Социальные сети делают много замечательных вещей. Он дает людям голос, распределяет знания, соединяет единомышленников, находит давно потерянных друзей и выравнивает иерархии. Однако одна из тенденций, о которых я беспокоюсь, – это все более широкое использование призраков.
Скрытность – это не новое социальное поведение. Задолго до появления социальных сетей или даже расследовательской отчетности стыд был и остается одним из способов, которыми сообщества, организации, социальные группы и культуры укрепляют социальные ценности и нормы. У Сознания есть власть, потому что люди в основном социальные; они заботятся о том, чтобы их включали и принимали их группы. От отлучения до дачи трехлетних «тайм-аутов» люди использовали угрозу отказа, чтобы заставить других людей буксировать линию.
Конечно, не все постыдные работы для всех людей. Люди имеют множественные идентичности во многих областях своей жизни. Я психолог в средствах массовой информации, мать, исследователь, ученый, писатель, жена, друг, американец, южный калифорнийский (да, мы делаем различие между Севером и Югом в этом состоянии), бегун (сортировка ), поклонника Эдди Иззарда, профессора, сестры, дочери, консультанта, художника – я мог бы продолжать долгое время. Угроза отчуждения работает в той или иной степени в зависимости от важности какой-либо конкретной идентичности или принадлежности к нашему основному чувству собственного или глобального самооценки в данном контексте.
Невозможно объединить все возможные «стыдящие» действия. Они отличаются от порочных атак на рационализированное просоциальное позорище. Я не говорю, что патологическое порицание, такие как порноместь, так же, как делает пародию Doritos рекламирующего использование пальмового масла. Но у меня есть забота о вине самодовольства, которое проявляется в публичном позоре, не признавая основополагающих негативных корней увековечивания стыда.
Простой акт видео YouTube, призванный позорить компанию, пусть даже юмористический, может иметь много непредвиденных последствий. Позорение компании или организации может или не может заставить их производить свою закусочную по-разному, но создает границу «нас или этих», которая усиливает групповую принадлежность и обособленность. Это может стать о группах, восприниматься хорошими парнями и плохими парнями, а не о проблемах. Поскольку пристыжение – это деятельность на основе ценности, это может привести к ситуациям, когда люди думают, что нормальные правила не применяются к ним, потому что они имеют «право» на их стороне.
Усиление групповых границ, действие «другого» может привести к деиндидикации, когда люди в группе откажутся от своих моральных компасов в пользу группы. Мы все можем думать о примерах на протяжении всей истории, чтобы представить времена, когда группы вели себя плохо, полагая, что у них есть некоторые моральные права на их стороне.
Многие думают о стыде, как о социальной и вине, как о внутренней. Чувство вины изучается, ситуативно и часто зависит от времени, как в «Я чувствую себя виноватым, потому что я не называл свою мать». Но стыд – это не просто внешняя эмоция. Это инстинктивно и фундаментально. Стыд поражает нашим основным чувством ценности, заставляя нас чувствовать, что мы принципиально «ошибаемся» или недостаточно хороши. Стыд становится частью нашей глобальной самосхемы и становится объективом, через который весь опыт фильтруется.
Shaming – это атака, это вызывает наше желание защитить себя и уйти. Это не открытие диалога. Хотя я выступаю за то, чтобы выделить места в обществе, где желательны перемены, поощрение стыда в качестве решения ушибает всех нас. Негативные эмоции заставляют людей (и организации) крупным планом; они уменьшают когнитивную гибкость и уменьшают готовность рассматривать другие точки зрения. Использование социального стыда создает совершенно противоположную среду для той, которая, скорее всего, приведет к положительному разрешению. Мы должны учитывать, что мы также моделируем такое поведение для наших детей. Так ли мы хотим, чтобы учитель нашего ребенка преподавал ему или ей урок? Так мы хотим, чтобы наши дети разрешали конфликт с другими?
Постыждая, мы «другие», мы создаем дивизии, а не строим мосты. Мы призываем людей искать месть, а не решения. Вы хотите, чтобы Doritos вышла из бизнеса или выяснила новый способ сделать свои фишки? Если вы говорите, что выходите из бизнеса, то вы уже перешли границу, рационализируя пограничное-оскорбительное поведение во имя морального превосходства и больше не думайте о других перспективах или более широких социальных последствиях, таких как потерянные рабочие места.
Долгосрочные изменения, которые мы якобы добиваемся от публичного стыда, более эффективно выполняются путем поиска ответов и побуждения людей к действиям, а не наказания за наказание. Самое позорное – это ныть без решений и граничит с социальным санкционированным шантажом. Ожидание изменений без учета других перспектив может привести к краткосрочным результатам, но это не изменит чьи-то умы. Моральное возмущение должно сопровождаться созданием осознания и решений. Поистине, нам должно быть стыдно.