Что бы вы сделали, чтобы заработать деньги, если бы у вас было пять долларов и два часа? Это задание, которое я дал ученикам на одном из моих занятий в Стэнфордском университете в рамках программы Stanford Technology Ventures … Каждая из четырнадцати команд получила конверт с пятью долларами «начального финансирования», и было сказано, что они могут потратить столько времени, сколько они хотели планировать. Однако, как только они открыли конверт, у них было два часа, чтобы получить как можно больше денег. Я дал им в среду днем до воскресенья, чтобы выполнить задание. Затем, в воскресенье вечером, каждая команда должна была отправить мне один слайд, описывающий, что они сделали, а в понедельник днем у каждой команды было три минуты, чтобы представить свой проект классу. Их поощряли к предпринимательской деятельности, выявляя возможности, оспаривая предположения, используя ограниченные ресурсы, которыми они располагали, и будучи творческими.
Что бы вы сделали, если вам дали этот вызов? Когда я задаю этот вопрос большинству групп, кто-то обычно кричит: «Иди в Лас-Вегас» или «Купить лотерейный билет». Это очень смешно. Эти люди возьмут на себя значительный риск в обмен на небольшой шанс получить большую награду. Следующее наиболее распространенное предложение – создать автомойку или лимонадную стойку, используя пять долларов для покупки исходных материалов. Это прекрасный вариант для тех, кто заинтересован в получении нескольких дополнительных долларов, потраченных на деньги за два часа. Но большинство моих учеников в конечном итоге нашли способ выйти далеко за рамки стандартных ответов. Они серьезно отнеслись к вопросу о традиционных предположениях, раскрывая множество возможностей, чтобы создать как можно больше ценности.
Как они это сделали? Вот ключ: команды, которые зарабатывали больше всего, не использовали пять долларов. Они поняли, что сосредоточение внимания на деньгах фактически создало проблему слишком жестко. Они поняли, что пять долларов по существу ничего и решили переосмыслить проблему более широко: что мы можем сделать, чтобы заработать деньги, если мы начнем с абсолютно ничего? Они наращивали свои навыки наблюдения, использовали свои таланты и открывали свое творчество, чтобы выявлять проблемы в их средах, которые они испытывали, или замечать, что другие испытывают проблемы, которые они, возможно, видели раньше, но никогда не думали решать. Эти проблемы были ворчащими, но не обязательно в авангарде чьей-то мысли. Распаковывая эти проблемы, а затем работая над их решением, победившие команды принесли более 600 долларов, а средняя отдача от инвестиций в пять долларов составила 4 000 процентов! Если учесть, что многие из команд не использовали средства вообще, то их финансовые доходы были бесконечными.
Так что же они сделали? Все команды были удивительно изобретательны. Одна группа идентифицировала проблему, часто встречающуюся во многих городах колледжа, – расстроенные длинные очереди в популярных ресторанах в субботу вечером. Команда решила помочь тем людям, которые не хотели ждать очереди. Они спарили и заказали бронирование в нескольких ресторанах. По мере приближения времени к их оговоркам они продавали каждую броню до 20 долларов клиентам, которые были счастливы избежать долгого ожидания. Когда настал вечер, они сделали несколько интересных наблюдений. Во-первых, они поняли, что учащиеся-женщины лучше продают оговорки, чем мужчины-мужчины, вероятно, потому, что клиенты были более удобны, когда к ним подходили молодые женщины. Они скорректировали свой план, чтобы студенты-мужчины бегали по городу, делая резервирование в разных ресторанах, в то время как учащиеся-женщины продавали эти места в очереди. Они также узнали, что вся операция работала лучше всего в ресторанах, которые используют вибрационные пейджеры, чтобы предупредить клиентов, когда их таблица готова. Физически меняющиеся пейджеры заставили клиентов почувствовать, как будто они получают что-то ощутимое за свои деньги. Им удобнее было передавать свои деньги и пейджер в обмен на новый пейджер. У этого были дополнительные бонусные команды, которые могли бы затем продать вновь приобретенный пейджер, поскольку более позднее время резервирования приблизилось
Другая команда заняла еще более простой подход. Они создали стенд перед студенческим союзом, где они предложили бесплатно измерить давление в шинах. Если шины нуждались в заполнении, они добавили воздух за один доллар. Сначала они думали, что они используют своих сокурсников, которые могут легко отправиться на близлежащую заправочную станцию, чтобы покрыть их шины. Но после первых своих клиентов студенты поняли, что велосипедисты были невероятно благодарны. Несмотря на то, что велосипедисты могли бесплатно загружать свои шины, и задача была легкой для студентов, они вскоре поняли, что они предоставляют удобное и ценное обслуживание. Фактически, на полпути через два часа, команда перестала просить конкретный платеж и попросила пожертвования вместо этого. Их доход взлетел. Они делали гораздо больше, когда их клиенты возвращались за бесплатное обслуживание, чем когда их просили заплатить фиксированную цену. Для этой команды, а также для команды, производящей резервирование в ресторане, экспериментирование по пути окупилось. Итеративный процесс, когда небольшие изменения внесены в ответ на отзывы клиентов, позволил им оптимизировать свою стратегию «на лету».
Каждый из этих проектов принес несколько сотен долларов, и их одноклассники были должным образом впечатлены. Тем не менее, команда, которая принесла наибольшую прибыль, посмотрела на ресурсы, имеющиеся в их распоряжении, через совершенно разные объективы и составила 650 долларов. Эти студенты определили, что самым ценным активом у них было не пять долларов, а два часа. Вместо этого их понимание заключалось в том, что их самым ценным ресурсом было их трехминутное время представления в понедельник. Они решили продать его компании, которая хотела нанять студентов в классе. Команда создала трехминутную «коммерческую» для этой компании и показала ее студентам в то время, когда они представили то, что они сделали за предыдущую неделю. Это было блестяще. Они признали, что у них есть сказочно ценный актив, который другие даже не заметили, просто ожидая, что его будут добывать.
Это проект, который я запускал в Институте дизайна Хассо Платтнера в Стэнфорде. Это описано в первых нескольких страницах «Что я хочу знать, когда я был 20: краш-курс по созданию своего пути в мире». Этот проект вырос в масштабах и теперь известен как Global Innovation Tournament. Он открыт для всех и будет проходить в рамках программы Stanford Technology Ventures в ноябре 2009 года. Вы можете подписаться на обновления на веб-сайте турнира.
Вот видео, описывающее это упражнение.
