Хотите удовлетворение? Не используйте эту стратегию определения цели!

Bobby Hoffman
Источник: Бобби Хоффман

Следуйте за мной на Twitter @ifoundmo

Учебный год снова начался. Летние каникулы сворачиваются, и сезон работы работает на нас. Независимо от того, являетесь ли вы родителем, учеником или преподавателем или кем-либо еще, вы, вероятно, ставите цели на ближайшие месяцы, которые, вероятно, включают некоторые целевые показатели эффективности. Возможно, вы хотите ежедневно работать вовремя, возможно, вы взяли на себя более высокие оценки, чем в прошлом году, или вы стремитесь увенчать «Работника месяца». Если у вас есть приоритеты в области здравоохранения и фитнеса, вы можете захотеть больше заниматься , бегите быстрее, или понизите вес. Когда дело доходит до постановки целей, вашими реальными целями могут быть все, что вы выберете. Однако то, что часто имеет значение, как и цель, которую вы устанавливаете, – это то, как вы определяете цели цели и какие факторы вы учитываете при определении своих стандартов производительности. Другими словами, как вы определяете «успех» в достижении цели?

Три стратегии с различными последствиями

morguefile.com used with permission
Источник: morguefile.com, используемый с разрешения

Обычно люди ставят цели и определяют стандарты эффективности, используя один из трех методов. Один из вариантов оценивает ваши ожидаемые результаты по сравнению с вашей собственной прошлой производительностью по той же или подобной задаче. Метод самопотока означает использование объективных данных для измерения прогресса. Обычными примерами являются получение лучшего курса или получение более высокого годового рейтинга производительности, чем в прошлом. Более точные меры будут включать в себя такие показатели, как скорость работы мили, количество времени, необходимого для завершения проекта, или размер увеличения зарплаты.

Само-сравнительный метод постановки целей является предпочтительным для других методов, описанных ниже, и более мотивирует, потому что ваш постепенный прогресс и превосходящий ваши собственные достижения прошлого – это барометр успеха. В свою очередь, восприятие прогресса повышает нашу осведомленность о деталях задачи и помогает генерировать внутреннюю обратную связь, которая используется для корректировки нашей производительности, когда это необходимо. Очень простой пример обратной связи изменит наш стиль доставки, предлагая идеи другим. Если мы положительно оценим внимание и участие нашей аудитории и будем уверены в том, чтобы делать баллы, мы продолжим с тем же или подобным подходом. Если мы почувствуем трудности с нашими точками, мы можем переключать передачи и попробовать альтернативный подход. Кроме того, осознанное осознание прогресса задачи является одной из отличительных черт самых успешных исполнителей (Wigfield & Eccles, 2001). Возможно, что еще более важно, когда считается, что производительность улучшается, создается положительная эмоция, которая в конечном счете повышает мотивацию задачи и помогает человеку быть более устойчивым и настойчивым, когда сталкивается с трудностями.

Второй вариант для определения целей производительности и почти одинаково эффективный для мотивации производительности – это калибровка вашей производительности по стандарту критерия . Хотя диапазон стандартов, которые вы можете выбрать, бесконечен, многие из поставленных нами целей и задач, которые мы пытаемся, ориентированы на установленные «контрольные показатели». Эти цели обычно взаимно согласованы с стандартами приемлемости, необходимыми для демонстрации компетентности или определения культурной пригодности результата. Например, ограничение скорости – это критерий критерия, согласованный с культурой, разработанный для обеспечения высокой вероятности успеха вождения (что обычно означает случайность и отсутствие цитат). Хотя мы могли гипотетически установить наши собственные стандарты скорости, наша культура и научные исследования показывают, что 25 миль в час является безопасной скоростью для местных улиц, в то время как стандарт для автострады намного выше.

morguefile.com used with permission
Источник: morguefile.com, используемый с разрешения

Аналогичные критерии критериев существуют для профессиональных компетенций, таких как сертификационные экзамены и прохождение ставок, которые должны быть присвоены звание доктора, юриста или сертифицированного публичного бухгалтера (CPA). Неважно, сколько человек достигнет порога прохождения, пока требуются требуемые компетенции. Установление критериев критерия почти так же эффективно, чтобы мотивировать работу как сопоставление между референтами, потому что цели обычно определяются коллективно на основе прошлых результатов успешных людей. Когда стандарт соблюден или превышен, считается, что компетентность выражается в формировании положительных эмоций на основе достижения. Однако, в отличие от самосогласования, критерии критерия устраняют восприятие двух критических мотиваторов: автономии и выбора . Мотивация и усилие к задаче могут быть уменьшены, потому что мы воспринимаем недостаток контроля при определении стандарта критерия и вместо этого можем чувствовать себя инвалидами по стандарту или цели.

Третий метод определения целевых показателей эффективности – это социальное сравнение . Этот метод очень распространен, но наиболее проблематичен. В обзоре социального сопоставления предполагаются, что индивиды разрабатывают целевые показатели, основанные на сравнении со значительными другими. Когда люди используют социальное сравнение, они идентифицируют конкретного человека или группу людей как метрику для оценки их собственной производительности. Разговорный «матч с Джонсоном» лучше всего описывает социальный мотив сравнения. Думая, что вам нужно зарабатывать больше денег, чем коллега или нужно покупать более дорогой автомобиль, чем друг или родственник, – два из многих примеров того, как мы часто сравниваем то, что хотим, и нуждаемся в том, чего добиваемся другие. Этот подход к сопоставлению, который часто обозначается как «нормативный», уменьшает акцент на выполнении определенного стандарта, но позволяет человеку обозначить привычную цель, к которой стремится индивид, и полагает, что он способен достичь.

Pixabay.com used with permission
Источник: Pixabay.com, используемый с разрешения

Есть три причины, по которым люди могут выбрать метод социального сравнения. Во-первых, у людей может не быть достаточного опыта или прошлой работы или может отсутствовать доступная или понятная информация для проведения информированных сравнений с уровнем мастерства. Во-вторых, люди могут быть очень мотивированы, чтобы сделать положительные сравнения с другими в качестве средства достижения эгоистичного эго-повышения (Wheeler & Suls, 2005). Индивидуумы могут либо стремиться к лучшему исполнению соперника, либо защищать себя от дефлирования последствий и смирения, избегая выполнения задачи, провалившейся кем-то другим. Удивительно, но во время самооценки индивиды проявляют значительно большую мотивацию, чтобы не восприниматься как неудача, чем быть признанными за свои успехи (Marsh, Trautwein, Ludtke, Baumert, & Koller, 2007). Третье жизнеспособное объяснение индивидуальной оценки предполагает, что социальное сравнение способствует позитивной самооценке и служит способом проверки личных возможностей против социальных норм (Buunk, Groothof, & Siero, 2007).

С положительной точки зрения, социальное сравнение может повысить производительность и восприятие личных способностей. В организационном плане социальные сравнения служат барометром для калибровки и обоснования стилей лидерства, определения стандартов работы и установления организационных норм социального поведения (Greenberg, Ashton-James, & Ashkanasy, 2007), которые впоследствии помогают людям успешно усваивать в рамках организационной культуры. В школе многие социальные сравнения мотивированы желанием вписаться в новые группы сверстников, что потенциально способствует подтверждению позитивных образов, основанных на групповом включении. Удивительно то, что большинство людей нередко сознательно думают о том, какой метод сравнения они используют для определения целевых показателей эффективности. Часто мы обычно используем сравнения знакомых, которые, скорее всего, с другими людьми, которых мы знаем, или теми, кого мы предпочитаем избегать!

Социальные сопоставления в целом распределены по траектории как вверх, так и вниз. Предыдущие сравнения могут предоставить полезную информацию для положительного самосовершенствования (Mussweiler, Gabriel, & Bodenhausen, 2000), предполагая, что индивидуум мотивирован самосовершенствованием, увлеченным перспективой достижения навыков и способностей жизнеспособной и уважаемой поведенческой модели , и воспринимаются как имеющие сходные характеристики для индивидуума (Buunk et al., 2007). Более высокие сравнения лучше для мотивации, потому что человек стремится к улучшению, например, когда академически стремится зарабатывать лучшие оценки или осваивать контент. Сравнения выше являются более производительными, когда они совершаются анонимно, поскольку отдельные лица могут физически изолировать себя от оценки других людей, которые, если они физически присутствуют, потенциально могут приписывать умственные недостатки или неполную способность индивидуума (Ybema & Buunk, 1993).

Сравнения в нисходящем направлении являются самозащитными и обычно осуществляются лицами, не имеющими необходимой уверенности, для сравнения в обратном направлении, лицами с более низким уровнем самооценки и теми, кто обеспокоен тем, что другие думают о них. Лица с траекторией сравнения вниз склонны накачивать восприятие своего субъективного благополучия, потому что считают, что они лучше по сравнению с другими. Понижающие сравнения чувствуют себя хорошо для многих людей из-за презумпции того, что другие находятся в более неблагоприятном положении, чем индивидуум, делающий нисходящее сравнение. В конечном счете, чувство превосходства повышает самооценку человека, который чувствует себя выше. Явление нисходящего сравнения особенно бросается в глаза людям, страдающим от осложнений со здоровьем (Tennen, McKee, & Affleck, 2000). Например, люди, которые воспринимают себя лучше, чем кто-либо (или кто считает, что кто-то еще больнее), независимо от физической инвалидности, сообщают о более высоком общем субъективном благополучии (Buunk et al., 2007) и имеют большее сокращение серьезность проблем со здоровьем после рака (Eiser & Eiser, 2000).

Pixabay.com used with permission
Источник: Pixabay.com, используемый с разрешения

Самая большая забота о социальном сравнении – это воздействие на оценки общей самооценки, которые являются впечатлениями, основанными на том, как мы видим себя в глазах других. Люди часто основывают свои самооценки на их предполагаемой степени соответствия и согласования со значительными другими людьми и людьми, которых они уважают. Люди будут оценивать свою степень компетентности, не полностью основанную на реальных способностях и знаниях, но вместо этого будут делать оценки на основе предполагаемых возможностей, которые другие приписывают индивидууму. Перспектива других может препятствовать мотивации подхода, поскольку люди, естественно, стремятся искать среды, которые порождают положительную самооценку, что, в свою очередь, способствует улучшению восприятия самоценности, но избегает задач и ситуаций, когда самооценка уязвима. Это одна из причин, почему мы не принимаем классы, которые, по нашему мнению, могут потерпеть неудачу, и обычно избегают действий и проектов, которые не демонстрируют наш опыт. Как правило, реструктуризация окружающей среды в результате негативных оценок самооценки является основной причиной, по которой ученики могут избегать школы и почему некоторые работники освобождаются от работы.

Академические и рабочие места арены являются высокими и конкурентоспособными для многих людей. Как личный мотив, восприятие позитивной самооценки может быть катализатором, направляющим людей к задачам производительности, для которых у них есть вероятность быть успешными, избегая этих целей, которые считаются слишком сложными или имеют высокую вероятность неудачи. Когда люди считают, что они будут выгодно сравнивать с другими, что обычно происходит, когда задача воспринимается как легкая или хорошо изученная, перспектива конкуренции повысит производительность. Благоприятные сравнения повышают самооценку и активируют исполнителя, связывая положительный аффект с процессом достижения целей производительности. Индивидуумы считают себя «победителями», в конечном счете усиливая внутреннюю мотивацию и чувство компетентности и гордости. И наоборот, конкуренция будет препятствовать достижению цели и мешать достижению целевых показателей эффективности, когда человек считает, что он или она плохо сравнивается с другими, что обычно происходит, когда задачи воспринимаются как чрезмерно сложные или когда преобладают новички самовосприятия. Сомнительный человек, который задает вопросы личной компетентности, вероятно, может чувствовать себя жертвой обстоятельств, преувеличивать и сталкиваться с неустойчивой перспективой реального или воображаемого надвигающегося провала. Отсутствие положительных результатов объясняется лично неполноценными навыками или превосходной способностью других, что часто препятствует внутреннему интересу и подрывает волю к конкуренции.

Pixabay.com used with permission
Источник: Pixabay.com, используемый с разрешения

В конце концов, у нас есть выбор относительно того, как мы устанавливаем наши показатели эффективности. Когда это возможно, мы должны стремиться улучшить нашу прошлую работу и понять, какие стратегии ускоряют наш успех и достигают желаемых результатов. Акцент на нашем собственном поведении и меньшая фиксация в оценке наших усилий другими людьми смещает внимание на факторы, которые находятся под нашим контролем, и дает возможность делать что-то по-другому и повысить вероятность успешного результата в следующий раз. Когда мы задумываемся над тем, что другие думают и адаптируют мотив социального сравнения, мы склонны отвлекаться от улучшения стратегии и более пристально следить за последствиями наших усилий. Социальные мотивы сравнения часто способствуют размышлению и порождению негативных эмоций, основанных на спекулятивных впечатлениях и мыслях других людей, что мы не можем контролировать. К сожалению, разница между личными представлениями об успехе и неудаче часто не делается только по результатам, а основана на восприятии того, что мы делаем, и на собственном личном определении успеха.

Для получения дополнительной информации об обучении, мотивации, обучении и производительности следуйте за доктором Хоффманом в Twitter @ifoundmo. В его последней книге «Мотивация к обучению и производительности» излагаются десятки стратегий улучшения работы на основе исследований.

————–

Справка:

Buunk, AP, Groothof, HA, & Siero, FW (2007). Социальное сравнение и удовлетворение своей социальной жизнью. Журнал социальных и личных отношений , 24 (2), 197-205.

Eiser, C., & Eiser, J. (2000). Социальные сопоставления и качество жизни среди оставшихся в живых после детского рака и их матерей. Психология и здоровье , 15 (3), 435-450.

Greenberg, J., Ashton-James, CE, & Ashkanasy, NM (2007). Социальные процессы сравнения в организациях. Организационное поведение и процессы человеческого решения , 102 (1), 22-41. http://dx.doi.org/10.1016/j.obhdp.2006.09.006.

Marsh, H., Trautwein, U., Ludtke, O., Baumert, J., & Koller, O. (2007). Эффект большой рыбы-маленького пруда: постоянные негативные эффекты селекционных вузов на самооценку после окончания учебы. American Educational Research Journal , 44 (3), 631-669.

Mussweiler, T., Gabriel, S., & Bodenhausen, GV (2000). Переход социальной идентичности как стратегии отклонения угрожающих социальных сравнений. Журнал «Личность и социальная психология» , 79 (3), 398-409. http://dx.doi.org/10.1037//0022-3514.79.3.398.

Tennen, H., McKee, TE, & Affleck, G. (2000). Социальные процессы сравнения в области здоровья и болезни. В J. Suls & L. Wheeler (Eds.), « Справочник социального сравнения: теория и исследования» (стр. 443-483). Дордрехт, Нидерланды: Kluwer.

Wheeler, L., & Suls, J. (2005). Социальное сравнение и самооценка компетенции. В AJ Elliott & CS Dweck (ред.), « Справочник по компетентности и мотивации» (стр. 202-221). Нью-Йорк, Нью-Йорк: Гилфорд Пресс.

Wigfield, A., & Eccles, JS (2001). Введение . В A. Wigfield & JS Eccles (Ред.), Развитие мотивации достижения (стр. 1-11). Сан-Диего, Калифорния: Академическая пресса.

Ybema, JF, & Buunk, BP (1993). Направляясь наверху? Восходящее социальное сравнение способностей после неудачи. Европейский журнал социальной психологии , 23 (6), 627-645.