3 причины, почему люди отказываются помогать другим

Bobby Hoffman/slidebot/used with permission
Источник: Бобби Хоффман / слайдбот / используется с разрешения

Некоторые из нас очень мотивированы, чтобы помочь тем, кто в ней нуждается, в то время как другие не могут заботиться о них меньше и яростно возражают против предоставления денег или добровольчества на службе другим. Сколько раз вы избегали зрительного контакта и уходили от бездомного? Сколько «нежелательной» почты, запрашивающей финансовые взносы от благотворительных организаций, вы бросили в мусор, не задумываясь? Как часто вы слишком «заняты», чтобы добровольно провести время в местной церкви, школе или кухне с супом? Если вы похожи на многих американцев, ответ часто .

Давать и помогать оценки сильно различаются, но если вы похожи на большинство американцев, вы, вероятно, помогаете другим, только жертвуя деньги. Большинство из нас жертвует либо религиозные, либо образовательные причины, при этом средний общий размер пожертвований осуществляется налогоплательщиками, равными примерно 2 процентам валового внутреннего продукта (ВВП), который составляет примерно 2 000 долл. США на семью. Доля людей, добровольно проводивших время, значительно меньше, по оценкам Министерства труда, что от 3,3 до 9,4 процента из более чем 15 человек в определенный день работают в организации без оплаты. Женщины, люди старше 65 лет и лица с более формальным образованием, скорее всего, будут добровольцами, давая около пяти часов времени в течение средней рабочей недели.

И наоборот, некоторые люди посвящают всю свою жизнь помощи другим. Первые респонденты, сотрудники правоохранительных органов, учителя и работники здравоохранения часто жертвуют своим благополучием и финансовым потенциалом на службе у других. Люди с государственным служащим и некоммерческой карьерой часто делают меньше денег, чем могут зарабатывать на прибыльные корпорации, но тем не менее они охотно делают выбор профессии в профессиях помощи. Почему некоторые люди так щедры со временем и деньгами и хотят участвовать в том, что психологи называют социальным поведением , а другие пренебрегают мыслью о том, чтобы работать без оплаты или расставания с их с трудом заработанные деньги?

Помощь другим способствует эмоциональному благополучию

Bobby Hoffman/slidebot/used with permission
Источник: Бобби Хоффман / слайдбот / используется с разрешения

Наука показывает, что про-социальное поведение лично вознаграждается по крайней мере тремя способами. Во-первых, некоторые люди помогают, потому что он удовлетворяет универсальную потребность быть эмоционально близкой к другим (Correll & Park, 2005). Когда мы разделяем, мы создаем социальные связи с единомышленниками, которые имеют схожие потребности и желания, как наши собственные. Во-вторых, помощь – это усилитель настроения. Многие люди сообщают о чувстве счастья, удовлетворения и удовлетворения при участии в благотворительной и волонтерской деятельности (Wegener, Petty, & Smith, 1995). В-третьих, инвестирование времени или денег в помощь дает нам социальные и материальные выгоды (Пеннер, Довидио, Пилявин и Шредер, 2005). Помощь и совместное использование воспринимаются как замечательные и достойные похвалы качества культур, рас и религий.

Взятые вместе, ключевая личная польза, получаемая от добрых и полезных, – наше умственное удовлетворение. В конечном счете, помощь другим и совместное использование ресурсов повышает самооценку. Когда мы посвящаем усилия на службе другим, мы демонстрируем эгоизм для личной выгоды (Batson, Ahmad & Stocks, 2011). Другими словами, мы получаем те теплые и нечеткие чувства внутри, когда мы думаем, что мы действовали надлежащим образом в соответствии с правилами и обычаями нашей культуры. В других случаях мы помогаем, потому что чувствуем себя плохо, а действие помогает создавать положительные эмоции. Только положительные эмоции могут мотивировать человека, даже если акт обмена или дарения воспринимается как обременительный или неинтересный.

Почему и когда мы можем отказаться от помощи

Bobby Hoffman/slidebot/used with permission
Источник: Бобби Хоффман / слайдбот / используется с разрешения

Одной из причин, по которым вы можете возражать против предоставления денег или предоставления денег, является то, что потребность чувствовать себя хорошо о себе удовлетворена по-разному. Не каждому нужно раздутое эго, и некоторые люди искренне испытывают чувство сочувствия к тем, кто менее удачлив. Часто, когда люди рассматривают помощь другим, они подвергаются анализу затрат и результатов, вычисляя личные вознаграждения за помощь, а также психологические и физические недостатки в оказании помощи. Если эмоциональные издержки считаются слишком высокими, например, когда люди чувствуют себя чрезмерно находящимися под угрозой, небезопасными или не лично ответственными за помощь, они будут гораздо менее склонны проявлять адаптивное поведение.

Прочная область исследований показывает, когда люди готовы оказать помощь. Во-первых, люди гораздо менее сострадательны и менее склонны предлагать помощь другим, когда они являются частью группы, по сравнению с тем, когда они одни. Позорный побочный эффект объясняет игнорирование мольбы других в толпе. Лица помогают больше, когда психологическая стоимость помощи низка, и потребность человека, нуждающегося в помощи, считается существенной. Мы стесняемся помогать, когда считаем, что человек, терпящий бедствие, мог бы предотвратить проблему посредством активных и решительных действий его собственных (Batson, 2010). Удержание лица, подотчетного за их обстоятельства, часто объясняет отказ от предоставления взносов на пенсионеров или людей, которые, по нашему мнению, «ставят» себя в положение, требующее помощи.

Сходная сторона помощи

Bobby Hoffman/slidebot/used with permission
Источник: Бобби Хоффман / слайдбот / используется с разрешения

К сожалению, желание помогать другим также является функцией многих поверхностных ассоциаций между помощником и человеком, нуждающимся в помощи, такими как воспринимаемая степень физического, интеллектуального, расового и гендерного сходства (Mallozzi, McDermott, & Kayson, 1990), поскольку а также восприятие членства в группе (Stürmer, Snyder, & Omoto, 2005). Мы склонны помогать другим, которые, как мы думаем, похожи на нас. Большая часть исследований по оказанию помощи говорит о том, что многие альтруистические виды поведения, такие как пожертвование денег или обмен нашими личными ресурсами, мотивируются личными интересами, как мы видим себя по отношению к другим или внешним стандартам личной ответственности. В следующий раз, когда вы одолжите руку, подумайте о своем мотиве и о том, как отсутствие поддержки для других может быть скорее функцией контентного эго, а не нежеланием или отсутствием финансовых возможностей.

Эта статья была вдохновлена ​​долгой миссией доктора Хоффмана по решению загадки мотивации. Хотите узнать больше о том, ПОЧЕМУ вы делаете то, что делаете? Следуйте за доктором Хоффманом в Twitter на @ifoundmo или посмотрите его страницу автора на Amazon.com.