Ошибка обновления

Источник: Бесплатное изображение: Используется с разрешения

Вы испытывали грубость? Вы видели или читали о нечувствительном обращении? Была ли группа, с которой вы связаны с неуважением? На протяжении многих лет 96 процентов людей, которых я обследовал, испытывали неготовность на рабочем месте; более 99 процентов сообщают о грубости на работе.

Когда эти события происходят, вы запрограммированы, чтобы увидеть больше грубости. Ваша производительность – и ваше вежливость – вероятно, тоже снижаются.

Невосприимчивость – это вирус, который распространяется, что облегчает жизнь каждому, кто подвергается ему. Заболевание может начаться в одном кабинете, и, прежде чем вы это узнаете, он по коридору, на трех этажах, и в комнате отдыха, заражая кого-то, кто может иметь контакт с клиентами и клиентами. Неконтролируемый, неспособность может перетащить всю организацию. Это делает людей менее добрыми, менее терпеливыми, менее энергичными и менее забавными. Те, кто подвергается невосприимчивости, также меньше способствуют.

Если мы поймаем неготовность за пределами рабочего места, мы склонны приводить к негативным последствиям на рабочем месте. Онлайн-грубость, неуважительные социальные медиа, дорожная ярость и другие формы невосприимчивости трудно трясти. По-видимому, малый акт грубости рябит по сообществам, затрагивая людей в нашей сети, с которыми мы можем или не можем взаимодействовать напрямую.

• Сила чувств
• Когда подделывать это до того, как вы это сделаете (и когда не стоит)
• Темный туризм
• Кто-нибудь для альтруизма? Вызов всех республиканцев
• Стресс – это выбор: как отказаться от подготовки к работе

На сознательном уровне люди осознают концепцию грубости, когда они вокруг нее в любой форме, даже если они не являются объектом ее непосредственного отношения. Узел в мозге активируется, и эта активация быстро распространяется по нейронной сети на соседние узлы. Грубая электронная почта, которую вы читаете, может активировать узлы вашего мозга, связанные с воспоминаниями о других встречах, в которых вы испытали или стали свидетелями грубости. В вашем сознании активированные концепции – в данном случае, грубость и невосприимчивость – становятся более доступными; они приходят на ум и могут определять ваши суждения и принятие решений.

Недавние исследования показывают, что воздействие грубости по утрам может загрязнять восприятие сотрудниками последующих социальных взаимодействий, заставляя их воспринимать грубую работу на рабочем месте в течение всего рабочего дня. Эти представления о грубости привели к снижению производительности и достижению цели, а также к большей избеганию и уходу.

Наши умы очень чувствительны; это не занимает много времени, чтобы неспособность повлиять на нас – даже одно слово, брошенное на наш путь, может сильно повлиять на то, как мы себя ведем. Например, участники, которые были исследованы враждебными словами исследователей, с большей вероятностью давали ученикам гораздо более сильные удары. Когда вы подвергаетесь враждебности или агрессии, вы ведете себя по-другому. Невосприимчивость проникает в ваше подсознание. Легко понять, как могут развиваться и распространяться язвы невосприимчивости.

• Как Трамп уходит с вождением людей Crazy
• Кризис сердца
• Как лидеры авторитаристов с этим справляются
• Аппетит для риска: каков ваш подход к риску?
• Коучинг жизни и проблемы детей

В то время как большинство из нас не уклоняются от потрясений в наши рабочие дни, у нас есть широкие возможности прервать других людей, когда они говорят. Исследователи в другом исследовании показали, что люди, подвергшиеся воздействию слов, связанных с грубостью, чаще всего прерывают кого-то во время продолжительного разговора, чем кто-то, кто подвергается словам, связанным с вежливостью. Результаты были ошеломляющими: 67 процентов участников, подвергшихся грубым словам, прервали разговор – более агрессивно, чем другие, – только 16 процентов участников, подвергшихся вежливым словам, предпочли прервать.

Просто потому, что кто-то подвергает вас грубости, не означает, что вы обречены быть негражданными другим. Когда вы следуете грубому опыту с вежливым, вежливая «перезаписывает» грубую, ослабляя трюм, который у вас на уме.

В следующий раз, когда вы становитесь свидетелем или жертвой грубости, «перепрограммируйте» свой ум, целенаправленно подвергая себя чему-то более позитивному. Поговорите с дружелюбным гражданским коллегой на несколько минут. Прочтите вдохновляющую историю, вздымающийся пример человеческой щедрости или письмо, которое вызывает дух доброты. Эти мероприятия не просто служат своего рода бальзамом; они прививают вас против «вируса» невосприимчивости.