Что лучше? Имея отличную идею или уверенность в том, что у вас есть отличная идея?
Конечно, это не всегда выбор между уверенностью и отличной идеей – иногда у вас действительно могут быть оба. Но имейте в виду эти две вещи, когда вы читаете об этом эксперименте с бизнес-студентами в Массачусетском технологическом институте.
Субъектами была группа высокопоставленных руководителей бизнеса, собравшихся в Массачусетском технологическом институте, чтобы представить свои бизнес-планы своим сверстникам. Их стимулом было обещание, что лучшие идеи будут рекомендованы для финансирования.
Первый экспериментальный поворот здесь состоит в том, что члены группы не были единственными, кто наблюдал и оценивал шаги бизнес-плана. Контролировало каждую презентацию специально разработанное цифровое устройство – социометр . Из-за таких измерений, как количество изменчивости их речи, уровень активности, количество мимикрии, показанное между ведущим и слушателями, среди прочего, это устройство не записывало то, что каждый сказал на своем поле, а скорее, как они это сказали , Социометр измерял еще один канал коммуникации, который работает без разговорной речи: наш социальный смысл.
В конце встречи руководители компаний выбрали идеи, которые, по их мнению, будут продавать лучше всего. И вот второй экспериментальный поворот: эксперты венчурного финансирования прочитали бизнес-планы, но не увидели живой презентации. В конце концов, у них были очень разные мнения о том, какие бизнес-планы, скорее всего, преуспеют. Зачем?
Вспомните другого наблюдателя в комнате – социометра? Как выясняется, социометр смог предсказать, какие бизнес-планы будут выбирать руководители с почти полной точностью. Как социометр, так и руководители (хотя в то время они не знали об этом) были заняты измерением социального содержания презентации, не говоря уже об устном информационном наполнении. И, очевидно, социальный канал коммуникации больше информировал их окончательное решение. Прислушиваясь к площадкам, руководители собирали негласную, но важную социальную информацию, такую как: «Сколько человек верит в эту идею? Насколько они уверены в разговоре? Насколько они настроены для выполнения этой работы? И эта социальная информация – информация, которая явно не относится к печатным бизнес-планам, – в наибольшей степени повлияла на выбор руководителей бизнес-планов.
Когда финансовые эксперты прочитали бизнес-планы, этот социальный смысл был отключен от решения, и поэтому им пришлось оценивать планы, основанные только на рациональных мерах. К сожалению, исследования показали, что инвестиции, сделанные без этой «личной связи», с большей вероятностью потерпят неудачу. Именно поэтому предприятия венчурного капитала обычно инвестируют только в компании, которые они могут регулярно посещать, и почему многие инвесторы уделяют больше внимания личному взаимодействию между учредителями компании, чем самим бизнес-планом.
Ясно, что проецирование доверия может помочь вам в таких ситуациях, хотя это даже лучше, если у вас есть действительно хорошая идея, которая гарантирует эту уверенность! Тем не менее, это отрезвление, чтобы подумать о том, как много замечательных идей все еще сидят на полке, потому что им не была представлена правильная уверенность … и сколько не очень-то хороших идей получили зеленый свет из-за чрезмерной самоуверенности ведущего. В то время как наш социальный смысл дает нам массу полезной информации, возможно, иногда это может также привести нас в заблуждение.
Одной из текущих целей этого блога будет изучение передовых исследований об этом социальном канале коммуникации и его последствиях. Во многих исследованиях во многих ситуациях, начиная от датирования и заканчивая собеседованием, этот социальный канал коммуникации, судя по всему, глубоко влияет на важные решения в нашей жизни – лучше или хуже – хотя мы в значительной степени не осознаем этого.
Рекомендации:
Бейкер, У. и Р. Фолкнер, 2004. Социальные сети и потеря капитала. Социальные сети 26: 91-111.
Ольгин, Д., Дж. Парадизо и А. Пентланд. 2006. Носимый значок коммуникатора: разработка новой платформы для выявления организационной динамики. Материалы десятого Международного симпозиума по износоустойчивым вычислениям, Монро, Швейцария, 11-14 октября. См. Http://hd.media.mit.edu
Pentland, A. О коллективном характере человеческого интеллекта. Журнал адаптивного поведения 15 (2): 189-198.
Пентленд, А. и Т. Хейбек. Честные сигналы: как они формируют наш мир. Cambridge MA: Пресса MIT.
Для получения дополнительной информации см .:
Лаборатория динамики человека, Массачусетский технологический институт