Высококонфликтные личности

Bill Eddy/High Conflict Institute
Источник: Билл Эдди / Институт высоких конфликтов

У стрелка в Лас-Вегасе была высокая конфликтность? Имеет ли президент личная личность? Вы имеете дело с человеком с высокой конфликтностью в вашей личной жизни или в трудовой жизни?

Пришло время начать говорить о предсказуемых моделях людей с высокой конфликтностью, о том, как их идентифицировать и, что наиболее важно, как эффективно их решать. Индивидуально, без этих знаний, многие люди ухудшают ситуацию, когда реагируют на людей с высоким уровнем конфликта. В совокупности наша нынешняя Культура Вины усиливает конфликтное поведение, а не управляет им. Как общество, пришло время развить осознание личностей с высоким уровнем конфликта.

Это новая серия блога о пяти типах людей с высоким уровнем конфликтов (HCP) и о том, что вам нужно знать, чтобы защитить себя и управлять (или избегать) отношениями с ними дома, на работе, в вашем районе или где угодно. В этом первом блоге рассказывается об основной, предсказуемой и вызывающей беспокойство структуре лиц с высоким уровнем конфликта.

Когда в 1980-х годах меня обучали в качестве клинического социального работника, я работал в психиатрических больницах и узнавал о расстройствах личности – людях с социальными нарушениями, отсутствии саморефлексии и отсутствии изменений. Независимо от того, как сильно я работал, чтобы помочь этим пациентам планировать выписку, сохранить брак, работу или квартиру, всегда был бы еще один кризис, созданный для меня.

Когда я стал адвокатом в 1990-х годах, мне показалось, что я делаю карьеру, но я быстро понял, что многие люди в юридических спорах также имеют индивидуальные расстройства или черты – но они недиагностированы и немного отличаются.

Шаблон: Вот что я увидел: в моих судебных делах я видел людей с неуравновешенными людьми, у которых была цель вины : кто-то сосредоточил весь свой гнев на себе, всю ответственность за свои проблемы, всю свою энергию. Их жизненная цель стала контролировать, устранять или уничтожать этого другого человека. Тем не менее многие из их целей были невиновными в отношении любых неправомерных действий, таких как жертвы насилия в семье, соседей, которые просто пытались ладить с коллегами, которые подвергались издевательствам, или незнакомых людей, которые были нацелены просто потому, что они были не в том месте неправильное время.

Другая часть их модели заключалась в постоянном наборе Негативных Адвокатов : людей, которых они убедили бы помочь им в атаке на их Цели Вины. Люди стали бы эмоционально вовлечены в спор, но не были проинформированы о том, что происходит на самом деле. Эти отрицательные адвокаты часто были членами семьи, но иногда друзьями, коллегами и даже их профессионалами. Тем не менее, неожиданно, HCP часто обращали внимание на своих отрицательных адвокатов, которые стали их очередными Целями Вины.

Наконец, эти HCP были убедительными Blamers . У них часто было много профессионалов и суд, чтобы согласиться с ними и придираться к своим «Целям вины», вместо того, чтобы нести ответственность за HCP. Они возвращали эти случаи назад.

Хотя я пытался объяснить адвокатам, судьям и посредникам, что происходит в этих случаях, было слишком сложно объяснить в 10-минутном обсуждении или 20-минутном судебном заседании. Поэтому я начал писать и преподавать юристов и профессионалов на рабочем месте в отношении этих людей с высоким уровнем конфликта, их негативных адвокатов и их целей вины. Это стало основной темой моей работы за последние 15 лет. Теперь мы видим одни и те же образцы насилия в обществе и мировой политики.

DSM-5 предполагает, что около 15 процентов взрослого населения США имеют расстройство личности, и я считаю, что около 10 процентов имеют лиц с высокой конфликтностью. Это огромные цифры, о которых трудно говорить, но они сходны с процентами, связанными с расстройствами, связанными со злоупотреблением психоактивными веществами.

Важно знать, что не все HCP имеют расстройства личности, и не все люди с расстройствами личности являются HCP. Но есть много дублирования, и это помогло в разработке методов борьбы с людьми с высоким уровнем конфликтов. Нам нужно сострадать, потому что никто не стремится к высококонфликтной личности. Но нам также нужно устанавливать ограничения.

Итак, вот три ключевых совета для этого первого блога. В ближайшие месяцы я расскажу больше:

Ищите шаблон

Четыре основные характеристики высококонфликтного человека:

1. Много общего или ничего думающего
2. Неуправляемые эмоции
3. Экстремальное поведение или угрозы
4. Озабоченность, обвиняя других

Если вы распознаете этот шаблон, вы можете, как правило, предсказать, по меньшей мере, сорок других видов поведения. Например, вы можете предсказать, что они не будут отражать свое поведение или изменить свое поведение – независимо от того, сколько отрицательных отзывов они получают от других, что только укрепляет их сопротивление и ведет к более экстремальному поведению.

Не пытайтесь изменить человека: если вы видите этот шаблон, не пытайтесь изменить человека. Измените, как вы реагируете на человека.

Не помещайте людей в качестве HCP : не говорите кому-то, кто, по вашему мнению, обладает высокой конфликтностью, и не публиковали кого-либо публично. Просто имейте в виду, что у кого-то есть человек с высокой конфликтностью и адаптируйте свой подход, как я опишу в этой серии.

Следующий блог (через две недели) : четыре самые большие ошибки при работе с людьми с высоким уровнем конфликтов