Ваши твиты расточают вас? Должны ли они?

Благотворительная благотворительная организация Великобритании по предотвращению самоубийств выучила неприятный урок о конфиденциальности в Интернете. С лучшими намерениями они выпустили Samaritans Radar, что позволило людям следить за публикациями своих друзей в Twitter. Он предупредил бы наблюдателя, если бы появилась фраза типа «Я не могу справиться», «Я сейчас в темном месте» или «Никто не заботится обо мне». Защитники конфиденциальности во всем мире осуждали его как жуткое вторжение в жизнь человека в Интернете.

Это, несмотря на то, что приложение основано на многолетнем опыте организации, наряду с некоторой наукой, включая исследования из Университета Бригама Янга, которые проанализировали 1 659 274 твита в течение 3-месячного периода. Они отметили 37717 как возможное указание на суицидальные идеи и продолжили поиски сильной географической корреляции между штатами с высокими твитами, связанными с самоубийством, и высокими фактическими темпами смертей, вызванных самоубийством.

Были хорошие аргументы с обеих сторон здесь, с такими сторонниками, как Ханна Джейн Паркинсон, в статье Guardian под названием «Самаритянский радар» – грубый инструмент для оценки рисков самоубийства, но это спасет жизни ».

Она пишет, что «Возможно, если бы Радары Самаритяне были вокруг, когда мне было 16 лет, я бы не потратил следующие два года на адскую каплю депрессии».

• Паровая терапия с жемчужиной жемчужины Адай и Скоттом Яном
• 3 доказанных пути список может революционизировать вашу жизнь любви
• Void Social Media заполняет
• Секрет преодоления любого отступления
• 8 простых одноминутных буферов

С другой стороны, критики отметили, что это приложение принимало автоматические решения о психическом состоянии человека на основе текстового анализа и могло появиться много ложных срабатываний. Было даже предложено, что это противоречило законам Великобритании о защите данных. Самаритяне, которые имеют долгую историю в области предотвращения самоубийств, возражают против того, что у них есть юридические консультации, которые они передавали только по уже имеющимся данным, следовательно, они не были «контроллером данных или обработчиком данных информации, проходящей через приложение». Тем не менее, они сняли его.

Распространение Радара Самаритян подчеркивает факт о Твиттере, который многие пользователи не ценят или действительно понимают. Twitter существенно отличается от социальных сетей, таких как Facebook, где вы взаимодействуете со своими «друзьями». Twitter, как сказал один комментатор, об общении с «друзьями, которых вы еще не знаете».

Twitter – это, по сути, широковещательная платформа. За исключением частных твитов, которые отправляются одному человеку, и небольшое количество пользователей, которые «защищают свои твиты», независимо от того, что вы публикуете в Twitter, есть для мира, чтобы видеть. Учетные записи Twitter являются общедоступными по умолчанию. Если вы знаете мое имя, Том Кинан, или мой твитерский дескриптор @drfuture, вы можете видеть, что я публикую. Если вам нравится то, что вы видите, вы можете выбрать «Следуй за мной», и в этом случае мои твиты начнут появляться в вашем ленте Twitter. Если вы будете следовать за достаточным количеством людей, это может зависнуть на головокружительной скорости. В то время, когда мне потребовалось написать два абзаца, появилось 94 новых твита! И это только из 500 или около того учетных записей Twitter, которые я выбрал.

• Почему одобрение ваших друзей настолько важно для отношений
• Удивительный способ разрушить вашу личную жизнь
• Почему мир не закончится, в семи простых шагах
• Учимся быть настойчивыми – Часть II
• Дорогой дневник: хотите услышать секрет?

Я нахожу, что информация, которую я получаю из Twitter, часто интересна, полезна или интересна. Я только что узнал из « Нью-Йорк таймс», что «у изнашиваемых есть проблема стиля, особенно для женщин» и, по словам автора Кори Доктороу, что цена «самой большой книги мира» (фото путешествие по Бутану, 5 футов на 7 футов , весом 133 фунта) только что подешевел на Amazon с $ 10,000 до $ 291,75. Heckuva сделки. Конечно, мой канал также захламлен «продвигаемыми твитами», рекламирующими такие вещи, как предлагаемый нефтепровод. Тем не менее, я считаю, что почти всегда что-то узнаю, когда я провожу время на этом сайте.

Но кто еще добывает Twitter для наших мыслей и эмоций? Оказывается, наши социальные сети являются кошачьей маркой для маркетологов, стремящихся узнать о нас все. На эту тему есть целые книги. Мэтью Рассел говорит, что компании могут использовать публикации в социальных сетях, чтобы «узнать, кто с ними связан, что они говорят и где они находятся». Последнее утверждение может быть немного растянуто, потому что, по крайней мере, на Twitter , очень немногие пользователи пытаются разрешить геолокацию своих твитов. Это, в конце концов, глобальный разговор.

Рассел упоминает программное обеспечение, разработанное для научных и гуманитарных исследований, включая Natural Language Toolkit и NetworkX, и указывает, что многие инструменты интеллектуального анализа данных публично доступны в бесплатном репозитории GitHub. Целые компании, такие как gnip.com, возникли, чтобы помочь маркетологам сосать соответствующие данные из «Twitter firehose». Они заявляют, что предоставляют доступ к каждому публично доступному твитту, начиная с первого чирика 21 марта 2006 года. «Ставка на то, что вы не знали, что ваши твиты живут вечно! Gnip был приобретен Twitter в апреле 2014 года.

Другие крупные игроки тоже попадают в эту игру. IBM и Twitter объявили о партнерстве в октябре 2014 года, которое объединит богатый фид данных Twitter с аналитическим центром IBM аналитики Watson. Эксперты полагают, что есть также некоторые секретные потребительские баллы, полностью отделенные от вашего кредитного рейтинга, которые используются компаниями для прогнозирования вашего вероятного поведения.

Как один из примеров, страховые компании должны устанавливать премию на основе факторов риска, которые предсказывают вероятность того, что вам придется предъявить иск. Как раскрыто в одном отчете, некоторые американские компании также влияют на вероятность того, что вы поменяете компании, по иронии судьбы, начисляя больше, если вы, вероятно, будете лояльны.

По словам Роберта Хантера (Robert Hunter), директора по страхованию компьютерной федерации Америки, эта «оптимизация цен» – это инструмент для интеллектуального анализа данных, который позволяет страховым компаниям определять, какие группы клиентов с большей вероятностью согласятся с повышением цен и которые, скорее всего, будут ходить по магазинам для новой политики ». Это также очевидно вполне законно, и компаниям не требуется раскрывать, что они ее используют.

Как я документировал в Technocreep, есть даже ростовщик, который основывает вашу процентную ставку на ваших контактах в социальных сетях, если вы решили их предоставить. Если ваши друзья в Интернете – все люди, которые заимствовали и погасили свои кредиты Ленндо, вы получите хорошую ставку. Но будьте осторожны, если вы возьмете кредит Lenndo и не сможете погасить его вовремя, компания позорит вас перед вашими друзьями в Интернете.

Вывод эмоций из сообщений в социальных сетях – это активная область исследований в академических и деловых условиях. Австралийский CSIRO и Black Dog Institute сделали упор на это для целых континентов. Вы можете увидеть их работу здесь.

Подумайте обо всех вещах, которые вы публикуете в социальных сетях, от вашего возраста до вашей сексуальной ориентации, религиозных убеждений и, возможно, даже «меня просто уволили с работы». Теперь подумайте о некоторых из самых мощных компьютерных и интеллектуальных аналитических инструментов, которые используются для анализа вашего твита, вплоть до 2006 года.

Если это вас не волнует, возможно, вы все равно должны прислушаться к советам гуру конфиденциальности Брэду Темплтону: «Остерегайтесь путешествующих по времени роботов из будущего». Инструменты прогнозирования аналитики будут продолжать улучшаться, и люди, использующие их, могут резко оглянуться на некоторые из вещей, которые вы говорите сегодня.

Вы не можете возвращать сообщения, которые вы делали в прошлом, но с этого дня, подумайте немного о том, что вы публикуете в общественном достоянии. Радары Самаритян могут не смотреть на ваше плечо на суицидальные мысли, но вы можете быть уверены, что многие компании ищут мягкие пятна в вашем поведении потребителей, которые вы обслуживаете на тарелке под названием Twitter.