Как вести себя и других к успеху

Источник: С. Крис Эдмондс, используемый с разрешения

У меня была огромная честь поговорить с гуру в нашей области, С. Крисом Эдмондсом, об эффективном лидерстве. Крис является докладчиком, автором и исполнительным консультантом и основателем The Purposeful Culture Group. Он является одним из 100 великих лидеров лидерства в журнале Magazine и был признанным ведущим на SXSW в 2015 году. Я оставил наше интервью энергичным и готов вдохновить на организационные культурные изменения. Я разделяю некоторые моменты нашего интервью ниже.

Эффективное лидерство

Мы обсудили, что значит быть эффективным лидером. «Моя мантра заключается в том, что руководители должны уделять столько внимания ценностям, как к результатам», – сказал Крис.

Большинство лидеров знают, как управлять производительностью. Но ключом к успешному лидерству является другая половина уравнения (для которого нам не обязательно платят). В частности, это задача лидера «создать вдохновленную рабочую силу, которая занимается и ценится», – сказал Крис.

• Хищники из глуши
• Наука о создании лучшего первого впечатления
• Искусство и наука ошибок II
• 5 уроков из неофициальных видов спорта
• Благотворное воздействие животных на детей с аутизмом

Крис помогает лидерам формировать эту «целеустремленную, позитивную и продуктивную» культуру, поощряя их к созданию среды, «где к людям относятся с доверием, уважением и достоинством».

Имеет смысл, что мы должны стремиться помочь нашим сотрудникам чувствовать себя в безопасности и безопасности. «Не оставляй свою культуру случайно, – сказал Крис. «Вы должны быть столь же умышленными и сосредоточенными на том, чтобы удерживать людей от ответственности за ценности, а также за результаты».

На самом деле Крис сказал: «Вы отвечаете за качество рабочей среды. Если вы не обращаете на это внимания, у вас не будет вдохновленного рабочего места ».

• Психопаты, садисты и приманка интернет-агрессии
• Обнаружение того, кто я
• Batter see, batter do
• Твоя мать была права (снова!)
• Создание доверия и производительности с помощью простого разговора

Крис поделился своим простым подходом, чтобы определить, выровнять и усовершенствовать рабочее место.

• Определите – Когда мы определяем рабочее место, мы «очень конкретны в отношении ценностей и ожиданий производительности», – сказал Крис. Он предлагает создать организационную конституцию, в которой мы «определяем нашу желаемую культуру и устанавливаем новые правила и рабочие места для наших лидеров». В качестве лидеров нам нужно раскрыть цель команды и признать, что она выходит за рамки простого зарабатывания денег. Мы должны учитывать ценности, такие как целостность и связанные с ними поведения, которые мы можем наблюдать и измерять. Поскольку каждый на рабочем месте может определять значения по-разному, важно четко понимать наши соответствующие определения. Лидеры также задают конкретные стратегии и цели на этапе определения .

• Выровнять – Когда мы выстраиваем, мы разделяем правила и убеждаемся, что «все лидеры живут в этих ценностях и поведении», – сказал Крис. Лидеры должны моделировать эту организационную конституцию, чтобы «придать ей авторитет». Он предупреждает лидеров о том, что все глаза будут на них, поэтому им нужно «прожить эти походы каждый день». «Люди будут судить вас. Вы никогда не сможете снова запустить желтый свет, – сказал он. На этом этапе важно собрать данные о восприятии сотрудниками того, насколько хорошо ли руководители действительно живут в этом поведении. Медленно, другие будут следовать за лидерами и выравнивать их ценности и поведение. Появится окружающая среда доверия, чести и уважения.

• Уточните. Каждые два года оцениваемые поведенческие стратегии, стратегии и цели уточняются и корректируются для актуальности.

Самая важная черта лидерства и стиль

Крис является огромным сторонником руководства слуг и говорит, что «то, что мы хотим и что нам нужно» – это лидеры, которые «хотят служить другим, которые искренне любят людей и смиренны».

Отличные руководители знают, как обслуживать клиента, компанию, команду и отдельного сотрудника. «Проворство жизненно важно, – сказал Крис. «Лучшие боссы, которые у меня были, были очень проворными и были в состоянии уравновешивать конкурирующие приоритеты в настоящий момент честно и заботливо. Это деликатный танец!

Лучший совет для нового лидера

Лучший совет Криса для нового лидера – ничего не исправить – сначала. Скорее, «заходите и наблюдайте», чтобы узнать, что работает и что не работает. Затем сделайте свой план действий.

Лучший совет для опытного лидера

Крис разделяет, что опытные лидеры часто имеют «предположения о том, насколько они блестящие». Он призывает лидеров сделать некоторую серьезную самооценку и собрать данные из своей команды. «Если ваша работа заключается в том, чтобы помогать другим преуспеть и процветать, копаться и видеть, что помогает, и что мешает этому, – сказал Крис. Возьмите на себя ответственность за свою роль в общей культуре рабочего места и предпримите необходимые шаги, чтобы привести пример, практикуя доверительные отношения, заботу и уважительное поведение.

И, если вы хотите полностью функциональную команду, «определите, какое поведение вы ожидаете от хороших членов команды. Затем похвалите и поощрите их и отмените все остальное, – сказал Крис.

Наконец, будь вы руководите несколькими людьми или несколькими сотнями, вы являетесь «генеральным директором своей команды», – подчеркнул Крис. «Если вы хотите создать привлекательную, удивительно производительную команду, которая будет веселиться,« обнимайте ваше чувство неотложности и начинайте сразу. Важные изменения сегодня сильно повлияют на участие сотрудников в будущем, удовлетворенность клиентов и производительность.

Очевидно, что Крис практикует то, что он проповедует. Он был невероятно добрым, вежливым и любезным. Его страсть к помощи другим очевидна. Меня особенно тронуло его стремление создать забавное и высокопроизводительное рабочее место, сосредоточившись на поведении, относящемся к обоим элементам . Когда мы усиливаем то, что важно, и приводим пример, мы создаем эту культуру превосходства.

Еще раз спасибо Крису за его понимание! Хотите узнать больше о Крисе и его работе? Прочтите его бестселлера Amazon The Engine Engine и его пять других книг. Смотрите его блог, подкасты и видеоролики в разделе «Результаты вождения через культуру». Следуйте за ним в Twitter на @scedmonds, а также на Vimeo и YouTube.

Хотите узнать больше о работе с трудными людьми на современном рабочем месте? Прочтите моего бестселлера Amazon, работающего с трудными людьми. Следуйте за мной в Twitter на @amycooperhakim, а также на LinkedIn и Facebook. Спасибо за вашу поддержку и интерес!