Эмпатия в здравоохранении

Почему эмпатия в отношениях врач-пациент лучше для всех

Источник: Мэтт Мэдд, Flickr, CCL

Эмоции имеют значение в отношениях между врачом и пациентом. Выражение их, вытягивание и оценка их могут привести к лучшим результатам для пациентов и более значимой работе для врачей и других медицинских работников.

Один из подходов к взаимоотношениям между врачом и пациентом – это «отдельная забота». Здесь врач пытается нейтрализовать свои эмоции, чтобы лучше заботиться о своем пациенте. Есть много причин, по которым можно подумать, что это лучший подход. Объективность важна для диагностики и лечения пациентов. Эмоции могут нарушить наше мышление. Они могут быть ненадежными. И слишком сильная эмоциональная вовлеченность может привести к усталости сострадания.

• Ты принадлежишь мне
• 5 простых способов снять стресс и беспокойство
• Палки и камни могут сломать мои кости…
• Как узнать самосознание дома
• Путешествие по Лонг-Дню в ночь: исследование психологической формы

Однако есть веские причины для выбора другого подхода, который придает эмпатии значительную роль. До некоторой степени, врачи должны приветствовать чувство страдания своих пациентов. Быть эмоционально затронутым их страхом или беспомощностью может быть полезным. Во-первых, это может вызвать доверие у пациента. Если пациент думает, что его врач заботится о нем или беспокоится о нем, он с большей вероятностью доверяет ей. А пациент, который доверяет своему врачу, с большей вероятностью будет следовать ее советам и планам лечения.

Во-вторых, эмпатия к пациенту может противодействовать эмоциональной иррациональности, которую они иногда испытывают. Пациент, который видит, что его чувства не основаны на реальности, потому что он имеет такую ​​эмоциональную связь со своим врачом, может затем принять новую перспективу, которая больше соответствует реальности.

В-третьих, когда врач страдает вместе с пациентом, пациент гораздо реже чувствует себя брошенным. Существует естественная тенденция избегать негативных эмоций в других. Врачи могут избегать общения с пациентами, у которых мрачный прогноз или которые выражают негативные эмоции, такие как страх, гнев, грусть или беспокойство. Вместо того, чтобы избегать таких пациентов, врач может позволить этим эмоциям вызвать сочувствие.

• Можете ли вы перенаправить свое беспокойство?
• Насколько хорошо вы адаптированы?
• Пищевая терапия при травматическом повреждении головного мозга
• Пожалуйста, нарушайте мои правила!
• Разговор о смерти может предотвратить потерю жизни в конце жизни

Наконец, эмоции, которые приходят к врачу, который помогает пациенту и который переживает, что лечение, которое он назначил и дал, действительно означает для него, могут быть очень значимыми и обогащающими. Как говорит Джудит Халперн,

«Ирония отрешенности заключается в том, что в поисках« объективной реальности »врачи игнорируют важный источник понимания реальности. Посредством эмпатии врачи позволяют страданиям и эмоциональным потребностям пациентов быть реальными. В конечном счете, врачи и пациенты нуждаются друг в друге, чтобы противостоять болезням гуманным способом. Позволяя пациентам двигать их эмоционально, врачи делают больше, чем просто физическое восстановление тела; они позволяют начать исцеление »(стр. 145).

Рекомендации

Большая часть этого взята из превосходной книги Джоди Халперн « От беспокойства к эмпатии» (Oxford University Press, 2001).

Фото лицензия