Будет ли ИИ нарушать наши финансовые системы?

Согласно новому докладу Всемирного экономического форума, ИИ окажет значительное влияние.

Источник: Pixabay

Искусственный интеллект (AI) способен значительно нарушить глобальную систему финансовых услуг, создавая как новые возможности, так и увеличивающиеся уязвимости – согласно недавнему отчету за август 2018 года «Новая физика финансовых услуг»: как искусственный интеллект превращает финансовую экосистему , опубликованную Всемирный экономический форум (ВЭФ) в сотрудничестве с «Делойтом».

AI для поддержки гибких новаторов

WEF предсказывает возможное падение и ликвидацию средних финансовых компаний, поскольку AI будет использовать игроков на основе масштаба, которые могут конкурировать по стоимости, и представить гибких игроков с новыми рыночными возможностями в нишевых сегментах с недостаточным уровнем обслуживания. По данным DBR Research, только 7 процентов банков с активами от 1 до 10 миллиардов долларов развернули решение AI, что резко контрастирует с 48 процентами банков с активами более 50 миллиардов долларов.

• Токсическая дружба
• «Не сегодня, дорогая: я слишком устал»
• Будет ли робот заботиться о вас, когда вы стары?
• Может ли ожирение детей реагировать на риск взрослого диабета?
• Почему врачи-помощники умирают для некоторых пациентов

От Cost-Center до новых потоков доходов

WEF прогнозирует, что ранние пользователи ИИ преобразуют свои операционные операции из МВЗ в приносящую доход внешнюю службу в качестве облачного провайдера «программное обеспечение как услуга» (SaaS). Например, основанный на США Blackrock, один из крупнейших в мире управляющих активами, разработал проприетарную платформу для анализа рисков и управления портфелем под названием Aladdin, которая использует компьютерное обучение в качестве дифференциатора. Генеральный директор Blackrock Ларри Финк призван генерировать почти 30 процентов доходов компании к 2022 году, предлагая Aladdin в качестве внешнего поставщика услуг.

Конкурируя с добавлением ценности в сравнении с «Гонкой на дно»

AI позволяет автоматизировать рутинные задачи, тем самым повышая эффективность и уменьшая временные задержки, которые влияют на опыт клиентов. Поскольку все больше финансовых учреждений включают автоматизацию таких задач с ИИ, усиление конкурентного давления в конечном итоге приведет к снижению цен. В то же время ИИ может позволить новые инновации продукта в виде услуг с добавленной стоимостью в качестве дифференциатора, таких как настройка продукта в реальном времени и встроенные консультационные услуги по продуктам. Установление раннего лидерства в ИИ будет конкурентным отличием.

Раш к партнерству данных и росту экосистем финансовых услуг

Согласно докладу WEF, «раскрытие полного потенциала ИИ требует наличия обширной сети партнерских отношений». Финансовые институты станут «кураторами экосистем» с «массивными масштабами данных и понимания». Китайский Ping An One Connect обеспечивает сотни небольших и услуги средних банков, разработанные по технологиям ИИ. Компания имеет данные от «более 880 миллионов пользователей, 70 миллионов предприятий и 300 партнеров», которые подпитывают пакет приложений для финансирования, страхования, платежей и даже телемедицины.

• Белая ложь: Добрый или жестокий?
• Презентация школы: новые исследования показывают пропущенные возможности
• Отправка депрессивных подростков в колледж
• Представляем “Теорию жизненных циклов”
• Отражение и благодарность могут отвратить фальшивый гнев новостей

Расширяются партнерские отношения между учреждениями финансового обслуживания и технологическими компаниями. Например, ВЭФ выделяет недавно объявленное совместное предприятие между Amazon, Berkshire Hathaway и JPMorgan Chase для разработки плана медицинского обслуживания для сотрудников.

Задачи этой новой динамики включают защиту проприетарных данных между институциональными партнерами, выбор правильных услуг, которые будут генерировать доход, и регулирование сторонних услуг. В конечном итоге клиентский опыт будет самонаправленным и ориентированным на AI, с целью улучшения финансовых результатов. WEF предвосхищает переход талантов от финансовых учреждений к поставщикам услуг.

Всемирный экономический форум ожидает, что ИИ создаст новые возможности и разрушит традиционные модели финансовых услуг в будущем. По словам редакторов отчета ВЭФ Р. Джесси МакВотерса и Роба Галаски, «сама структура экосистемы финансовых услуг вступила в период реорганизации … в значительной мере благодаря возможностям и требованиям ИИ».