Простой способ уменьшить конфликт в отношениях

Источник: en.wikipedia.org

Рэнди Маркоз

Конфликт в отношениях неизбежен. Однако вы можете предпринять некоторые простые шаги, чтобы уменьшить конфликт в ваших отношениях. Само название этого блога дает бесценное представление об уменьшении конфликта в отношениях: пусть их слова делают разговор. К этой мудрости я хотел бы добавить следующий простой совет: пусть ваши уши делают слух. Эта идея проистекает из мудрости первого века, которая предлагает: «Быстро услышать, медленно говорить» (Иакова 1:19, версия короля Иакова)

Я упоминал, что этот метод прост? Ну, это просто по понятию, но не всегда так просто в приложении. Причина этого заключается в том, что многие люди просто не хотят тратить усилия, необходимые для тщательного прослушивания и понимания того, что говорят другие, особенно те, кто находится в тесных отношениях. Сэр Джошуа Рейнольдс, первый президент Королевской академии, однажды предложил: «Нет никакого способа, чтобы человек не прибегал, чтобы избежать реального труда мышления». Наши матери напомнили многим из нас, что у нас есть два уха и только один рот , поэтому мы должны слушать в два раза больше, чем мы говорим.

Почему многие из нас не могут «быстро услышать» наши значимые другие? Мы не слушаем внимательно, потому что мы подсознательно думаем, что нам не нужно внимательно слушать. Обычно мы понимаем, что мы находимся в безопасном и знакомом окружении, где нам не нужно тратить силы. Именно во внешнем мире мы должны быть осторожны, чтобы слушать и рассматривать то, что другие общаются с нами. Дома или как-то иначе с нашими партнерами мы обычно считаем, что мы можем сэкономить усилия, работать на автопилоте и перезаряжать наши батареи.

• Бэби-бумеры живут дольше, чем когда-либо
• 5 ошибок, которые я продолжаю делать в моем браке
• Чувство скуки на работе? Три причины, почему и что может вас освободить
• Нежелательная консультация
• Ваш диск, чтобы выиграть, может вас удержать »

Мы не только стараемся избегать усилий, чтобы понять, когда общаемся с теми, кто ближе всего к нам, когда мы думаем, что основное внимание в нашем мышлении чаще всего не уделяется тому, что мы собираемся сказать, а не тому, что они сказали. Когда я преподаю навыки общения профессионалам, я часто спрашиваю их, о чем они думают после того, как они делают свой первый комментарий или задают свой первый вопрос во время разговора. Самый распространенный ответ, который я получаю, – «мой следующий вопрос или комментарий». Этот ответ в равной степени относится и к нашим беседам с нашими близкими. Быть «быстрым услышать и замедлиться» с теми, кто ближе всего к нам, требует, чтобы мы сначала сосредоточились на том, что они говорят, а затем на том, как мы будем реагировать.

Эмпатические высказывания

Построение эмпатических утверждений – это простой способ позволить людям, которых вы заботитесь, знать, что вы их слушаете. Эмпатические заявления сосредоточены на другом человеке. Поскольку люди, как правило, сосредоточены на себе, они чувствуют себя хорошо, когда другие делают их в центре внимания. Эмпатические высказывания фиксируют словесное сообщение, физический статус или эмоциональное чувство человека и, используя параллельный язык, отражает это словесное сообщение, физический статус или эмоциональное чувство назад к этому человеку. Избегайте повторять слово в слово, что сказал человек. Попугай может звучать покровительственно, а иногда снисходительно. Основная формула построения эмпатических утверждений: «Итак, вы …» Эта базовая формула держит фокус на другом человеке и подальше от вас. Мы, естественно, склонны говорить что-то о своем влиянии: «Я понимаю, как вы себя чувствуете». Другой человек автоматически думает: «Нет, вы не знаете, как я себя чувствую, потому что вы не я». Основная формула гарантирует, что фокус разговор остается на том, с кем вы разговариваете.

• Когда я старую, поставьте меня на льду
• Кто хочет быть террористом?
• Приключения раннего чтения
• RX для пар: радикальная благодарность
• Воспроизвести свои лучшие воспоминания

Пример 1

Дженн : На этой неделе я действительно занят.

Том : Таким образом, у вас не было много свободного времени в последние несколько дней.

Как только базовая формула для эмпатических утверждений будет освоена, более сложные эмпатические утверждения могут быть построены путем сброса «Итак, вы …»

Пример 2.

Том : На этой неделе я очень занят.

Дженн : Свободное время было за последние несколько дней.

Усилия внимательно слушать могут помочь избежать конфликта, потому что недоразумения являются источником многих из наших конфликтов с нашими близкими. Эксперты по коммуникациям и конфликтам предполагают, что тщательное прослушивание включает в себя усилия по пониманию значения того, что говорят нам наши коллеги. Они ссылаются на это как на преднамеренную парадигму, поскольку она фокусируется на раскрытии намерений другого человека. Обратите внимание, однако, что мы сосредоточены на понимании намерений наших близких, а не на объяснении или защите наших собственных взглядов.

Эта простая, но эффективная техника требует усилий. Однако усилия, необходимые для эффективного общения с другими, намного меньше, чем требуется для разрешения конфликта. Там будет много возможностей для запуска на автопилоте и подзарядки ваших батарей, просто не в те времена, когда вы общаетесь с теми, кого любите.

Быстро услышишь и медленно говоришь.

Этот гостевой блог был написан Рэнди Маркозом. Этот гостевой блог был написан Рэнди Маркозом. Недавно он получил степень магистра в области судебной психологии и в настоящее время работает в Intelligent Communication, подразделении JS2 Application Development. Его блог Интеллектуального общения можно найти на сайте www.marcoz.net.