Требуется много денег, чтобы направить сотрудника за границу: поездки, проживание, семейные расходы на переселение. Но для смущающего большого количества людей это «не получается». Они не работают очень хорошо. Отличное приключение и прекрасная возможность превращаются в кошмар. Развод, проблемы с алкоголем, депрессия … … довольно мрачное наследие от того, что должно было стать прекрасным шагом.
Многие организации рады работникам «туземцев» на младшем уровне, но хотят попробовать и опробовать людей из головного офиса, чтобы пойти и «запустить шоу». Они знают, как бизнес работает и понимает культуру. Их работа – это своего рода культурный франчайзинг или корпоративный колониализм. Нам нужен «наш человек», который счастлив показать местным жителям, как это должно быть сделано.
Тогда возникает вопрос, кому выбрать выезд за границу. Это можно рассматривать как наказание или награду? Многое зависит от того, куда вы направляетесь, сколько времени и что делать. Есть много дилемм, которые нужно решить. Если вы отправляете относительно молодых людей, которые подходят и приспосабливаемы, и, возможно, могут забрать «местный жаргон»? Что делать, если у них есть молодая семья? А что, если супруг не так увлечен? Итак, почему бы не отправить альфа-салата из серебра назад в «последний тур», чтобы улучшить выходцев. Но это может оказаться очень дорогостоящим … и, возможно, мало добровольцев.
Мой соавтор Стивен Бохнер попытался классифицировать людей с точки зрения их психологических ответов на принимающую страну. Он утверждает, что существует четыре основных способа поведения людей в новой культуре:
1) «Прохождение» – отказ от культуры происхождения и приобщения к новой культуре. Нормы исходной культуры теряют свою значимость, а нормы новой культуры приобретают значительность. Этот тип набора разума может распространяться на мигрантов, ищущих работу, которые пришли из раздираемых войной стран и ищут новую жизнь.
2) «Шовинизм» – отказ от текущей культуры и преувеличение оригинала. Нормы исходной культуры повышаются по значимости, а нормы новой культуры снижаются по значимости. Это может вызвать и усилить чувство национализма для отдельного человека и может привести к расизму и как общество вызвать межгрупповое трение. Этот тип разума становится все более редким, когда люди становятся более восприимчивыми к другим культурам и религиям.
3) «Маргинальный» – зависание между двумя культурами, человек не уверен в том, кто он / она. Нормы обеих культур характерны, но воспринимаются как взаимно несовместимые. Это приводит к умственной путанице для личности, компенсации и конфликтов, а общество вызывает реформы и социальные изменения. Снова этот тип разума становится все реже, и интеграция в иностранное общество сильно ослабевает.
4) «Посредничество» – синтез обеих культур. Этот набор разума наиболее идеален, поскольку он может посредничать между обеими культурами. Нормы обеих культур характерны и воспринимаются как способные к интеграции. Это приводит к тому, что индивидуум растет лично и общество, демонстрируя более высокие уровни межгрупповой гармонии и сохранения культуры.
За последние четыре десятилетия в мире наблюдается значительный рост в многонациональных фирмах, которые осуществляют операции во всем мире, и поэтому становятся все более распространенными для людей из всех стран для работы за рубежом. Поэтому важно, чтобы организационный психолог изучал «культурный шок», чтобы лучше понять лежащие в основе механизмы, поэтому можно эффективно использовать эффективные методы для максимально возможного уменьшения этого негативного опыта.
Проблема работы за границей связана с адаптацией к условиям труда, языку, питанию, климату и местным обычаям. Этот вопрос обычно называют культурным шоком. Вы можете испытать это даже во время отпуска
Культурный шок "был термином, придуманным американским антропологом Oberg (1960), он определил его как« термин, используемый для раннего и глубокого отрицательного опыта в новой культуре ». Эта фраза подразумевает, что опыт жизни (и работы) в новой культуре является неприятным шоком, потому что он очень незнакомый и может привести к отрицательной оценке собственной и / или другой культуры.
Оберг предположил, что культурный шок резко вызван беспокойством, которое проистекает из потери всех наших знакомых культурных признаков и символов (например, слов, жестов, мимики, обычаев и норм, которые приобретаются в процессе взросления), и это может вызвать переход в новую культуру – тревожный и неприятный опыт. Однако некоторые люди не будут испытывать негативные последствия культурного шока (например, искатели ощущений, которые будут наслаждаться сильно возбуждающими стимулами незнакомых людей).
Культурный шок имеет узнаваемые симптомы:
1. Штамм из-за усилий, необходимых для обеспечения необходимой психологической адаптации. Из-за необходимости более внимательно слушать, смотреть более пристально, реагировать медленнее. Речь идет о том, чтобы быть более самосознающим и иметь возможность изучать совершенно новый поведенческий репертуар.
2. Чувство утраты и чувства лишений в отношении друзей, статуса, профессии и имущества. Иногда его статус поднимается, но потеря знакомого, дружелюбного уха, люди, которые стреляют в ветер, могут рассчитывать на многое, когда он устал и устал.
3. Отклонение и / или отказ от членов новой культуры. Неприятно быть легко идентифицированным аутсайдером, мишенью, источником зависти. Предполагаются атрибуты: богатство, (im) мораль, ценности. Хуже того, если вы действительно презираете и не любите туземцев.
4. Путаница в роли, ролях, ценностях, чувствах и самоидентификации. Действительно, «что знаешь об Англии, которую знает только Англия». Это может снова стать подростком: изучить, кто вы на самом деле, и что вы (не говоря уже о вашей компании или вашей культуре). Что значит быть мужчиной, боссом, отцом? Это слишком экзистенциальная тоска для взрослого.
5. Удивление, беспокойство, даже отвращение и негодование после осознания культурных различий. Чтобы столкнуться с людьми с различным отношением ко всему: от пищи до гигиены, правдивость к краже может быть глубоко нарушающей.
6. Чувства импотенции из-за невозможности справиться с новой средой. Из-за языковых трудностей можно лишить чувства юмора. Работа со всеми властями, особенно профессионалами, и даже «слугами» становится сложной задачей.
Это все плохие новости. Это означает эмоциональные горки, чувства полного отчаяния и бессилия и часто болезни.
Культурный шок не поражает. В этом процессе хорошо известны фазы. Сначала этап медового месяца, где все кажется замечательным. Люди, растения, еда кажутся экзотическими и очаровательными. Есть много, чтобы восхищаться у местных жителей, которые так дружелюбны и доступны. Затем наступает кризисный этап: внезапно все не так ясно, как вы думали, люди не честны с вами, ничего не работает должным образом. Вы никогда не сможете остыть, и нет новостей о доме.
Но, к счастью, это может привести к восстановлению и адаптации. Вы выбираете достаточно языка, этикета, мировоззрения. Вы становитесь своего рода «би-культурным».
Что все это значит? Это, безусловно, помогает предсказать, когда люди могут нуждаться в помощи и поддержке. Не немного, а через три-шесть месяцев. И это частично показывает, как они могут реагировать. Они чаще всего реагируют на разные концепции времени и прямолинейности. Они говорят о вероломном, двуличном, лицемерном, коррумпированном персонале … часто это означает, что они не очень правильно декодировали сигналы.
Вопрос в том, кто лучше всего выигрывает, где и при каких условиях. Конечно, некоторые страны легче других. Многонациональные корпорации, министерство иностранных дел и другие страны часто занимают ведущие позиции в разных странах, таких как коррупция, инфраструктура и климат. Некоторые предлагают пакет «трудностей», если нужно жить в комплексе (гетто), где предоставляются по крайней мере некоторые объекты.
Как насчет человека? Это помогает, если они говорят на языке или хорошо забирают языки. Это помогает, если они умны, общительны и эластичны. Но больше всего это помогает, если у них хорошая социальная поддержка. И это означает счастливую семью. Вот почему селектора теперь берут интервью у всей семьи, отправляя старшего человека за границу.
