в автомобильную аварию ниже, когда они ездят, чем когда они сидят на пассажирском сиденье. Во-вторых, Джо также слишком оптимистичен в отношении результата его вождения. Опять он не одинок. Многие из нас считают, что риск заражения раком ниже, чем в действительности.

В серии исследований мы рассмотрели вопрос о том, являются ли эти предвзятости релевантными в деловых условиях. Например, мы спрашиваем, подвержены ли профессиональные аналитики, искушенные участники финансовых рынков, средства к существованию которых зависят от качества их анализа, те же самые предубеждения, которые Джо проявляет, когда он водит. Возможно, удивительно учитывая их изощренность, мы обнаружили, что да, они есть. В частности, после ряда недавних (и, возможно, ложных) успехов они выпускают прогнозы, которые находятся далеко от консенсуса и менее точны.

• Сердечный феномен ложной беременности
• Чувство и чувствительность – и секстинг? Звонок с вызовом
• Вещи, которые имеют значение для ампутантов
• Соня Ли: секс, любовь и честность
• Как Эрин Уиллетт выводит нас из тьмы

Интересно, что аналитики способны признать эту проблему, но только среди других людей. В последующем исследовании мы исследовали, подчиняются ли руководители тем же самым смещениям. Мы обнаружили, что они имеют одинаковую предвзятость. После ряда успехов руководители также становятся слишком самоуверенными в своих навыках. Однако, как это происходит, финансовые аналитики и инвесторы все меньше и меньше влияют на прогнозы, выпущенные этими менеджерами. Мы можем видеть пятнышко опилок в глазах нашего соседа и не обращать внимания на доску в наших собственных.

Итак, как мы можем избежать этих подводных камней? Один из подходов состоит в том, чтобы следовать принципам JUDO перед принятием решений:

Обоснуйте свои предположения. Формализуйте их и просмотрите их критически. Являются ли они разумными, когда вы сравниваете их со статистикой? Убедитесь, что вы не выбираете свои критерии, чтобы соответствовать вашим результатам.

• Деньги МОЖНО купить счастье
• Формулировка случая для Тони Сопрано
• Когда шутка поднимает вопросы об осознании психического здоровья
• Работа с пациентами с недобровольной терапией
• Как нарциссист может сорвать вас

Поймите успехи и неудачи. Исследования последовательно показали, что одним из ключевых факторов успеха руководителей компаний является удача. Признайте это.

Dompt – от французов за «ручную или подчиненную» – вашу склонность к риску. Как только вы убедитесь, что нашли верный путь к успеху, зачем беспокоиться об уменьшении риска? Имейте в виду, что, несмотря на ваши лучшие усилия, ваша предполагаемая вероятность успеха все еще, вероятно, завышена.

Возьмите внешний вид. Аналитики могут признать чрезмерную уверенность, когда видят это, просто не в своем поведении. Спросите обратную связь, когда сможете. Когда вы не можете, вы увидите раздвоенную личность. Что бы вы сказали, если кто-то другой сделал аналогичный анализ?

Обратите внимание, однако, что предубеждения не всегда являются плохими. В третьем исследовании мы исследуем, есть ли яркая сторона чрезмерного оптимизма. Мы находим, что по мере того, как руководители становятся более уверенными, они начинают работать усерднее и становятся более сосредоточенными на своей компании. Как следствие, эффективность их организации улучшается, что недостаточно для удовлетворения их завышенных ожиданий, но больше, чем было бы, если бы они были хорошо откалиброваны. Мы считаем, что это явление более актуально, когда среда более сложная, а руководители рассматривают больше вариантов.

Для Джо, рецепт легко. Пристегнитесь.

Жиль Хилари является профессором Хьюстонского университета в Джорджтаунской школе бизнеса МакДоноу и соавтором недавнего исследования «Яркая сторона управленческого чрезмерного оптимизма», которое опубликовано в «Журнале бухгалтерского учета и экономики» Чарльзом Хсу, Бенджамином Сигалом и Регенгом Вангом.