Как индустрия технологий использует психологию, чтобы зацепить детей

Почему дети изо всех сил пытаются отвести взгляд от устройств? Ответ убедительный дизайн.

Этот гостевой пост написан Ричардом Фридом, доктором наук, психологом и автором книги « Проводной ребенок: возвращение детства в эпоху цифровых технологий» , и Меган Оуэнз, доктором наук, доцентом в Университете штата Пенсильвания и основателем ScreenFreeParenting.com. ,

Wavebreakmedia/Shutterstock

Источник: Wavebreakmedia / Shutterstock

«Что-то не так с моим сыном. Он не будет проводить время с нами, не будет делать свою домашнюю работу … все, что он хочет, это быть в своей комнате и играть в свою игру ».

Родители, педагоги и медицинские работники во всем мире выражают разочарование и тревогу по поводу того, что дети теряются из-за видеоигр, социальных сетей и телефонов. Важно понимать, что детская фиксация с помощью гаджетов и развлекательных приложений – это дизайн. На самом деле, относительно новая концепция называется убедительным дизайном.

Убедительный дизайн был в новостях много в последнее время. Проще говоря, убедительный дизайн – это практика объединения психологии и технологий для изменения поведения людей. Гаджеты и приложения разрабатываются психологами и другими исследователями пользовательского опыта, которые применяют методы изменения поведения для манипулирования пользователями. Концепция может показаться пугающей, однако эти методы могут использоваться для поощрения позитивного поведения, такого как физические упражнения, здоровое питание и отказ от курения.

Тем не менее, видеоигры и компании, работающие в социальных сетях, все чаще используют убедительный дизайн, чтобы привлечь пользователей на свои сайты и держать их там как можно дольше – так как это ведет к росту доходов. В то время как убедительный дизайн применяется с помощью технологий, способность изменять поведение в первую очередь вытекает из психологии. Разработчик и психолог видеоигр Джон Хопсон (John Hopson) описывает, как принципы Скиннера используются для увеличения использования видеоигр, сравнивая игроков с лабораторными животными: «Это не значит, что игроки такие же, как крысы, но существуют общие правила обучения, которые применимы одинаково к обоим ». В своей статье« Поведенческий игровой дизайн »Хопсон объясняет, как психология используется для того, чтобы игроки смотрели на экраны, отвечая на такие вопросы, как:« Как мы заставляем игроков поддерживать постоянный высокий уровень активности? »и «Как заставить игроков играть вечно».

Убедительный дизайн работает путем создания цифровых сред, которые, как считают пользователи, выполняют свои основные человеческие побуждения – чтобы быть социальными или достигать целей – лучше, чем реальные альтернативы. Конкретные методы, используемые психологами и другими дизайнерами UX для привлечения пользователей, включают использование переменного вознаграждения, поскольку видеоигры и социальные сети предназначены для работы как игровые автоматы. «Любит», запросы на добавление в друзья, игровые награды и ящики с лутом распределяются в нужное время, чтобы увеличить то, что в отрасли называют «временем на устройстве».

Сила убедительного дизайна над детьми и подростками

Многим взрослым, под влиянием убедительного дизайна, бросают вызов, чтобы отвести взгляд от своих телефонов. Однако дети и подростки гораздо более уязвимы, так как их мозг все еще развивается, а исполнительные функции, в том числе импульсный контроль, развиты недостаточно. Как Рамзей Браун, нейробиолог и соучредитель компании Boundless Mind по искусственному интеллекту / машинному обучению, говорит в недавней статье Time: «Ваш ребенок не безвольный, потому что он не может оторваться от телефона… спроектирован, чтобы заставить его оставаться на своем телефоне.

Методы, используемые видеоиграми и социальными сетями, часто используют уязвимости детей в развитии. Например, повышенное стремление подростков к социальному принятию и страх социального отторжения является хорошо известным аспектом их психологического развития. Вместо того, чтобы обращаться с этим ограничением с осторожностью, сторонники поведенческого дизайна видят в нем золотую жилу. Как говорит психолог Б.Дж. Фогг, отец убедительного дизайна и создатель лаборатории поведенческого дизайна Стэнфордского университета: «Сегодня, когда социальные технологии становятся реальностью, методы мотивации людей посредством социального принятия или социального неприятия расцвели».

Выявив еще одну темную сторону убедительного дизайна, Билл Фултон, который обучался когнитивной и количественной психологии, говорит о создателях видеоигр: «Если дизайнеры игр собираются отвлечь человека от любой другой добровольной социальной деятельности, хобби или времяпровождения, они мне придется вовлекать этого человека на очень глубоком уровне всеми возможными способами ». И это является основной причиной, по которой убедительный дизайн оказывает такое негативное влияние на детство, поскольку цифровые продукты созданы настолько соблазнительными, что заменяют их. действия в реальном мире – многие из которых дети должны расти, чтобы быть счастливыми и успешными.

В последнее десятилетие время детей на экранах и телефонах росло в геометрической прогрессии, а типичный подросток из США теперь тратит 6 часов 40 минут в день на экраны для развлечения. Дети с наименьшим уровнем благосостояния еще больше погружаются в экраны: подростки с низкими доходами тратят 8 часов 7 минут в день, используя экраны для развлечения, по сравнению с 5 часами, 42 минутами для сверстников с более высокими доходами; и подростки со школьным образованием проводят 7 часов 21 минуту каждый день с развлекательными экранами по сравнению с 5 часами 36 минут для подростков с высшим образованием.

Влияние убедительного дизайна на благополучие детей

Использование в индустрии технологий поведенческих психологов и тактик психологических манипуляций способствует повышению уровня стресса в семьях и подвергает риску благополучие детей. Недавнее ежегодное исследование «Стресс в Америке», проведенное Американской психологической ассоциацией (APA), показало, что 48% опрошенных родителей заявили, что регулирование экранного времени их ребенка является «постоянной битвой», в то время как 58% сказали, что их дети проводят слишком много времени со своими устройствами.

Даже подростки признают, что технология на основе экрана является проблемой. Пятьдесят процентов подростков в США сообщают, что они чувствуют себя «зависимыми» от своих устройств. И намекая на компульсивное или даже вызывающее привыкание использование, согласно Исследовательскому центру Пью, более половины подростков сообщают, что они пытались сократить использование телефона. И, по словам Пью, девяносто процентов подростков говорят, что тратить слишком много времени в Интернете является серьезной проблемой для их поколения.

Качественное рецензируемое исследование также демонстрирует серьезные негативные последствия того, что дети проводят много времени с экранами и телефонами. Исследование психолога Жана Твенга показывает, что чем больше времени подростки проводят в социальных сетях и на смартфонах, тем больше вероятность того, что они впадут в депрессию и будут вести себя, как самоубийцы. Проводная жизнь детей разрушительна из-за смещения их жизненно важных видов деятельности, таких как взаимодействие с семьей, а также из-за того, что погружение в экран увеличивает подверженность детей содержанию проблем, в том числе киберзапугиванию и страху пропустить (FOMO).

В то время как девочек особенно привлекают социальные сети, мальчики чаще, чем девочки, злоупотребляют видеоиграми, и эта проблема связана с низким уровнем успеваемости. Недавнее исследование, проведенное Национальным бюро экономических исследований, показало, что рост игрового видео в развлекательных целях может объяснить снижение участия молодых мужчин в рабочей силе. Мальчики и молодые мужчины также более склонны, чем их коллеги, к зависимости от видеоигр, диагноз, недавно признанный Всемирной организацией здравоохранения, который, по оценкам, затрагивает 8,5% геймеров-подростков (по сравнению с 4,5% геймеров-подростков). Такие пристрастия часто приводят к трагическим последствиям для детей и их семей.

Что делает профессия психологии с убедительным дизайном?

Удивительная группа сделала шаг вперед, чтобы привлечь внимание к пагубному влиянию убедительного дизайна на детей: руководители технологий. Тристан Харрис, бывший специалист по этике дизайна в Google, а теперь работающий в Центре человеческих технологий, говорит: «Работа этих компаний заключается в том, чтобы обманывать людей, и они делают это, угоняя наши психологические уязвимости». Аналогичным образом, Шон Паркер, бывший президент Facebook говорит, что Facebook использует «уязвимость в человеческой психологии» и отмечает: «Бог знает только то, что он делает с мозгом наших детей».

В то время как технические руководители говорят о том, как в отрасли используются психологические манипуляции, Американская психологическая ассоциация (APA) еще не сделала заявления о том, что психологи и другие дизайнеры UX используют психологические методы, которые поощряют чрезмерное использование экрана и телефона детьми. Это вопреки Кодексу этики АПА, в котором говорится, что психологи не должны причинять вреда, не заниматься уловками и проявлять особую осторожность при обращении с детьми из-за их борьбы с «автономным принятием решений».

Более того, каждое психологическое вмешательство требует информированного согласия, например, объясняются попытки изменить поведение посредством лечения, чтобы потребители могли сделать осознанный выбор в отношении своего лечения. Это явно не происходит с убедительным дизайном. Никто не сообщает этим детям или их родителям, что причина, по которой дети не могут снять свои устройства, заключается в том, что технология разработана таким образом . Итог: использование психологами убедительного замысла для воздействия на детей и подростков неэтично, наносит ущерб поколению детей и их семьям, и APA должна незамедлительно принять соответствующие меры.

Предпринимая действия, APA имеет возможность не только рассмотреть использование психологами убедительного дизайна, но и поддержать общественное доверие к профессии. Родители во всем мире все больше возмущены неспособностью контролировать разрушительное чрезмерное использование детьми социальных сетей, видеоигр и смартфонов. Поскольку в центре внимания все больше становится роль психологов в создании цифровых продуктов, которые способствуют чрезмерному использованию, общественное доверие к психологам и профессии будет поставлено под угрозу.

Как вы можете помочь детям, пострадавшим от убедительного дизайна

Мы считаем, что АПА должна действовать, чтобы гарантировать, что психологи занимаются лечением детей, а не манипулируют ими с помощью убедительного замысла. Совместно с Кампанией за «Сеть бездетных действий для детей и детей» мы написали письмо в АПА с просьбой, чтобы организация приняла меры по убедительному дизайну.

Мы призываем АПА призвать психологов и техническую индустрию раскрыть информацию об использовании ими психологического убеждения, особенно в цифровых продуктах, используемых детьми. И мы просим АПА издать официальное публичное заявление, осуждающее роль психологов в разработке убедительных технологий, которые увеличивают время, затрачиваемое детьми на цифровые устройства, поскольку чрезмерное использование экрана создает угрозу для эмоционального благополучия детей и академических успехов. Наконец, APA принесет пользу этому поколению детей, возглавив комиссию по информированию семей о негативных последствиях убедительного замысла и возможности причинения вреда при чрезмерном использовании устройства.

Наше письмо в АПА привлекло внимание всей страны и уже было подписано многими известными психологами и лидерами в этой области, в том числе Михай Чиксентмихали, Дуглас Джентиле, Мэри Пайпер, Шерри Теркл и Жан Твенге. Теперь мы считаем, что пришло время APA услышать ваш голос – родителей, педагогов, медицинских работников и заинтересованных граждан. Добавьте свое имя к усилиям, призывающим APA заняться психологической манипуляцией в технических продуктах, используемых детьми, которые вы можете просмотреть и подписать здесь. Предпринимая действия, вы побудите АПА выполнить свой долг по защите детей и семей. Вы также отправите четкое сообщение о том, что психологи и их мощные инструменты должны быть посвящены улучшению, а не ухудшению здоровья и благополучия детей.

Для помощи в установлении семейных связей и школьных успехов см. Wired Child.
Чтобы получить практические советы по возвращению к естественной игре, посетите screenfreeparenting.com.
Для справки, обращающей вспять эффекты экранного времени, посмотрите Сбросьте Мозг Вашего Ребенка.

источники

Aguiar, M., Bils, M., Charles, KK, & Hurst, E. (2017). Досуг роскоши и предложения труда молодых людей. Кембридж, Массачусетс: Национальное бюро экономических исследований. Получено 27 сентября 2018 г. с сайта https://scholar.princeton.edu/sites/default/files/maguiar/files/leisure-…

Фогг Б. (2009). Модель поведения для убедительного дизайна. Труды 4-й Международной конференции по убедительным технологиям – убедительным ’09. Получено 28 сентября 2018 г. с сайта https://www.mebook.se/images/page_file/38/Fogg%20Behavior%20Model.pdf.

Джентиле, Д. (2009). Патологическое использование видеоигр среди молодежи в возрасте от 8 до 18 лет. Психологическая наука, 20 (5), 594-602.

Sharif, I. & Sargent, JD (2006). Связь между телевидением, кино и видеоиграми и школьной успеваемостью. Pediatrics, 118 (4).

Twenge, JM, Joiner, TE, Rogers, ML & Martin, GN (2017). Увеличение депрессивных симптомов, связанных с самоубийством исходов и уровня самоубийств среди подростков в США после 2010 года и связь с увеличением времени показа в новых СМИ. Клиническая психология, 6, 3-17

Intereting Posts