Сознательная компания: это то, что буйный кусок компании говорит, что мы все слушаем и используем, не думая об этом. Ирония заключается в том, что мы не осознаем, что на самом деле означает так называемое сознание компании.
То, что большинство организаций действительно означает, когда они называют себя «сознательными», является добросовестным: желающим делать то, что правильно. Есть тонны постсоветских «сознательных» компаний, которые проявляют сострадание, уделяют приоритетное внимание этике и возвращают общинам. Рассмотрим, например, благотворительную политику Tom's Shoes: за каждую пару обуви, которую вы покупаете, компания жертвует пару нуждающемуся ребенку.
Разумность – это, конечно, замечательная, добродетельная вещь – качество в компании, которая может принести больше пользы в наш мир.
Но что, если мы на самом деле приняли «сознательное» в «сознательной компании», чтобы буквально означать сознание – повышенное состояние осознания? Как выглядела бы действительно сознательная компания?
Это не просто вопрос семантики или словесности. Приведение понятия сознания в организацию может быть изменением игры. Глубокое самосознание и знание, подразумеваемые сознанием, лежат в основе того, почему некоторые компании преуспевают, а другие терпят неудачу.
Прежде чем мы посмотрим более внимательно на сознательную компанию, будет полезно более внимательно изучить то, что мы подразумеваем под сознанием. Это сложный вопрос, который давно озадачивает философов, психологов, нейробиологов и специалистов по искусственному интеллекту.
Каждый вид эксперта имеет свое собственное определение сознания. Например, нейробиологи изучают мозговые волны – химико-электрическую энергию, которую делают наши мозги, – охватывая клинический, эмпирический взгляд на сознание. Те, кто в области искусственного интеллекта говорят о механизме сознания или синтетическом сознании, показывают, как мы можем воспроизвести основные функции человеческого мозга в машинах: основные способности, такие как осознание, подражание, приобретение знаний, памяти, ожидание и способности высшего порядка, такие как творчество и этические рассуждения. Психологи, проинформированные Фрейдом и Юнгом, принимают более субъективный, индивидуализированный подход к теоретизированию сознания, исследуя, как прошлый опыт, накопленный в нашем бессознательном, информирует наше бодрствующее сознание.
Эти много разных рассказов сознания говорят о запутанности этого повышенного состояния бытия. Когда компания становится сознательной, она активирует все эти различные формы осознания.
Почему важно, чтобы компания приобрела сознание? Существует три руководящих принципа, которые могут помочь нам увидеть преимущества, которыми пользуется любая сознательная организация. Во-первых, осознание лучше, чем незнание. Это может показаться беспроблемным, но понимание здесь незаменимо. Недавно Галопская Организация изучила и оценила компании, основанные на оценке их сотрудников, и компания в верхней USAA – также имела чрезвычайно высокие оценки удовлетворенности клиентов. Таким образом, самая самосознательная, самая вовлеченная организация также является одной из самых счастливых: чем более сознательной является компания, тем больше людям это понравится.
Второй принцип заключается в том, что самосознание помогает компаниям согласовывать свои намерения с их действиями, принимать стратегические решения непосредственно из целей и желаний. Здесь сразу приходит на ум любимый корпоративный девиз Google: «Не будь злым». Это представляет собой объединение намерений и действий через стратегию.
Третий принцип заключается в том, что осознанность позволяет компании предвидеть будущее. Благодаря этим интеллектуальным знаниям компании могут развивать компетенции и союзы, которые используют возможности и избегают угроз. В 2006 году Алан Мулалли, генеральный директор Ford, сделал именно это. Он получил 23 миллиарда долларов в виде займов для организации – сумму, превышающую сумму, необходимую для реструктуризации компании. Он сделал это, потому что считал, что рецессия неизбежна, и он хотел избежать банкротства. С нетерпением ожидая, он обеспечил процветание Форда в тот момент, когда пострадали многие его сверстники.
Великий парадокс человеческого сознания состоит в том, что для его достижения мы должны смотреть как внутри себя, так и снаружи – друзья, соседи, общины. Это справедливо и для компании: оптимальное состояние осознания – это интеграция особенностей организации с динамикой целых отраслей и глобальных проблем.
Достижение сознания – это не состояние, которое вы можете достичь, просто следуя конкретным шагам. Это состояние осознания, которое выглядит по-разному для каждой компании, которая требует различных навыков в разные моменты жизни организации. Вот три вопроса, которые нужно задать себе, поскольку ваша компания находит свой путь к сознанию.
Каков ум вашей компании? Если вам нужно было найти центральную нервную систему вашей организации в каком-то конкретном секторе, где бы это было? Самые сознательные компании будут иметь нервный центр, свежий, разнообразный и динамичный. Если разум вашей компании со штаб-квартирой в вашей старшей исполнительной команде, то ваша компания не очень сознательна, потому что у нее очень ограниченный охват, встроенная близорукость. Попытайтесь создать нейронный центр с самым широким видом.
Является ли ваша компания самосознанием? Истинным признаком саморефлексивности является способность осознавать то, что происходит внутри вас и вокруг вас. Самый эффективный способ сделать это – придумать повествовательную дугу. Какова история вашей компании? И может ли ваша организация рассказать эту историю себе и другим?
Как ваша компания интегрирует свои части в воспринимаемое целое? Успешные группы всех видов – семьи, команды, организации – объединяют свои индивидуальные подразделения с руководящим принципом. Компании слишком часто полагаются на пустые, поверхностные понятия, такие как лидерство или культура, как объединяющие силы. Сознание – это не то же самое, что культура – это нечто большее. Как ваша компания синхронизируется?
Как хороший, сложный вопрос, сознание – это не одна проблема, которая решается один раз: она продолжается и со временем усложняется. Поэтому, как только вы зададите эти ключевые вопросы, задайте новые вопросы. Как ваша компания увидит, почувствует и проложит свой путь к более сознательному будущему?