Может быть, Доброе Представьте себя Лучшим Боссом?

Доброта работает на работе

Может ли быть добрым, сделать вас лучшим боссом?

Источник: Bigstock

Ответ однозначно «да». То есть, если ваша цель – увеличить ошибки ваших сотрудников или снизить их участие. Данные изобилуют доказательством того, что доброта работает на работе, и я здесь, чтобы рассказать вам, как это сделать.

• Школы не являются «трубопроводом в тюрьму»
• Защищая теорию мутационной нагрузки атеиста: ответ авторов
• Цели психического здоровья для детей
• Наука антинаучного мышления
• Главный риск – это не диагноз, а поляризованный разум

Знаете ли вы, что эмоции являются заразными? Они поступают от самого влиятельного человека в комнате, о чем свидетельствует Элейн Хэтфилд, кандидат наук в Гавайском университете. Итак, если вы босс, это, наверное, вы! Если вы хотите продуктивное и счастливое рабочее место, то вы должны создать его.

Было показано, что добрые боссы повышают моральный дух, уменьшают прогулы и удерживают сотрудников дольше. Добрые боссы могут даже продлить жизнь своих сотрудников, уменьшив уровень стресса, который улучшает состояние сердечно-сосудистой системы.

Но, на мгновение, давайте обдумаем обратное и подумаем о временах, когда люди были недобрыми к вам. Когда какой-то водитель муравейки хвалит вас и делает непристойные жесты, вы думаете, что вдруг становитесь лучшим водителем? Или, вам нравится остальная часть человечества, которая становится менее сосредоточенной, когда сердится? Отрицательные эмоции часто приводят к отрицательным результатам, что вряд ли является целью для любого в бизнесе.

• Психиатрические расстройства разделяют основные генетические модели
• Что не сказать, когда вы счастливы
• Могут ли дети иметь биполярное расстройство?
• (Dis) Доверие к науке
• Обрезанные сокращения внимания в обоих направлениях

Человеческий мозг (как и мозг других приматов) имеет нечто, называемое зеркальными нейронами. Зеркальные нейроны делают именно то, что подразумевает их название, и они в значительной мере объясняют человеческое поведение. Вы видите рекламу для еды, и ваши зеркальные нейроны вызывают голод. Вы видите, что кто-то ранен, и ваши зеркальные нейроны вызывают сочувствие.

Кто-то, кто ворвался в комнату и сказал: «Счастливый понедельник, все!» Увидят улыбки. В качестве альтернативы, если вы находитесь в дурацком и крабовом настроении, вы соберете других с собой. Понимая, как работает ваш мозг и как вы воздействуете на других, объясняется положительное влияние добрых боссов, а также так много других поведений. Зеркальные нейроны срабатывают как при действии человека, так и когда человек наблюдает за действием, совершаемым другим. Таким образом, нейрон «зеркалирует» поведение другого, как будто сам наблюдатель сам действует.

Эти нейроны могли помочь объяснить, как и почему мы «читаем» чужие умы и чувствуем сочувствие к ним. Ученый обнаружил эти нейроны в 1990-х годах, когда у них были мозги обезьяны, чтобы увидеть, какая часть стреляла. Когда ученый перекусил, они были очень удивлены, увидев, как языковая часть мозга обезьяны загорелась. Мозг мозга видит, мозг обезьяны.

Поэтому, если вы хотите создать своеобразное рабочее место, все просто. Будь добрым. Скажите добрые дела. Делайте добрые поступки.

И быть добрым не означает, что вы пустяки. Чтобы процитировать моего уважаемого коллегу Дэвида Ловенштейна, доктора философии: «Я – зефир снаружи с основой из стали». Поэтому относитесь к своим сотрудникам с добротой, но в то же время дайте им знать, что у вас высокие ожидания и вы не потерпите меньше , Как лидер, у вас должен быть этот позвоночник. Он должен состоять из честности, честности и четкого видения вашей компании.

И так как многие отказываются от доброты в бизнесе, позвольте мне уточнить еще больше. Быть добрым может абсолютно включать в себя высказывания или действия, которые некоторые могут неправильно истолковать как недобрые, по крайней мере в краткосрочной перспективе. Слишком часто «хорошие» люди в бизнесе не имеют трудных разговоров с сотрудниками, проявляющими проблемное поведение. Нет никакой доброты в том, чтобы позволить кому-то продолжать терпеть неудачу. Доброта в его основе – это улучшение жизни других людей. Таким образом, иногда доброта смотрит на общую картину и не дрогнет, когда что-то нужно сделать или сказать.

Вот прекрасный пример твердой доброты, которая приходит от моего друга. Недавно мой друг был со своим аутичным сыном в соседнем парке. Этот парк полностью доступен ADA и даже имеет сенсорное оборудование для тех, кто занимается аутизмом. Когда он приехал, он заметил группу детей, ожидающих поворота на платформе, и он также заметил, что кучка взрослых обдумывает шепот друг другу и указывает на качели. Когда он получил полное представление, он заметил, что взрослая женщина на качелях просто отбила свой смартфон. Он тут же подошел и твердым голосом сказал: «Простите, но все здесь для детей, а не для взрослых. Мы хотели бы, чтобы вы встали сейчас, потому что есть много детей, которые ждут, чтобы использовать этот качели ».

Женщина была недовольна, но она встала. Сразу же другие родители в парке подошли к моему другу, чтобы поблагодарить его за то, что он общался с грубой женщиной. Мой друг сделал проницательное наблюдение: «Все в парке были настолько догнаны, что были хороши, что они полностью забывали быть добрыми. Поприветствуя грубую женщину, они были недобрыми со всеми детьми в парке. «Эта женщина брала у детей, а мой друг был достаточно любезен, чтобы вернуть детей.

Адам Грант, доктор философии в Wharton School of business в своей новаторской книге под названием «Дать и принять», показывает, как компании могут побеждать многих показателей, найма и поддержки большего числа сотрудников, которые являются дарителями (в отличие от взяточников). Академия Harvard Business School Эми Кадди и ее партнеры по исследованиям также показали, что лидеры, которые проектируют тепло, даже до установления своей компетенции, более эффективны, чем те, кто руководствуется своей жесткостью и мастерством. Джонатан Хайдт из Нью-Йоркского университета Stern School of Business показывает в своих исследованиях, что, когда лидеры самоотверженно себя чувствуют, их сотрудники чувствуют себя перемещенными и вдохновленными. Как следствие, сотрудники чувствуют себя более лояльными и приверженными, и с большей вероятностью будут стараться быть полезными и дружелюбными к другим сотрудникам. Исследования «платного продвижения» показывают, что, когда вы работаете с людьми, которые вам помогают, вы, скорее всего, будете помогать другим (а не только тем, кто вам помог).

Ким Камерон и Эмма Сеппела, доктор философии, рекомендуют следующее улучшить рабочее место:

• Забота, заинтересованность и ответственность за коллег как друзей.
• Обеспечение поддержки друг друга, включая доброту и сострадание, когда другие борются.
• Избегайте ошибок и прощающих ошибок.
• Вдохновляя друг друга на работе.
• Подчеркивая значимость работы.
• Обращаясь друг с другом с уважением, благодарностью, доверием и честностью.

Довольно много исследований было сделано на животных с социальными иерархиями, таких как шимпанзе и другие приматы. Похоже, что те же правила, которые определяют наиболее эффективные человеческие лидеры, совпадают с тем, что работает для других приматов в дикой природе. Например, самые успешные лидеры шимпанзе – не самые агрессивные, и не самые успешные пассивные и «хорошие». Напротив, наиболее успешными лидерами шимпанзе являются те, кто проявляет интерес к благополучию других шимпанзе и привлекает других шимпанзе к ответственности. Лидеры тиранских шимпанзе длится недолго; когда лидер агрессивен, два слегка меньших / более слабых шимпанзе в конечном итоге соберут тирана и возьмут верх.

Что касается нас, людей, мы не слишком сильно отличаемся от наших родственников приматов. Если вы жуете сотрудника за ошибку, «жевание» заставляет мозг реципиента выделять кортизол. Это повышает кровяное давление и пульс. Конечным результатом является то, что теперь у сотрудника больше шансов совершить ошибки.

Как выглядит доброта для лидера?

• Хвалит хорошую работу (но также гарантирует, что все знают, какие стандарты и ожидания)
• Обращает внимание на боевой дух команды (но обязательно привлекает к ответственности лиц)
• Фокусируется больше на решении проблем, чем на том, кто / что виноват (но не избегает «сложных разговоров», когда это необходимо)

В конце концов, это всего лишь напоминание, чтобы не путать или конфликтовать с тем, чтобы быть добрым. В то время как они часто выравниваются, доброта не всегда хороша, и не всегда красива. Возможно, стоит задать хороший вопрос: «Я просто помог или повредил цели бизнеса тем, что я только что сказал или сделал?» Ответы не всегда очевидны, но если быть лидером легко, любой может это сделать.

Доброта работает .