Это безумие, когда люди делают противоположное тому, что мы им говорим. Напомните своему боссу посмотреть отчет, и он откладывает его дольше. Не поощряйте друга от работы, и она принимает это. Поднимите коллегу, чтобы выпить меньше, и она наливает себе еще один напиток. Скажите ребенку, чтобы он не дотрагивался до горячей плиты, и он тут же добирается до него.
И вы читаете этот пост, хотя заголовок требовал полной противоположности. О чем вы думали?
Психология обратной психологии сводится к трем ключевым принципам. Если вы не будете осторожны, все трое могут стать источниками предвзятости или оружия влияния.
1. Реакция: запрещенные фруктовые вкусы настолько слаще
Когда кто-то отговаривает вас от чего-то, вы часто чувствуете, что ваша свобода находится под угрозой, что мотивирует вас на то, чтобы вернуть себе выбор и контроль, делая прямо противоположное. Эксперименты показывают, что дети становятся более заинтересованными в игрушке, после того как они подвергаются серьезному, а не мягкому давлению, не играть с ней, а дети и взрослые становятся более склонными к употреблению жирных продуктов, когда этикетки явно предупреждают об этом. Одно классическое исследование даже нашло поддержку эффекта Ромео и Джульетты: чем больше родителей вмешивались в романтические отношения, тем сильнее чувство любви, которое пары развивали в течение следующего года. Как однажды писал Марк Твен, «Адам был только человеком … Он не хотел яблоко ради яблока, он хотел его только потому, что это было запрещено».
2. Отскок: что бы вы ни делали, не думайте о белом медведе
Когда кто-то говорит вам не думать о чем-то, ваш разум имеет скрытый способ вернуться к этой самой мысли. В блестящем исследовании под руководством психолога Даниэля Вегнера людям было сказано не думать о белом медведе. Следующие пять минут они думали вслух, говорили все, что приходило в голову, и звонили в колокольчик, если они говорили или думали о белом медведе. Они не могли убежать от белого медведя: в среднем каждый день они появлялись в своих мыслях, и большинство людей случайно или редко произносили «белый медведь» вслух. Когда закончился 5-минутный период подавления, все стало еще хуже: они думали об этом более чем в два раза чаще, чем люди, которым прямо поручили думать о белом медведе. Когда мы пытаемся подавить мысль, происходят две вещи. Производственный эффект состоит в том, что мы сознательно ищем мысли, которые не связаны с белыми медведями. Контрпродуктивный эффект заключается в том, что мы бессознательно отслеживаем сбои. В глубине нашего сознания мы следим за бледными пушистыми существами, если они окажутся в полярном разнообразии.
3. Любопытство: интересно, что внутри …
Когда поведение запрещено или не поощряется, трудно не заинтриговать. Как Чип и Дэн Хит пишут « Сделано на Stick» , «это похоже на зуд, который нам нужно поцарапать». Эксперименты показывают, например, что люди с большей вероятностью будут наблюдать за жестокими телешоу и играть в жестокие видеоигры, когда лейблы предупреждают об этом. И есть много примеров, когда книги становятся более популярными после того, как они запрещены. Есть загадка, которую нужно разгадать: что может быть так плохо? Когда вы начали заниматься серфингом в Интернете сегодня, есть вероятность, что у вас есть неявное ожидание, что писатель будет поощрять вас читать его письмо. Если так, мой заголовок удивил вас, нарушив это ожидание. «Почему в мире автор сказал бы мне не читать то, что он написал? Это не имеет никакого смысла. Он сошел с ума?
Эти принципы обратной психологии могут быть использованы против нас. В одном исследовании психологи спросили 159 человек, если они когда-либо сознательно пытались заставить людей что-то сделать, рекомендуя противоположное. Более двух третей сформировало убедительный пример и сообщал об использовании обратной психологии в среднем 1-2 раза в месяц с относительно небольшими трудностями и высокой эффективностью. Например, респондент признался: «Однажды я сказал, что у моей подруги хорошая стрижка, когда она этого не сделала. Обычно она не согласна с моим мнением, поэтому она изменила его. Это было хорошо.
Это этично? Некоторые могут сказать, что в случае стрижки (разделение) заканчивается, оправдывая средства. Когда люди сопротивляются нам или нашим идеям, и у нас есть самые лучшие интересы, разумно вводить их в заблуждение для собственного блага. Другие утверждают, что значимые отношения допускают или даже требуют прозрачности. Если мы не можем быть честными с кем-то о наших намерениях, сколько у нас есть облигация?
Где бы вы ни находились на этом спектре, я надеюсь, что вы будете больше настроены на то, чтобы обратить вспять психологию, когда она блуждает в ваших взаимодействиях. Я также предостерег бы вас от смещения ваших выборов. В следующий раз, когда вы окажетесь против рекомендации или игнорируете предупреждение, стоит спросить, действительно ли это плохая идея. Может быть, вы просто пытаетесь бороться за свою свободу или царапать зуд.
Что бы вы ни делали, не пытайтесь не думать об этом. Чтобы обновить классическую цитату из Декарта, «я думаю, поэтому я все еще пытаюсь вытащить этого белого медведя из головы».
Если вам не понравился этот пост, вам определенно не следует читать новую книгу Адама « Дайте и возьмите: революционный подход к успеху» , « Нью-Йорк таймс» и бестселлер Wall Street Journal . Адам находится на Twitter @AdamMGrant и LinkedIn на www.linkedin.com/influencer/profadamgrant
