Один из моих первых опытов с изменчивостью на рабочем месте произошел, когда я был параюридией, прежде чем отправиться в юридическую школу. Партнер, над которым я работал, расстроился, когда я переключил порядок двух документов в связующем. Я все еще могу ярко помнить, как слюна и ругательства вываливаются из его лица с красным лицом. После юридической школы я взял интервью у вице-президента крупной организации, и он провел все интервью, проверяя его электронную почту. Каждый из них является примером неспособности рабочего места, хотя и на самых разных концах спектра.
Подумайте, как в последний раз вы столкнулись с рывком на работе. Как вы справились с ситуацией? Два популярных подхода – избегая человека или сталкиваясь с рывком напрямую – часто оказываются безуспешными в соответствии с опросами эксперта по вопросам недействительности на рабочем месте доктора Кристины Порат. Она обнаружила, что более 85 процентов людей, которые решили либо избежать, либо столкнуться с рывком, были разочарованы тем, как ситуация закончилась.
Теперь, когда я изучаю выгорание в организациях и его влияние на взаимодействие с сотрудниками, меня часто отстраняют участники после семинаров, чтобы иметь ЦРУ, «приглушенные» разговоры о том, как обращаться с рывками на работе. По словам Пората, существуют определенные способы оставаться устойчивыми, когда вы работаете с рывками, а самый устойчивый путь – это ваше рабочее место, развивающееся следующими способами:
Сосредоточьтесь на когнитивном росте. Одним из наиболее эффективных способов наращивания умственной силы является отслеживание вашего прогресса и роста посредством небольших побед, поскольку небольшие положительные (и негативные) события действуют как крошечные психологические удары. Интересно, что вы можете увидеть вознаграждение за умственную прочность на работе, сосредоточив свои усилия на развитии вне работы – как принятие на себя сложного нового навыка или хобби. Мой любимый умственный вопрос заключается в следующем: «Где у меня есть мера контроля, влияния или влияния в этой ситуации?» Этот вопрос часто помогает мне понять, что я играю активную роль в влиянии на исход ситуации.
Работайте с наставником. Позже в моей юридической карьере мой наставник стал бесценным ресурсом, помогающим мне управлять некоторыми ядовитыми личностями в моей юридической фирме. Наставники могут помочь вам ориентироваться в политических наземных минах, которые могут существовать, особенно если рывок является вашим начальником или другим видным членом организации.
Управляйте своей энергией. Разве мир не выглядит более недружелюбным и боевым, когда вы низкоэнергетичны? Занятые люди часто не осознают важность отслеживания энергии – задачи, которые вы выполняете, и людей, с которыми вы сталкиваетесь каждый день, как на работе, так и вне работы, которые либо создают вашу энергию, либо истощают вашу энергию. Согласно Порат, упражнения и сон – это два из лучших способов управлять вашей энергией, и сон особенно важен. Она заявляет, что «недостаток [сна] увеличивает вашу восприимчивость к отвлечению внимания и лишает вас самоконтроля; заставляет вас чувствовать себя менее доверчивым; более враждебным, более агрессивным и более угрожаемым даже слабыми стимулами ».
Подключитесь к значению. Развитие большего смысла на работе тесно связано с этими тремя формами поведения: приоритет доверия и уважения (трудно сделать, когда существует неспособность); включение большей автономии (чувство наделенного полномочиями и чувство контроля над временем и выбором работы); и четкое представление о том, как организация функционирует и ваше место в ней. Организации должны уделять приоритетное внимание значению таким же образом, что и приоритеты в нижней строке.
Проведите время, развивая позитивные отношения. По мнению Пората, отрицательные отношения в четыре-семь раз больше влияют на чувство процветания сотрудника по сравнению с качественными позитивными отношениями. Позитивные отношения строятся на основе доверия, расширения прав и возможностей, участия, веселья или игры.
Почти 98 процентов рабочих испытали негражданское поведение, и 99 процентов были свидетелями этого. Проще говоря, если вы работаете, это проблема, с которой вы столкнетесь. Вместо того, чтобы избегать или сталкиваться с рывком, используйте одну из стратегий, которые помогут вам создать свою устойчивость и процветание. Как вы справляетесь с неспособностью работать?
