Как мы можем быть уполномочены через конфликт

Robert Miramontes / shutterstock.com
Источник: Роберт Мирамонтес / shutterstock.com

Увлекательным результатом работы авторов является разработка метода совместной коммуникации, который ставит взаимодействия в пар и группы на новую основу, которая может революционизировать не только межличностные отношения, но и результаты.

Наш метод, называемый моделью 40-20-40, реализуется посредством процесса, называемого Self-Other Assessment.

При использовании 40-20-40 вместо конфликтующих сторон, спорящих о том, кто прав и кто не прав, или кто виноват против того, кто невиновен, каждая сторона осматривает свой или собственный опыт конфликтной ситуации и делится с другими. Это делается не только для того, чтобы понять их собственные чувства, но не менее важно, чтобы каждый мог видеть эффект, который их индивидуальные чувства и поведение оказывают друг на друга и на групповой процесс. Мы видели, что, имея возможность рассказать нашим коллегам, правда о наших чувствах является одним из самых умственных способностей, которые мы можем изучать на рабочем месте.

Исходя из ваших чувств о проблемах с взаимоотношениями, вероятно, кажется, что последнее, что вы хотели бы сделать, чтобы чувствовать себя в безопасности в конфликтной ситуации. Но именно в этом и заключается волшебство. 40-20-40 создает пространство, в котором все участники могут чувствовать себя в безопасности, говоря о своем опыте и чувствах относительно их связи с остальными.

При совместном использовании каждый человек фокусируется только на том, как он или она переживает свои отношения с группой. При прослушивании совместного использования другими людьми, отвечая советами, отзывами, обвинениями или иным способом их инвентаризацией, строго запрещено. Когда эти границы соблюдаются, каждый имеет право выражать беспокойство, связанное с группой, и их совместную работу, в частности, поскольку это может относиться к растущим чувствам близости или инвестиций друг в друга.

Схема 40-20-40 представляет собой динамику отношения. Каждому члену предоставляется ответственность не менее 40% и не более 60% того, что происходит в группе. Средние 20% – это совместное пространство, в котором конфликты обсуждаются, совместно используются и принадлежат друг другу. Конечная цель обмена заключается в том, чтобы средний 20% расширялся, чтобы каждый член чувствовал себя в безопасности, проверял и инвестировал в процесс и результаты. Это деликатный баланс, но хорошо стоит времени и практики, необходимых для изменения привычек общения к лучшему.

Ниже приводятся основные правила успешного 40-20-40 процесса:

  • При совместном использовании все стороны сосредотачиваются только на себе.
  • Каждая сторона должна иметь возможность свободно раскрывать чувства и признавать свою роль в том, что происходит в группе или паре, как хороших, так и плохих, не опасаясь вины или критики.
  • Каждая сторона слушает, чтобы услышать, что говорится, не ища возможности возложить вину или критику уровня. Использование общей информации для управления другими или группой также выходит за рамки.
  • Акции строго рассчитаны. Три минуты на человека рекомендуется по крайней мере на начальном этапе, но может быть удлинено или сокращено, если группа согласна. Прерывание и перекрестный разговор запрещены.
  • Участники продолжают по очереди делиться до тех пор, пока все стороны не будут удовлетворены достигнутым прогрессом.
  • В идеале любой член группы может потребовать 40-20-40 лет, когда путаница или негативные чувства нарушают общую работу группы.

Эффективность 40-20-40 заключается в том, что каждая сторона становится способна сказать, что он или она должен сказать с ясностью и сосредоточенностью, без защиты или с необходимостью иметь дело с нежелательной обратной связью. С практикой, беспокойство и негативные интерактивные привычки теряют свою силу, поскольку нужно обвинять или критиковать исчезновение. Члены группы становятся открытыми друг к другу по-новому, поскольку гостеприимство друг с другом становится частью их «операционной системы». Неудивительно, что это улучшает функциональность группы почти без того, чтобы участники не осознавали, что это происходит. Это беспроигрышный для всех.

Чтобы заказать нашу книгу, нажмите здесь. Или для бесплатного образца электронной книги, здесь.

Присоединяйтесь к нашему списку рассылки : http://tinyurl.com/IrrelationshipSignUp

Посетите наш веб-сайт e: http://www.irrelationship.com

Следуйте за нами на twitter : @irrelation

Как и на Facebook : www.fb.com/theirrelationshipgroup

Читайте наш блог «Психология сегодня» : http://www.psychologytoday.com/blog/irrelationship

Добавьте нас в свой RSS-канал : http://www.psychologytoday.com/blog/irrelationship/feed

Irrelationship Group, All Rights Reserved
Источник: Irrelationship Group, Все права защищены