Мы могли бы подумать, что если мы просто хорошо поработаем и обладаем техническим мастерством в нашей области знаний, достаточно признать и вознаградить. К сожалению, многие из нас узнали, что знание того, как хорошо общаться – с боссами, коллегами, клиентами и клиентами – является реальным ключом к успеху. Люди, которые могут слышать голоса и влиять на окружающих по своему образу мышления, часто являются теми, кто легче продвигает свою карьеру. В любом случае, каждый может извлечь выгоду из улучшения своих навыков и поведения в области межличностного общения.
Когда мы переезжаем в 2013 году, новый год всегда представляет новую возможность внести изменения, которые мы хотели сделать. Если вы хотите сосредоточиться на улучшении навыков межличностного общения, попробуйте использовать один из подходов «13 для« 13 »и посмотрите, работает ли он для вас:
1. Научитесь ждать – 72 часа и более. Если вы склонны быть импульсивным человеком и сразу реагируете, когда вы наблюдаете поведение, которое вам не нравится, попробуйте сидеть со своим расстройством в течение трех дней, прежде чем обращаться к нему. Да, это три полных дня. Если по истечении этого времени вы все равно захотите обратиться к нему, вы будете более спокойны и, скорее всего, более сбалансированы в своем подходе.
2. Не думайте, что они знают, что вы имеете в виду. Мы слишком много думаем об этом. На самом деле, в некоторых отраслях мы любим наш жаргон, но мы не всегда соглашаемся с тем, что означает жаргон! Практика, приходящая к каждому взаимодействию с целью познания другого человека. Спросите «почему?», Чтобы понять, что находится под их комментариями. Не угадайте – спросите.
3. Будьте осторожно открытыми. Это может зависеть от вашей культуры – узнайте, что приемлемо, а что нет, пока вы слишком много не раскрываете. Но для того, чтобы строить отношения, это отдавать и принимать. Дайте другим возможность понять, кто вы на самом деле. В долгосрочной перспективе вы создаете доверие, лояльность и уважение и чувствуете себя более комфортно в своей «рабочей среде».
4. Откажитесь от фиксации других. Поговорка «Когда вы указываете один палец на другого человека, еще четверо указывают на вас», это очень верно. Вы можете быть великими искажающими чужими недостатками и ошибками, и у вас может возникнуть соблазн предложить незапрошенные советы. Сопротивляйтесь желанию. Вместо этого сосредоточьтесь на себе и позволяйте им делать свои собственные ошибки.
5. Определите успех. Это типично для определения целей в наших деловых, карьерных или рабочих отношениях. Но то, что мы забываем сделать, – это определить, как выглядит успех. Потратьте время, чтобы нарисовать картину того, что вы хотите. Какая культура? Какие отношения? Что вы хотите знать на своем рабочем месте? Четко расскажите, куда вы направляетесь.
6. Практика, являющаяся Заинтересованным Наблюдателем. Один из лучших способов улучшить отношения на рабочем месте – это наблюдать реакцию других на то, что вы и другие люди говорите. Подумайте об этом как о выходе из театра. Мы все склоняемся к ответным реакциям. Вернитесь, чтобы посмотреть, что происходит. Вы будете наблюдать «полезные» люди, «я жалею себя» людей и «дающих» людей, чтобы назвать несколько типов. Обязательно следите за своими подходами и реакциями. Вы также реагируете как «тип», а не как объективный слушатель?
7. Дайте им закончить. Легкий способ улучшить все ваши взаимодействия – просто позволить другому человеку полностью закончить свою мысль. Это означает, что вы не прерываете, добавляете комментарий или не даете отзывов, пока она полностью не разговаривает или не спрашивает. Попытайтесь воздержаться от размышлений о том, что вы скажете дальше.
8. Изучите искусство фокуса. Когда другой человек говорит, сосредоточьтесь полностью на том, что он говорит, и как он это говорит. Не позволяйте своему уму блуждать по своим собственным суждениям или оценкам. Используйте свою энергию, чтобы действительно слушать и искать понимания. Лучшие слушатели обычно считаются действительно хорошими коммуникаторами в целом.
9. Подключите точки в презентациях. Независимо от того, продаете ли вы продукт или сделаете шаг для новой инициативы в своей компании, покажите коллегам, клиентам и клиентам, как то, что вы говорите, может принести им пользу. Помните любимую радиостанцию каждого – WIIFM, What's In It For Me? Не заставляйте их работать, чтобы найти, почему они должны заботиться; уточни.
10. Оставьте этикетки выключенными. Подумайте о процессе, который продолжается в наших головах. Мы смотрим на реальность, мы фильтруем ее, а затем мы ее маркируем. Нам не нравятся сотрудники, которые «такие». Мы видим чью-то прогулку и судим о том, кто они. Мы наблюдаем за кем-то на встрече и оцениваем их вклад. Прекратите маркировку. Поверните свое мнение в фактические наблюдения везде, где сможете.
11. Следите за своими триггерами. Кто вас устраивает? Возможно, это сотрудник, который сбрасывает с себя работу и проблемы на ваших коленях, что ставит вас в роли мученика / спасателя. Подумайте, почему этот «триггер» продолжает появляться, и какую роль вы играете в увековечении шаблона.
12. Не выгружайте. Вы разгружаете свои проблемы, идеи или опыт на кого-то другого, не ища взаимодействия? В следующий раз, проясните, что вы хотите от другого человека. Совет? Направление? Плечо, в которое можно поплакать? Не выпускайте без четко определенной цели.
13. Измените что-нибудь. По правде говоря, когда дело доходит до межличностных навыков и общения с другими, мы все могли бы попробовать что-то новое в нашем подходе время от времени. В следующем году выясните, можете ли вы идентифицировать шаблоны связи, которые вызывают наибольшие проблемы в вашей карьере и на рабочем месте. Сделайте сознательное усилие, чтобы посмотреть на них, работать над ними и попробовать новый подход.
Счастливые сообщения в 2013 году!
