Когда мы думаем о том, как другие воспринимают нас, тенденция состоит в том, чтобы думать о том, что мы говорим, и являемся ли мы умными или знающими. Однако наше восприятие других людей больше связано с эмоциями, чем с интеллектом. Итак, что это значит для членов команды и лидеров, которые хотят, чтобы их воспринимали как компетентные, эффективные и высокоэффективные?
Эмоциональный интеллект имеет решающее значение для общения с коллегами и участия в высокопроизводительных командах. Это важно для эффективного руководства и управления.
Те, кто успешно работает на рабочем месте, часто имеют высокий эквалайзер. Фактически, просто осознание своего эмоционального интеллекта может быть ценным для работы на рабочем месте. Эквалайзер человека определяется рядом признаков, в том числе:
• Знать, понимать, принимать и уважать себя.
• выражать чувства неразрушительно.
• Наличие диска для установки и достижения личных целей.
• Знать, понимать и оценивать перспективы других.
• Установление взаимосогласованных отношений.
• Эффективно и конструктивно управляйте своими эмоциями.
• Возможность точно определять ситуацию, настраивать эмоции и мысли на месте и решать проблемы.
Эмоциональный фактор человека не является фиксированным числом, которое остается с человеком навсегда. Тем не менее, если вы хотите узнать о EQ и подозреваете, что можете увеличить свой собственный эмоциональный интеллект, вот несколько советов:
Воспользуйтесь исследованиями. Даниэль Големан, «Работа с эмоциональным интеллектом» и «Изначальное лидерство», являются продолжением его оригинальной работы по тому же вопросу. Оба включают в себя анализ десятков экспертов из корпораций Fortune 500, государственных учреждений и некоммерческих организаций по всему миру, которые заключают, что эмоциональный интеллект является критерием превосходства практически на любой работе. В реальных примерах демонстрируются уроки, извлеченные из успехов и неудач бизнеса.
Помните о том, как вас воспринимают другие. Большая часть того, что вы общаетесь, – это невербальные сигналы, такие как тон голоса, жест и выражения лица. Ваше поведение, скорее всего, является первоначальным впечатлением, которое клиенты, клиенты и сотрудники имеют, когда вы встречаетесь в первый раз. Любое взаимодействие, которое у вас есть с кем угодно, независимо от того, будет ли оно первым или 1000-м, будет включать оценку других ваших невербальных сообщений.
Примите меры для улучшения. Вы можете улучшить свой эмоциональный интеллект только в том случае, если вы решите это сделать, а затем приложите все усилия для решения проблем роста. Тренер может быть особенно полезен в этом процессе. Эффективное коучинговое вмешательство включает в себя метод получения точной обратной связи о том, как другие испытывают вас. Это требует работы, но улучшение вашего личного развития стоит того.
Ваш эмоциональный интеллект является, несомненно, важным аспектом того, что делает вас ценным, что делает отношения работу бизнеса и то, что держит клиентов возвращаться. Освоение ваших эмоций на работе и улучшение отношений с коллегами – это умные способы увеличить шансы на успех в бизнесе.
