Центральная идея в Good Boss, Bad Boss , которая работает по всей книге и которая связывает многие вещи вместе, – это представление о том, что лучшие боссы находятся в гармонии с тем, что, как ему кажется, работает на них и глубоко осознает влияние их слова и дела на других. И худшие боссы находятся вне пределов досягаемости и поворачиваются внутрь, сосредотачиваются на своих собственных потребностях и не обращают внимания на потребности других. Как я уже писал в нескольких местах, включая этот пост в Harvard Business Review и в Financial Times в начале этой недели в статье «Разделение лучших руководителей из Dolts», будучи боссом (особенно мощным и успешным), человек с большим риском жить в дурацком раю. Тем не менее, как я также пишу в обоих местах, есть также множество боссов с впечатляющим самосознанием, которые находят способы избежать такого «отравления энергией» и связанной с этим болезни «отравления успехом».
Я подумал об этом чуть раньше, отвечая на вопрос о том, что Марк Фортье, мой публицист Good Boss, Bad Boss , спросил меня о части Q и части пакета рекламы, которую он собирает. Он спросил, какие первые быстрые и легкие шаги может предпринять босс, чтобы оценить, хорошо ли он или плохой босс. Этот вопрос напомнил мне о действительно ужасной дневной встрече, которую я когда-то встречал со старшими руководителями крупной компании, и о том, как худший человек в комнате (и самый высокий статус) хватал все время разговора, постоянно прерывал всех и как один из мой академик сказал: «Вы заметили, что он никогда не задавал вопросов? Он только делал заявления: «Между вопросом Марка и моей памятью об этом опыте, вот что я придумал для остальной части этого поста.
Если вы хотите быть хорошим боссом, большой вопрос, на который вам нужно сосредоточиться, – «что он хочет работать для меня». Если вы хотите начать получать ответы на этот вопрос, приведите кого-то на встречу, на которую вы доверяете , и подсчитайте их три вещи или даже проще (хотя, вероятно, менее точным), оцените себя по этим трем вопросам:
1. Сколько вы говорите по сравнению с вашими последователями? Это нужно выяснить, слишком ли много говоришь и слушаешь слишком мало.
2. Как часто вы игнорируете, прерываете или говорите людям, которые пытаются понять? Случайное прерывание – это хорошо, но если ваша частота высока, это признак того, что вы на самом деле не слушаете и не пытаетесь понять свои идеи и чувства своих людей. И если вы постоянно сталкиваетесь с людьми, это признак того, что вы не относитесь к ним с достаточным достоинством и уважением.
3. Когда вы говорите, как часто вы делаете заявления или задаете вопросы ? Нечувствительные и внутренние сосредоточенные и неразумные боссы имеют «сильные мнения» и видят себя (осознают они это или нет) как самый умный человек в комнате. Когда вы только делаете заявления (и делаете большую часть разговоров), трудно чему-то научиться, и вы не приглашаете своих последователей, чтобы научить вас вещам и бросить вызов вашим предположениям. Хорошие боссы задают много вопросов, очень внимательно относятся к словам и эмоциям, которые они провоцируют, и в результате меняют свое мнение и действия.
Или, говоря иначе, лучшие боссы имеют и выражают сильные мнения, но они также внимательно слушают других, всегда считают, что они могут ошибаться, и быстро обновляют свои мнения и действия, когда осознают, что они ошибаются. Этот подход к тому, чтобы быть боссом, который я описываю как отношение мудрости в Good Boss, Bad Boss , является еще одним преимуществом боссов, которые учатся поддерживать связь с последователями и другими ключевыми людьми, включая сверстников, начальников и клиентов или клиентов ,
PS Хороший босс, Bad Boss начинает входить в истории уже и будет поставляться в Amazon и Barnes & Noble 7 сентября или пару дней назад.
Следуйте за мной в Твиттере на work_matters.
Смотрите мою книгу, Хороший Босс, Плохой Босс: Как быть лучшим … и учиться от худшего.
