Цинизм на рабочем месте процветает в наши дни. Лидеры и организации всех видов продемонстрировали, что их «успех» был не более чем иллюзорным карточным домиком и что между риторикой и реальностью был огромный разрыв. Руководители и рабочие по всей стране потеряли веру в партийную линию своих организаций.
Итак, что вы будете делать, если возьмете на себя организацию или команду, которая страдает от цинизма, возможно даже оправданного цинизма?
Вот несколько предложений, взятых из интервью, которое я сделал по теме «Утреннее издание NPR»:
– Делай свою домашнюю работу. Узнайте об исторических и контекстных причинах, по которым члены вашей команды являются циничными в первую очередь. Трудно бороться с цинизмом, если вы не понимаете, откуда оно взялось и почему оно выросло.
– Поощряйте членов вашей команды высказаться. Одной из основных причин цинизма является то, что люди чувствуют, что существует разрыв между риторикой и реальностью, и когда они не чувствуют, что у них есть возможность поделиться своими проблемами или решить свои проблемы.
– Смотрите, что вы говорите. Не передавайте цинизм или пессимизм самостоятельно. Лидеры команд могут оказывать сильное положительное или отрицательное влияние на боевой дух команды.
– Смотреть вперед. Попытайтесь нарисовать картину того, как будет выглядеть будущее, если цинизм и пессимизм команды продолжатся. Затем опишите светлое будущее, которое может возникнуть, если все соберутся и попытаются улучшить ситуацию.
– Откажитесь от жалоб и вентиляции. Попросите членов команды представить потенциальные решения проблем.
– Общайтесь четко. Скажите им, что независимо от того, насколько это может быть неприятно, вы уверены и оптимистичны, что, если все будут работать вместе, команда сможет преодолеть свои проблемы.
– Создайте уверенность. Дайте команде постепенно более сложные вещи, чтобы работать вместе, чтобы построить уверенность команды и чувство, что она может контролировать свою собственную судьбу.
Я с нетерпением жду ваших ответов на эти вопросы:
– Вы видели увеличение цинизма на вашем рабочем месте?
– Что вы заметили, что делает цинизм хуже?
– Что вы видели эффективно против цинизма?
