Вы когда-нибудь показывались на работу, даже когда вы были больны?
Хотя для рабочих мест становится все более распространенным явлением, позволяющим сотрудникам принимать определенное количество выходных дней каждый год, если они болят, многие работники по-прежнему вынуждены приходить на работу в любом случае. Хотя по меньшей мере в 145 округах действуют законы, обеспечивающие оплачиваемый отпуск для сотрудников, которые либо болеют, либо заботятся о больном члене семьи, усилия по принятию аналогичного законодательства в Соединенных Штатах потерпели неудачу.
По данным Бюро статистики труда, тридцать девять процентов американских рабочих в частном секторе не имеют оплачиваемого отпуска по болезни; это повышается до семидесяти семи процентов для низкооплачиваемых рабочих. Опросы показывают, что оплачиваемый отпуск по болезни является популярным вопросом для большинства американцев, но многие работодатели продолжают выступать против него по экономическим соображениям. Типичным обоснованием является то, что оплачиваемый отпуск по болезни является слишком дорогостоящим и уязвимым для злоупотреблений.
Но заставляет сотрудников приходить на работу, когда они больны, на самом деле хорошая идея? Хотя это может показаться противоречащим интуиции, недавние исследования показывают, что презентация или акт проявления работы, несмотря на то, что он болен, на самом деле может быть даже более дорогостоящим для работодателей, чем абсентеизм. Презентация может возникать по разным причинам, даже на рабочих местах, которые позволяют оплачиваемый отпуск по болезни. Люди могут появляться в больнице из-за страха быть уволенным, экономической необходимости (когда нет оплачиваемого отпуска по болезни) или просто из-за желания получить важный проект. Какова бы ни была причина, экономические затраты на презентацию на удивление высоки. Согласно статистическим данным, сметные расходы на презентацию для работодателей США составляют более 150 миллиардов долларов США каждый год.
Хотя может показаться, что трудно поверить, что презентация может быть дороже для работодателей, чем прогулы, могут быть разные причины, чтобы объяснить это. Значительная часть экономических затрат на презентацию обусловлена его воздействием на коллег, которые могут чувствовать, что их собственное здоровье подвергается риску со стороны больного, приходящего на работу. Наряду с боязнью заражения, общий моральный дух на рабочем месте может отрицательно сказаться, особенно если у больного нет выбора, кроме как прийти на работу. Сотрудники, которые боятся заболеть сами, с большей вероятностью изменят свою работу, чтобы избежать контакта с больными сотрудниками. Также может возникнуть недовольство тем, что их собственное здоровье подвергается опасности, что может повлиять на то, насколько продуктивными могут быть сотрудники.
Согласно теории эмоциональных событий, эмоции и настроения рабочих влияют на работу и удовлетворенность работой. Как рабочие реагируют на инциденты, которые происходят на рабочем месте, будут зависеть от их собственных внутренних эмоций и установок относительно их рабочего места и их коллег. Как правило, наиболее производительные рабочие – это те, кто счастлив и мотивирован на то, чтобы делать свою работу должным образом, в то время как рабочие, у которых плохая удовлетворенность работой, в результате менее продуктивны. Когда речь идет о больном коллеге, который представляет риск заражения (реальный или воображаемый), сотрудники часто реагируют таким образом, что они влияют на их производительность и делают их менее востребованными в своей работе. Затем это влияет на качество их работы.
В интригующей новой статье, опубликованной в «Журнале прикладной психологии», были представлены результаты двух новых исследований, в которых рассматривается фактическое действие представления о работе. В исследовании, проведенном преподавателем Университета Западной Австралии Александрой Луксите и группой коллег-исследователей, были проведены два исследования, в которых изучалось влияние представления данных о производительности труда и моральном духе на рабочем месте.
В первом исследовании, проведенном Александрой Луксите и ее коллегами, 254 австралийских бакалавра были организованы в группы из трех-шести человек. Затем командам была назначена экспериментальная задача (построение башни с использованием строительной бумаги и некоторых других материалов). Чтобы проверить влияние представления на работу, половина команд включала в себя члена, который был фактически конфедератом экспериментаторов и обучен имитировать заболевание. Эти конфедераты отличались по признаку расы и пола, чтобы убедиться, что это повлияло на производительность.
Исследователи обнаружили, что присутствие больного члена команды, как оказалось, оказывает большее влияние на производительность работы, когда в ней участвует член команды, который был похож на других членов как по признаку расы, так и по полу. Другими словами, эффект эссеизма казался самым сильным, когда коллеги смогли идентифицировать себя с больным членом команды. Это может относиться к эффекту «Черная овца», когда люди быстрее высказывают суждения о людях, похожих на себя (будь то по признаку расы или пола).
Для второго исследования 123 выпускника были сформированы в команды, как в первом исследовании, но эти команды оставались вместе на весь семестр. Все команды работали над заданиями и должны были соблюдать установленные сроки на регулярной основе. Вместо того, чтобы использовать конфедератов для моделирования болезни, исследователи просто следили за прогулом и презентацией для каждой команды на протяжении всего семестра и изучали, как это связано с общей работой команды. Все участники также ответили на вопросники, оценивающие боевой дух команды, страх заразиться и эмоциональное функционирование. Результаты были точно сопоставлены с результатами первого исследования, в котором показано, что присутствие больных членов команды привело к снижению производительности команды в целом. Как и в первом исследовании, эффект эссеизма казался самым сильным, когда они были расовыми и гендерными сходствами.
Рассматривая результаты этих двух исследований, негативное влияние представления данных на производительность работы кажется достаточно ясным. Итак, почему же разрешить больничный отпуск так противоречиво? Когда в 2004 году был принят Закон о здоровых семьях, в Конгрессе была широко распространена поддержка. Закон рассчитан на предоставление оплачиваемых больных дней для миллионов американцев, у которых нет условий отпуска по болезни. Из-за оппозиции со стороны бизнес-групп и консервативных политиков Закон остается застопоренным, несмотря на поддержку администраций Обамы и личных призывов от первой леди Мишель Обамы. Учитывая нынешнюю политическую ситуацию в Вашингтоне, принятие Закона представляется маловероятным в обозримом будущем.
Тем временем, позаботьтесь о своих бедных коллегах в следующий раз, когда вы почувствуете боль. Выходной день может принести больше пользы, чем вы думаете.
