Обычно вы не хотите терпеть неудачу – если нет четкого вторичного выигрыша, например, если вы уволились из-за плохой работы или сорвали родителя, который чрезмерно инвестировал в ваши успехи. Но мы можем быть слишком осторожны. По мнению Астро Теллера, самооценка Google «Капитан из лунных выстрелов» может стать поводом для восприятия риска – даже чрезмерным риском – может стать поводом для удивительных открытий и важных прорывов.
По словам Би-би-си, Google создала лабораторию для атаки действительно больших проблем, Google X, то, что они называют «Moonshot Factory». Разумеется, «Х» означает неизвестное, но это также означает номер 10, а именно, сколько лет они готовы работать по любой заданной цели, прежде чем правильно это сделать.
Теллер отмечает: «Вы должны вознаграждать людей за неудачу. Если нет, они не будут рисковать и совершать прорывы. Если вы не вознаградите неудачу, люди будут висеть на обреченной идее, опасаясь последствий. Это отнимает время и подрывает дух организации ».
Теллер говорит, что он разыгрывает множество интересных идей, таких как поверхность без трения, которая может левитировать объекты. «Это не делало сокращения, – говорит он, – потому что« это не проблема ».« После определения проблемы, – говорит он, – должен быть продукт или услуга, фантастически звучащие, если это сработает, это проблема исчезнет ». Он быстро добавляет третью особенность выстрела Google X:« Должна быть некоторая причина верить в науку или технологию, лежащую в основе этого решения, что заставляет нас думать, что идея в основном сумасшедшая ».
Вероятно, самым известным примером Google «moonshot» является их работа над самоходными автомобилями. Проблема, с которой он сталкивается, – это гибель миллиона человек в год в результате дорожно-транспортных происшествий. «В научно-фантастическом решении, с которым он столкнулся, были беспилотные автомобили, которые не терпят крах». По словам Би-би-си: «Google сейчас набирает сотни тысяч километров тестов, которые предполагают, что эта технология будет работать и может трансформировать наш мир». (См. «Секретная лаборатория Google» награждает сотрудников за неудачу »)
Проекты Google X имеют много вдохновений и много отправных точек. Но г-н Теллер говорит, что «ни один из них не начал с обычного делового вопроса:« Как мы можем заработать кучу денег? » То есть, объясняет он, потому что эти идеи касаются огромных, трансформационных, разрушительных изменений, а не маргинальных, постепенных изменений в обычном бизнесе ».
Это провидец, но это также ставит под сомнение рациональность большинства предприятий. У Google есть глубокие карманы, очень глубокие карманы – наряду с необычным пренебрежением к нижней строке. Может быть, это представляет собой причудливый умственный менталитет, пренебрежение деньгами? Их девиз был «не будь злым». Возможно, это сводится к решению проблем и развлечения.
С другой стороны, это может быть то, что это новая бизнес-модель, готовая произвести наш первый бизнес на три триллиона долларов.
Я подозреваю, что это так. Для бизнеса важны прибыли – в конечном счете. Но в эпоху «инвестиционного капитализма» важнее, чем прибыль, цена его акций. Сегодня инвесторы не ищут дивидендов, а для акционерной стоимости. Цены на акции Google выросли удивительно, но с точки зрения гигантских потенциальных выигрышей от «лунных снимков» сегодняшняя прибыль может быть практически неактуальной.
Модель, здесь, есть Apple, опухшая с прибылью, но изо всех сил пытается увеличить свою цену акций и привлечь новых инвесторов. Финансовые комментаторы отмечают, что Apple нуждается в чем-то вроде «moonshot», чтобы вывести его на новый уровень, что-то вне iPhone.
Возможно, для Google небо является пределом.