Могут ли роботы быть ленивыми или средними?

Новые исследования показывают, что наши человеческие предрассудки распространяются и на личностей роботов.

Источник: Бадди из Blue Robotics

Могут ли исследователи использовать традиционные методы измерения для измерения личности, группового поведения и других типичных «психологических вещей» на роботах? Да. И получается, что многие из восприятий, которые мы формируем, и предубеждения, которые мы придерживаемся при создании первых впечатлений, также применимы к миру роботов.

Недавние исследования показывают, что мы проектируем характеристики личности роботов на основе физических характеристик, того, как они звучат и какими функциями они служат. В общем, когда мы антропоморфизируем или придаем человеческие качества неодушевленным объектам, мы чувствуем себя эмоционально ближе к этой машине. Но это работает только до определенной степени. В некоторых случаях анимация объекта не работает в конечном итоге. Помните «Clippy» Microsoft Office Assistant (также известный как скрепка Microsoft)? Он был милым несколько мгновений, пока он быстро не стал совершенно невыносимым.

• Потеря усиливает связь между отцом и сыном
• Исцеление от эмоционального насилия
• Будущее ИИ в здравоохранении
• Нарциссист или харизматический лидер: как определить разницу
• Социальные медиа и IRL: Нарциссическое приложение к мнению

Источник: Clippy / Microsoft

Так почему же мы не просто создаем робота, который выглядит просто как человек, но без фактора неудобства? Одна из трудностей состоит в том, что в конечном итоге вы рискуете попасть в сверхъестественную долину. Это пятно на графике, на котором роботы кажутся такими человеческими, как будто это становится жутким. В какой-то момент мы предпочитаем человекоподобные черты роботов, пока робот не станет почти неотличим от людей (например, клоуны иногда страшны).

• Как изменить этот негативный голос в голове
• Что такое сделка с вегетарианцами, которые ненавидят овощи?
• Почему пришло время перестать шептать и забрать своего оставшегося в живых
• Три песни «Положительный образ тела», которые на самом деле не являются
• Конфликт в ваших отношениях? Попробуйте вместе

Измерение психологических особенностей социальных роботов

По состоянию на 2018 год было проведено более 1000 исследований по значимым робото-человеческим взаимодействиям (т. Е. Социальным роботам). Согласно выводам, представленным на конференции Technology & Mind & Society от 2018 года исследователем Стэнфордского университета Джеффом Хэнкоком, почти все эти исследования сосредоточены на одном роботе за раз. Его исследовательская группа, в том числе Санни Лю и режиссер Байрон Ривз, посмотрела на 342 робота в одном исследовании и попросила людей оценить индивидуальность каждого робота.

Источник: somchai Kongkramsi / Pexels

На основе фотографий участники назначили персональные рейтинги роботам. Некоторые были милыми, некоторые были пушистыми, некоторые были очень металлическими и механическими. Роботы бывают всех форм и размеров, и это было первое известное исследование, в котором участвовали все 342 «социальных робота».

Просмотр личности робота через объектив стереотипа

Модель содержания стереотипов (Fiske, 2002) предлагает, чтобы в разных культурах люди сначала классифицировали других по двум измерениям личности (тепло и компетентность). Исследования Fiske et al. (2002) предполагает, что мы используем два широких измерения для оценки людей во время типичных взаимодействий: теплоты и компетентности. Это новаторское исследование, которое помогло психологам понять, как мы формируем восприятие других, теперь применяется к психологии личности робота.

Например, очень разговорчивый и физически симпатичный робот, скорее всего, будет считаться дружественным и доступным. Другой робот может выглядеть сильным и физически внушительным. Исходя из этого, мы приписываем личностные качества. Оказывается, способ, которым мы приписываем личности роботам, тесно связан с тем, как мы классифицируем людей, когда используем стереотипы.

Когда испытуемым предлагалось оценивать роботов по размерам тепла и компетентности, исследователи обнаружили, что восприятие различается в зависимости от того, как они выглядят. Сочетания оценок по теплоте и компетентности измеряли четыре категории личности.

Сочетание тепла и компетентности, золотой стандарт в дизайне роботов, было связано с желательными социальными партнерами. Роботы в этой категории были приятны, и они, казалось, знали, что они делают, чтобы они могли нормально функционировать для достижения целей.

Источник: От Fiske, Cuddy, Glick, Xu (2002)

Другим роботам не хватало тепла, но они воспринимались как очень компетентные. Это очень мускулистые роботы, которые выглядят так, как будто они легко выполняют физически сложную задачу.

Некоторым роботам не хватало компетентности, но они восполняли это в теплоте. Это милые, приятные, иногда нечеткие роботы. Часто с большими глазами и детскими особенностями они не кажутся чрезмерно компетентными, но они уверены, что они теплые и приятные.

Конечная группа испытывает недостаток как в теплоте, так и в компетентности. Их воспринимали как ленивые и бескорыстные в других. Механические в расположении, но без какой-либо реальной функции, эти роботы выглядят как странные, бесполезные устройства.

Рекомендации

Fiske, ST, Cuddy, AJC, Glick, P., & Xu, J. (2002). Модель (часто смешанного) содержания стереотипа: компетентность и теплота соответственно следуют из воспринимаемого статуса и конкуренции. Журнал «Личность и социальная психология», 82 (6), 878-902.

Ривз, Б., Хэнкок, Дж., Лю, С. (2018). Социальная динамика человеко-роботных взаимодействий: обобщения от реальных людей к всеобъемлющей выборке социальных роботов. Документ, представленный на конференции Американской психологической ассоциации, конференции «Разум и общество» (апрель 2018 года), Вашингтон, округ Колумбия.