Хотите сделать свою работу более значимой?

Что вы больше всего хотите от своей работы? Больше денег? Возможности для продвижения? Безопасность работы? Гибкость? Если вы похожи на большинство людей, которым задан этот вопрос, то есть вероятность того, что номер один, который вы хотите от своей работы, имеет значение. Это верно. Намного больше, чем денег, рекламных акций, безопасности работы или даже гибкости, мы хотим знать, что у нас есть цель в мире.

Исследователи обнаружили, что лидеры могут помочь сделать работу людей более значимой, предоставив им свободу выбора, возможностей для разнообразия и проблем, предоставления регулярных отзывов и обеспечения того, чтобы люди могли видеть вещи от начала до конца. Но так важно, как каждый из этих факторов, исследования находят, что есть еще один вопрос.

Хотите знать, как вы можете обеспечить, чтобы ваши люди испытывали смысл и цель в своей работе?

Источник: фотографии обезьян бизнеса / Canva

Предиктором номер один для нахождения смысла в нашей работе является убеждение, что то, что мы делаем, положительно влияет на других. Хорошей новостью является то, что в большинстве случаев наши рабочие места оказывают положительное влияние, однако часто мы слишком далеко от людей, которые используют наши продукты или услуги, чтобы действительно понять, как то, что мы делаем, приносит пользу другим.

• Потребность в духовном соединении
• «Подделка, пока ты не сделаешь это», станет хорошей стратегией
• Токсическое расширение прав и возможностей
• Сила танца для работы с травмой
• Когда менеджеры бейсбола стали менсовыми?

Например, как вы можете себе представить, сидеть в колл-центре в университете, спрашивая выпускников о пожертвованиях, – это довольно повторяющаяся работа с очень низкой автономией и множеством грубых клиентов. В результате люди обычно не остаются в этих ролях очень долго.

Предполагая, что сотрудники, в конечном счете, заинтересованы в себе, большинство менеджеров пытаются улучшить рабочие места для звонящих, предлагая стимулы к производительности, такие как повышение заработной платы, поощрения и бонусы – ни одна из которых не была найдена, чтобы сделать работу более приятной или вызывающих более продуктивной. И менее 1% опрошенных менеджеров полагали, что показ звонящих о том, как их работа имеет значение, будет иметь какое-то значение для работника или достигнутых результатов.

До тех пор, профессор Адам Грант в Wharton Business School провел интересную серию экспериментов.

• Преодоление неявного смещения и расовой тревоги
• Производительность измерительной команды
• Защита права на отпуск по болезни
• Никогда не думай Кейси Энтони: Настройтесь на себя
• Alluring Brain Science: Stale, Creative Ferment или Both?

Оказалось, что только пятиминутная беседа со студентом, получившим стипендию от некоторых денег, собранных сотрудниками центра конференц-центра университета, была достаточной, чтобы создать чувство цели в их иную утомительную работу. Узнав, как их призывы могут положительно повлиять на чью-то жизнь, в среднем абоненты удвоили количество звонков, которые они совершали, и еженедельный доход увеличился с примерно 411 до 2083 долларов.

Это более чем на 400% больше, просто от вызывающих абонентов, которые видят потенциальное положительное влияние на каждый звонок, который они делают.

Профессор Грант предлагает три основных механизма, которые лидеры должны использовать, когда речь заходит о создании более значимой работы для команд:

• Покажите своим людям, как их работа приносит пользу другим. В некоторых областях это легко достичь. Например, ежегодная праздничная вечеринка Medtronic приглашает пациентов поделиться своими историями о том, как медицинские технологии компании улучшили их жизнь. Но даже если вклад компании может быть менее драматичным, реальные примеры могут также иметь важное значение для людей. Например, Уэллс Фарго просит клиентов описать для своих банкиров, как кредит помог им купить дом или сделать мечту возможным, а Facebook делится историями друзей и семей, которые воссоединились со своими инженерами.

Когда в последний раз ваша команда действительно слышала, как они помогли людям, которых вы обслуживаете?

• Расскажите, как другие ценят работу вашего народа. Мы все разделяем ту же самую глубокую психологическую необходимость, которую нужно уважать, ценить и ценить. Когда «Оливковый сад» делится письмами клиентов, в которых описывается, как они выбрали празднование значимого события в своих ресторанах, сотрудникам напоминают о ценности своей работы. В изданиях Let Go Publications, где редакторы пересматривают туристические книги, менеджеры распространяют письма от читателей, которые полагаются на совет компании, чтобы исследовать новые страны и испытать новые культуры.

Когда вы в последний раз делились отзывами с вашей командой о том, какое влияние они оказывают на других?

• Помогите своим людям углубить понимание проблем и потребностей вашего клиента, чтобы они чувствовали себя готовыми помочь им. Например, Microsoft обнаружила, что после встречи с конечными пользователями лицом к лицу разработчики лучше сочувствуют проблемам, с которыми они сталкиваются, и более склонны разрабатывать программное обеспечение с учетом пользователей.

Когда в последний раз ваша команда разговаривала со своими клиентами или конечными пользователями и имела возможность спросить, как их работа может быть лучше?

Грант предполагает, что предоставление вашим сотрудникам чувства смысла и цели в их работе не может быть просто интеллектуальным упражнением, когда вы, как лидер, описываете, почему они имеют значение. Вместо этого он рекомендует найти способы передать это вдохновение, чтобы ваши люди могли наглядно понять влияние своей работы.

Итак, что вы могли бы сделать, чтобы сделать работу более значимой для себя и для других?