Сегодняшние подростки знают, как лучше ориентироваться в технологиях.
Скажите, что вы открыли сообщение, которое только что попало в поле «in». Вы читаете его, перевариваете и делаете двойной прием. Кажется, вы просто разочаровались. Итак, вы задаетесь вопросом: действительно ли это сообщение говорило, что я думаю? Это тонкое подавление? Было ли это звучать агрессивно и враждебно, или я ошибался?
Иногда трудно сказать что-либо о намерении отправителя. Электронные коммуникации – это ничего, если не двусмысленные. На самом деле это всего лишь куча писем на ежевике, смартфоне или мониторе, которые составляют нейтральное общение. Или они?
Лиза, 37 лет и мать троих детей, имеет степень магистра специального образования. Когда она недавно связалась с организацией в своем родном городе о добровольчестве с местными семьями и детьми, ей было предложено отправить по электронной почте директора по операциям организации. В своем сообщении Лиза сослалась на ее верительные грамоты и отметила специальный учебный курс, который она закончила. Она пришла к выводу, что, учитывая ее «специальность и опыт», она почувствовала, что может внести свой вклад, и выразила заинтересованность в добровольчестве с детьми. Реакция директора потрясла ее: «Как вы думаете, у вас есть опыт?»
Лиза была ошеломлена. Был ли этот человек враждебен? Разве ее годы обучения и обучения не говорят сами за себя? Неужели она неправильно прочитала текст электронной почты? Учитывая ее образование и опыт, разве она не подходит для добровольцев? Лиза ответила, что работала с детьми в нескольких школах за последние десять лет. «Хотя я хотел, чтобы эта женщина имела это, я решил быть вежливым. Я не хотел сжигать мост.
Оказывается, Лиза злилась на директора, которого она считала пренебрежительным и недружелюбным. Но гнев неудобен для Лизы, и поэтому она была смущена тем, кто рассердился на кого. Ей потребовалась минута, чтобы решить, что это были плохие чувства. И как только она поняла это, она решила пойти по высокой дороге и не быть конфронтационной с кем-то, кого она едва знала.
Опыт Лизы заставил меня задуматься о других типах двусмысленных сообщений. Например, когда кто-то говорит вам «иметь хороший день» после того, как у вас только был напряженный или неприятный обмен, это саркастический поцелуй или доброе и вдумчивое желание? Только отправитель действительно знает. И он или она не говорит – просто по электронной почте, то есть, это зависит от получателя, чтобы решить, как его принять.
Технологические и электронные сообщения могут вводить в заблуждение. Нет никаких социальных подсказок для чтения, и нет интонаций, которые помогут вам, просто символы на экране. Итак, что делать Луддиту?
Учитывая, что дети в настоящее время подвергаются воздействию и оснащены технологиями, большинство из них больше знают о том, как перемещаться по внешнему миру, чем их взрослые коллеги. Итак, я спросил несколько подростков, что они посоветуют, если они откроют электронную почту, которая казалась, ну, немного рискованной, в своей двусмысленности. Вот что они сказали мне:
-У вас есть выбор: вы можете написать и продолжить общение или прекратить разговор. Если вы не ответите, вы, возможно, оскорбите отправителя (хороший момент, я бы подумал об этом).
-Что вы выбрали, это связано с тем, как вы справляетесь с гневом, а также с тем, что вы думаете об отношениях. Если вас легко раздражает, и вы решите написать сердитое сообщение, это может привести к неприятным последствиям для вас. Что делать, если отправитель не имел никакого плохого намерения? (еще один хороший момент, у этих детей есть будущее в дипломатии … или клиническая психология).
-Вы можете просто приостановить: после того, как вы почувствуете ситуацию, у вас будет больше выбора. Вы можете подождать и посмотреть, как идут будущие коммуникации. Или вы могли бы просто решить, чтобы не спровоцировать, и быть хорошим.
Когда я начал обдумывать все эти подходы, отметив, что молодые девушки, похоже, намерены избегать конфронтации, мудрый одиннадцатилетний предложил следующий совет: «Это просто глупая электронная почта! Это не похоже на масштаб королевской свадьбы или что-то в этом роде! Старайтесь не допустить, чтобы это беспокоило вас – электронные письма – всего лишь куча слов.
Ее точка: слова имеют власть над вами, если вы позволите им – решать вам, как принять все это, и реагировать ли, если вообще. Имеет смысл для меня. Кто в здравом уме решил бросить вызов учениям девочки до подросткового возраста?
