Со-эволюция культуры

paul zak
Источник: paul zak

Это моя собака Чейз. Он – первая собака, которую я поднял из щенка, и я потратил немало времени на его подготовку. Он недавно решил, что ему нравится игра «извлечения», и он будет извлекать мяч или палку, пока у меня есть терпение бросить. Сегодня, отдохнув в моей горячей ванне после продолжительного рабочего дня, он нашел палку в моем дворе и бросил ее в воду. После того, как он несколько раз подтолкнул его ко мне, я получил сообщение: еще больше. Итак, я бросил эту маленькую палочку дюжину раз, прежде чем понял, что сейчас он тренирует меня.

То же самое происходит с организационными культурами. Культура не является фиксированной и не полностью определена руководством компании. Под культурой понимаются нормы поведения, которые люди принимают, когда они взаимодействуют в определенном месте. Потому что люди меняются, изменения в культуре тоже.

Если вы возглавляете организацию или команду или семью, насколько вы можете руководить теми, кого вы предположительно отвечаете, они также обучают вас. И это хорошо.

Эффективные лидеры слушают окружающих и приспосабливают свою культуру, чтобы соответствовать потребностям тех, кто в ней. В моей новой книге «Фактор доверия: наука создания высокопроизводительных компаний» я предоставляю инструменты для измерения и управления организационной культурой для высокой производительности. Мои эксперименты в области нейробиологии на предприятиях показали, что мощная производительность – это культура доверия.

Доверие позволяет делиться информацией от лидеров к последователям и наоборот. Когда информация широко распространена, неопределенность в отношении направления компании отступает. Стресс, вызванный неопределенностью, – это доверенное лицо: без четкой информации коллеги тратят свое время, пытаясь угадать лидерство и выяснить, что будет с ними дальше. И наоборот, в открытой культуре сокращение стресса позволяет коллегам тратить свое время, сосредотачиваясь на выполнении в лучшем виде. В моей книге объясняется неврология этих эффектов, и это одна из ее ценностей: знание науки, управляющей социальными взаимодействиями, позволяет лидерам эффективно вмешиваться в культуру, чтобы она позволяла тем, кто в ней достигал максимальной производительности.

Первым шагом является измерение. Вы можете найти мой бесплатный инструмент измерения организационного доверия на сайте Ofactorpulse.com. Что вы можете измерить, вы можете справиться. Поверьте мне, если вы не будете управлять культурой, это, безусловно, поможет вам.

Если вы так не думаете, взгляните на то, что делают ваши коллеги на работе: они уже бросают палочки, которые они хотели бы получить. Лидер должен решить, какие из них поймать, а какие игнорировать.