Знаете ли вы, как иметь беседы о сильных сторонах?

Когда вы садитесь с вашим менеджером, чтобы поговорить о том, как вы работаете на работе, в чем заключается ваш разговор? Они в основном говорят с вами о том, что вы делаете хорошо, или о том, что вы не можете выполнить? Они хотят помочь вам найти способы опираться на то, что вы делаете лучше всего, или найти способы исправить свои недостатки?

Я спрашиваю, потому что в недавнем опросе более 1000 случайно выбранных американских сотрудников Институт VIA и я обнаружили, что большинство менеджеров ошибаются в разговорах со своими сотрудниками.

Источник: Pressmaster / Canva

Вы видите, что данные свидетельствуют о том, что с их менеджерами или без них сотрудники спокойно ведут революцию на многих наших рабочих местах. Например, хотя только 2 из каждых 10 человек сказали, что у них была возможность делать то, что они делают лучше всего каждый день на работе в 2001 году, наш опрос показал, что за последнее десятилетие это число выросло до 5 из каждых 10 человек. Это на 30% больше.

По сравнению с оценками десятилетия назад, в которых сообщалось, что только одна треть сотрудников может назвать свои сильные стороны, сегодня 56% сотрудников говорят, что они могут назвать свои пять основных достоинств.

• Почему рыжие более чувствительны?
• Девушка с разорванной улыбкой
• Американцы, люди Мальборо: уверенность в себе (и комфорт) в изобилии
• Выступление о стигме
• 10 головоломок для максимальной тренировки мозга

И хотя в 2006 году 63% из нас считали, что мы будем больше всего расти в областях наших слабостей, сегодня 64% сотрудников считают, что построение их сильных сторон сделает их более успешными на работе.

Но вот лучшая часть.

В результате того, что каждый день они делают то, что делают на работе, 78% сотрудников сообщают, что чувствуют себя вовлеченными и энергичными на своих рабочих местах, потому что считают, что они делают разницу и что их работа ценится. И 70% этих сотрудников считают себя процветающими на работе в течение последних шести месяцев.

• Ревнивый Jejunums и наследие Декарта
• Глубокая психология в кино
• Тайны безумия
• Dumb & Dumber: Интерактивное Screentime хуже, чем телевидение
• Когда борьба с раком, устойчивость не о внутренних силах

Учитывая, что многие менеджеры остались расчесывать свои головы, когда дело доходит до поиска способов улучшения взаимодействия, предоставления чувства цели и повышения благосостояния для своих сотрудников, что могут сделать менеджеры для поддержки этой сильной революции и получения результатов, которые они сделали надеясь на?

К сожалению, исследование предлагает большинству менеджеров начать разговор с другими сотрудниками.

Вы видите, что, несмотря на растущий аппетит сотрудников к тому, чтобы делать больше того, что они делают лучше всего каждый день, данные показывают, что 68% менеджеров продолжают терпеть неудачу в проведении значимых обсуждений со своими сотрудниками об их сильных сторонах. Вместо этого большинство менеджеров просто похлопывают людей по спине, говоря, что они «все в порядке», а другие ничего не говорят или не указывают на свои недостатки, не указав на улучшения.

Это продолжается, несмотря на выводы многочисленных источников, таких как «Корпоративный лидерский совет», который обнаружил, что, когда менеджеры сосредотачиваются на слабых сторонах работника в среднем, их производительность снижается на 27%, тогда как когда они сосредоточены на силах сотрудника, в среднем производительность улучшается до 36%.

Gallup Research также обнаружила, что сотрудники, которые считают, что их руководители игнорируются, в два раза чаще могут быть отключены на работе. Напротив, менеджеры, которые сосредоточились на слабости своих сотрудников, сократили активное распределение до двадцати двух процентов (что указывает на то, что даже отрицательное внимание лучше, чем отсутствие внимания), тогда как руководители, которые сосредоточились на силах своих сотрудников, сократили активное распределение до одного процента.

Теперь, если быть честным, это не совсем вина менеджеров в том, что у них неправильные разговоры.

Истина заключается в том, что наши мозги естественно связаны, чтобы искать худшее в людях, а не самое лучшее. Вы видите, что исследователи предполагают, что мы, по-видимому, тратим около 80% нашего времени, сосредоточившись на поиске недостатков, и только около 20% нашего времени ищут сильные стороны. И, не будучи обученным разговорам о сильных сторонах, многие руководители опасаются, что этот подход будет оцениваться как «мягкий» и неясно, как решить проблему улучшения производительности с помощью этой линзы.

Итак, что могут сделать менеджеры, чтобы отменить этот коэффициент и потратить немного больше времени на разговоры с сотрудниками о способах развить свои сильные стороны?

• Начните искать сильные стороны в своих людях. Наблюдайте за тем, когда они заняты, энергичны и наслаждаются тем, что делают, даже если это на мгновение. Можете ли вы увидеть их любопытство, творчество, юмор, честность или настойчивость в действии? Если вы не уверены, попросите своих людей заполнить бесплатное, десятиминутное исследование сильных сторон на viacharacter.org и обсудить результаты.

• Попытайтесь дать людям возможность развивать свои сильные стороны каждый день, когда они ходят по своей работе. Важно, чтобы ваша команда поняла, что их сильные стороны не являются тупыми инструментами, которые должны применяться в любой ситуации. Вместо этого предлагайте рекомендации, когда они недооценивают, переигрывают и получают свои сильные стороны в самый раз.

Вы видите, что сосредоточенность на силах не означает, что вы должны игнорировать плохую работу. То, что это значит, заключается в том, что вместо того, чтобы просто заставить кого-то переделать свой мозг, решая воспринимаемую слабость, заключается в том, что у вас есть другие инструменты, такие как поиск способов набирать существующую силу вверх или вниз, чтобы сделать улучшение производительности немного проще и более эффективным и приятным.

• Предложите отзывы о сильных сторонах. Мы все разделяем глубокую психологическую необходимость уважать, ценить и ценить. Поэтому вместо того, чтобы просто сказать «Спасибо», и оставив кого-то задуматься над тем, что они сделали правильно, попробуйте рассказать им, какие сильные стороны вы их видели, и почему вы оценили, что они сделали, чтобы они чувствовали себя уверенно, чтобы повторить поведение снова. Например, «Спасибо, что воспользовались вашей любознательностью на этой встрече, вопросы, которые вы задали, помогли нам вести более надежный разговор».

Также важно, чтобы руководители знали, что, хотя подходы, основанные на сильных сторонах, имеют много потенциальных преимуществ, люди могут иногда чувствовать разочарование, расцепление или иное беспокойство в результате попыток использовать свои сильные стороны, а затем испытывать неудачу. Поэтому помните о психологической уязвимости людей к неудаче и помогаете пересмотреть неудачу – даже при использовании наших сильных сторон – как возможности для обучения, поэтому это не угроза их идентичности или того, кто они в своих силах.

Как улучшить производительность и благополучие ваших людей, если вы начнете пытаться вести более значимые сильные беседы с ними на работе?

Вы можете скачать результаты исследования Strengths @ Work здесь.