Правда о том, как развивать прочную устойчивость

Источник: © Michael Papanek

После публикации нашей соавторской книги « От пробоя к прорыву: ковка устойчивых деловых отношений в условиях перемен» я сел с главным автором и консультантом по организационному развитию Майклом Папанеком (внуком первопроходца социального психолога Курта Левина), чтобы распаковать разница в его подходе к устойчивости:

Лиз Александр (LA): Майкл, какое у вас определение устойчивости и как это отличается от других, более индивидуально-ориентированных определений?

Майкл Папанек (MP): Я вижу устойчивость как социальную структуру, которую мы создаем и вкладываем в нее, которая затем позволяет людям внутри этой структуры процветать и внедрять инновации в условиях невзгоды, изменения или стресса. Хотя индивидуальная устойчивость является хорошей, я считаю, что социальная устойчивость, основанная на отношениях, необходима для уровня изменений, которые мы наблюдаем в мире сейчас.

• Неожиданное Двойное Whammy: Опиоиды Пролонгировать и усилить боль
• Освобождение боли без увеличения веса
• Для детей с болью, посещение школы может помочь
• Паралич сна
• Командная работа, сообщество и выпуск Джоэля Герреро

Л.А .: Почему вы говорите, что устойчивость должна рассматриваться как социальное явление, а не индивидуальная черта?

MP: Все сложные проблемы сегодня нуждаются в социальных решениях, а создание и поддержание чего-либо реального значения всегда требует команды, которая может упорствовать через барьеры. Хотя мы должны заботиться о себе, некоторые изменения настолько велики, что никто не может рассчитывать на успех самостоятельно.  

LA: Что касается трех компонентов упругих отношений, которые вы изложили в своей книге – сильных, гибких и справедливых, можете ли вы дать нам один пример и практический совет для разработки каждой из этих частей?

• Когда массовые шутеры кричат ​​волка
• Запугивающие боссы и невосприимчивость на рабочем месте
• Ложное тюремное заключение: муж задерживает жену в доме
• Охота за смертью
• Закон притяжения пересмотрен

MP: «Сильный» означает создание ценности через отношения. Один совет должен быть ясным, как ваш клиент или коллега видит ценность, которую они получают от отношений. Возможно, это не всегда то, что вы намерены или думаете! Ищите несколько уникальных способов повысить ценность, и у вас будут более устойчивые отношения.

Что касается гибкости деловых отношений, это предполагает приближающееся изменение как возможность «обучения действию». Вместо того, чтобы рассчитывать на то, чтобы реализовать новые вещи с самого начала, смените их как экспериментальные, включая обучение. Затем масштабируйте только тогда, когда вы доказали, что ваш подход работает. Таким образом, вы можете одновременно тестировать инновационные идеи и контролировать бизнес-риск.

Корни справедливости – третий компонент устойчивых отношений – означают, что каждый человек или группа вносят вклад в коллективное усилие, что они чувствуют, что у них есть разрешение быть правдивыми и честными в отношениях и что каждый человек чувствует себя уважаемым , Если вам нужно увеличивать справедливость, ищите возможности действовать по предложению или идеям других людей, просите отзывы и ответьте на них. Затем выполните «аудит» входов и выходов, чтобы убедиться, что они находятся в очереди.

Л.А .: Вы полагаете, что нельзя ожидать создания устойчивых групп с одним или двумя из этих трех компонентов (сильным, гибким и справедливым). Почему это и как мы обеспечиваем, чтобы мы использовали все три сразу?

MP: Существенное «инженерное» определение устойчивости – это сочетание силы и гибкости, как пальма, которая может изгибаться, но не ломается во время урагана. Проблема в том, что люди не деревья. У нас также есть эмоции, ценности и интересы, которые важны для нас; нам нужно уважение, доверие и честность.

Источник: © Michael Papanek

Таким образом, только комбинация из всех трех может успешно создавать устойчивые отношения, которые выдерживают испытание временем. Не только в том случае, когда окружающая среда является благоприятной и простой, но когда движение становится жестким и «тепло» работает. В конце концов, относительно легко поддерживать хорошие отношения, когда сталкиваются с несколькими проблемами. Ключевым моментом здесь является понимание того, как ездить так, как я называю «кривой тепла» (см. Слева).

Основное преимущество создания устойчивых отношений заключается в следующем: чем больше у вас устойчивости, тем выше вы можете ездить на кривой тепла и использовать преимущества увеличения успеха без затрат.

Действительно, только сначала развивая устойчивые отношения, которые являются сильными, гибкими и справедливыми, лидеры могут гарантировать, что растущая кривая прорыва будет выходить далеко за пределы того, что обычно может быть достигнуто.