Изучение того, как работать с трудными людьми, было в центре внимания конференции, которую недавно посетил мой хороший друг. Сначала я не знал, что поразило меня как-то странное в том, что я назначил «тренера по жизни» администраторам для руководства с развитием этого конкретного навыка. И тогда корень моего дискомфорта развернулся. Что означает «трудный»? Как насчет того, чтобы найти, что может сделать кого-то проблематичным, иногда, как коллега? И действительно ли, чтобы предотвратить межличностные трудности?
Мои мысли снова обратились к этим простым словам Далай-ламы: «Внутренний мир – это ключ: если у вас есть внутренний мир, внешние проблемы не влияют на ваше глубокое чувство покоя и спокойствия. В этом состоянии души вы можете справляться с ситуациями со спокойствием и разумом … »( « Политика доброты » ). Ах. Если я развиваю мирную внутреннюю жизнь, я могу справиться с проблемами по мере их возникновения. И встанут они! Вместо того, чтобы сосредоточиться на чужом поведении, я буду работать над своими недостатками и развивать свои сильные стороны. Как насчет того внимания в качестве темы для конференции?
Мой друг и я обсудили, что почти каждый хочет на рабочем месте. Мы согласились, что людям нравится слышать. Если вас назвали «трудным», другим будет легко игнорировать то, что вы говорите с самого начала. Задавайте вопросы: Почему вы так думаете? Есть что-то на уме? Как мы можем работать вместе? Мы договорились, что люди должны знать, что во многих отношениях их работа ценится, и им хочется сказать. Почему они все еще будут наняты, если их работа не будет иметь искупительных качеств ?! И для своих коллег, и для моих (и для моих учеников) людям нравятся подушки прощающей атмосферы. Там, где ожидают вины и суровая критика, спины поднимаются и вспыхивают вспышки. Установите планку высокого качества и преданности; мягко относиться к требованиям вовремя вне офиса. Никто не избавляется от беспокойства или горя. Каждый может приложить усилия, чтобы быть хорошим слушателем, выразить признательность и уделить сомнение. И, чтобы развить инстинкт, чтобы заглянуть в первую очередь ….
Просто беглый взгляд на тупик в Вашингтоне в переговорах по поводу национального бюджета демонстрирует тот факт, что люди могут оказаться труднодоступными и трудно найти. Действительно, головные боли нарциссизма, манипуляции и грубости сохраняются. Что может предложить тибетский монах как тренер по жизни? «Сострадание … основано на том, что другой человек, как и сам, хочет счастья и не хочет страдания …. Это сострадание основано на причине, а не на эмоциональном чувстве. Как следствие, не имеет значения, каково отношение другого, будь то отрицательное или положительное. Важно то, что это человек … ».
Что, если бы каждый из нас задумался, как другие хотели бы работать со мной ? Что, если мы впервые посмотрим в наших отдельных зеркалах для проектов по благоустройству дома? Может ли гармония расти на рабочем месте? Конечно, мои ученики хотят, чтобы я задал вопрос, как я буду чувствовать себя студентом в своем классе. Мы должны «культивировать … больше заботиться о других людях, более ясном осознании нашей идентичности как людей». Затем, если Далай-лама прав, трудность быстро исчезает.
