Все компании хотят повысить производительность труда сотрудников, но как часто они рассматривают свои методы управления как средство достижения этой цели? Исследования последовательно показывают, что тревожно большое количество сотрудников, не относящихся к управлению, отключается, а не работает на полную производственную мощность. Ниже приводятся 7 практических предложений – шаги, которые могут предпринять шаги, чтобы повысить производительность, поставив сотрудников в более продуктивное мышление.
Создайте экономические стимулы, чтобы сотрудники на всех уровнях организации могли воспользоваться ими. Для руководства существует естественная тенденция сосредоточиться в основном на экономических стимулах высшего уровня. Хотя это вполне понятно, лучше не пренебрегать материальными стимулами для сотрудников более низкого уровня … то есть, если вы ожидаете, что они будут энергично привержены успеху предприятия. К аргументу о том, что это будет чрезмерно дорогостоящим, программа должна быть тщательно структурирована, конечно, так что дополнительные выплаты отражают четко определенные цели доходов и / или прибыли.
Обеспечивать конструктивную обратную связь на регулярной основе. Обратная связь – это навык управления основами; способность предоставлять регулярные, полезные отзывы сотрудникам таким образом, который поощряет, а не препятствует, является краеугольным камнем эффективного управления. Это не означает, что обратная связь всегда позитивна – это не было бы управлением вообще, но что общение сделано вдумчиво … независимо от того, является ли это поощрением для хорошо выполненной работы или необходима коррекция курса.
Уважайте сотрудников как отдельных лиц, в дополнение к той работе, которую они выполняют. Уважение может быть простым, но мощным мотиватором, так же как его неприятный близнец, отсутствие уважения, имеет противоположный эффект. Когда сотрудники чувствуют себя искренне уважаемыми (всегда полагая, что это оправданно), они гораздо более вероятно «пройдут лишнюю милю», чтобы помочь компании добиться успеха.
Убедитесь, что руководство на всех уровнях организации получает адекватную подготовку. Существует тенденция к тому, что компании вкладывают значительные средства в «обучение лидерству», уделяя гораздо меньше внимания руководителям и менеджерам среднего звена. Я могу с готовностью говорить по этому опыту, получив значительно больше возможностей для обучения и развития на последних этапах моей карьеры, чем на ранних стадиях становления, когда мне это больше всего нужно.
Обеспечьте поддержку сотрудников, когда это действительно необходимо. Значительная поддержка может принимать различные формы: оборудование, когда существующее устарело или неэффективно; эмоциональная поддержка перед лицом (иногда) несправедливой критики; гибкую поддержку для разумного уровня баланса между работой и жизнью. Поддержка руководства в случае необходимости не будет забыта; он создает доброжелательность и лояльность сотрудников.
Не будьте эмоционально скупыми. Для руководства нет ничего, что могло бы выиграть, если бы не хватало хвалы и признания, когда это оправдано. Недавнее исследование сотрудников, с которым я столкнулся, показало, что признание часто является более мощным мотиватором, чем деньги. Хотя это может быть менее справедливым на старших уровнях по мере увеличения финансовых вознаграждений, этот пост ориентирован на общую производительность сотрудников … где можно добиться самых больших успехов.
Обеспечьте поведение поведения старших руководителей, что делает рядовым гордостью участие в команде. Ничто не деморализует сотрудников быстрее, чем видят, что старшие руководители действуют так, как они не уважают, и немногие вещи активизируют сотрудников больше, чем команда старшего, которой они восхищаются. Лидеров всегда следят и судят; сотрудники имеют острый взгляд (и очень заинтересованы в раздаче данных!). Когда лидерство «идет по разговорам», это будет быстро замечено – но так будет «говорить на прогулке», фактически не пройдя его.
Чтобы повысить производительность, важно участие сотрудников. В конечном счете, большинство сотрудников скорее всего будут частью команды, к которой они привязаны, а не только к члену организации. Разработка и поддержание последовательного подхода к управлению, который порождает esprit de corps, является ключевым звеном в процессе производительности.
Такое управление – балансирование соответствующих уровней ориентации на результаты с пониманием потребностей сотрудников – нелегко и недостижимо.
Это также нить, из которой производится ткань ежедневного повышения производительности.
Эта статья впервые появилась на Forbes.com.
* * *
Вы можете следить за Victor на Twitter за новостями, советами и статьями, связанными с управлением.
Узнайте, почему Howling Wolf Management Training назван тем, чем он является.
