Американская общественность в значительной степени не осознает масштабов проблем, с которыми сталкивается сегодня здравоохранение. Когда они нуждаются в медицинском обслуживании, они могут потерять время, затрачиваемое на получение надлежащего медицинского или медицинского учреждения. Эти проблемы могут потенциально задержать необходимое лечение, ухудшить их существующее состояние, потребовать больше ресурсов при более высоких затратах. Эти последствия были неоднократно зафиксированы в литературе. Согласно национальным оценкам грамотности в области здравоохранения в Соединенных Штатах, выдающееся количество людей не обладает необходимыми знаниями. «Здоровые люди 2010» и отчеты МОМ подчеркивают, что навыки и знания для эффективного управления системой здравоохранения отсутствуют в более чем половине населения США (1).
Консультанты играют ключевую роль, чтобы помочь пациентам пройти через систему здравоохранения, если они захотят сделать это и создать собственное знание системы. Вопрос в том, что должны знать консультанты и общественность, чтобы систематически и эффективно участвовать в оказании помощи в системе? Ниже приведены несколько важных точек разговора. Те из вас, кто в роли консультирования людей или иным образом помогают им планировать, готовить, участвовать и оценивать свой опыт в области здравоохранения, могут найти следующий список:
Рекомендации
Институт медицины национальных академий. Здоровье
Грамотность Рецепт прекращения путаницы. Вашингтон:
Национальная академия печати. Доступно по адресу: www.nap.edu.