Угроза покупателя

Люди постоянно принимают решения, большие и малые; после этого, есть последствия. Вы когда-нибудь покупали автомобиль, а позже думали, что купили не тот автомобиль, устроились на работу, а потом подумали, что это неправильная работа, заказали еду в ресторане и потом пожалели о своем выборе? Иногда наши решения не приводят к желаемым результатам, и мы хотели бы, чтобы мы сделали разные выборы. Когда это происходит, мы испытываем раскаяние покупателя.

Источник: HMa Используется с разрешением

Хотя понятие раскаяния покупателя знакомо большинству из нас и в нашем личном опыте может показаться общим, исследование в области социальных наук показывает, что мы на самом деле психологически мотивированы, чтобы быть удовлетворены нашими решениями. На самом простом уровне, если наши выборы будут информированы достоверными данными, мы увеличим шансы на хорошие результаты. Вот почему мы слышим, как родители и учителя подчеркивают детям важность «принятия правильных решений». Но помимо этого, психологические процессы, часто активные без нашего осознания, способствуют удовлетворению решений. Согласно известной теории, когнитивный диссонанс возникает, когда индивид испытывает психологически непоследовательные (диссонансные) мысли (познания). Например, познание «Я компетентное лицо, принимающее решения» несовместимо с познанием «Я принял плохое решение». Когнитивный диссонанс психологически неудобен. И этот дискомфорт побуждает человека смягчать этот дискомфорт. Чтобы уменьшить диссонанс, человек может решить, что решение не так уж плохо, что альтернативный выбор может привести к худшим последствиям, что хорошие последствия выбора настолько хороши, что они намного перевешивают его плохие аспекты. Такое снижение диссонанса обычно отменяет или смягчает чувства раскаяния покупателя. Иногда это приводит нас к перераспределению раскаяния нашего покупателя в защитных целях. Например, если вы можете избежать ответственности за решение («я лгал или обманывал», или «Любой бы сделал такой же выбор»), плохое решение может быть согласовано с вашей убежденностью в том, что вы являетесь хорошим лицом, принимающим решения ,

Эти психологические процессы являются внутренними. Они происходят, даже если никто больше не связан с нашими мыслями. Часто, конечно, мы должны бороться с тем, чтобы наши частные познания были публичными. То есть наша озабоченность по поводу самопрезентации может повлиять на напряженность между когнитивным диссонансом и раскаянием покупателя. Помимо нашего собственного психологического дискомфорта, мы не хотим признавать угрызения со стороны нашего покупателя другим, опасаясь, что они будут считать нас глупыми или некомпетентными.

Иногда, однако, негативные последствия решения настолько ясны и неопровержимы, что обычные защитные увольнения настолько явно неадекватны, что мы не можем избежать частного и общественного признания ответственности за плохой выбор. Автомобиль, который вы купили, постоянно ломается, компания, которую вы выбираете для работы на закрытие, еда, которую вы заказали, плохо себя чувствует. Иногда у нас нет другого выбора, кроме как справиться с раскаянием нашего покупателя. Несмотря на наше жесткое сопротивление когнитивному диссонансу и психологическим импульсам для его устранения, большинство из нас время от времени испытывают раскаяние покупателя. Позволяя себе иметь этот опыт, важно для нашего психологического и социального благополучия. Если мы сможем справиться с раскаянием нашего покупателя, это может способствовать лучшему принятию решений в будущем. Хорошие родители и учителя стремятся научить детей значению неудачи: важно учиться на наших ошибках, но это возможно только в том случае, если мы признаем эти ошибки.

• Голливудские конечные женщины ДЕЙСТВИТЕЛЬНО хотят
• Как распространять поддельные новости угрожает нашей демократии
• Авторитаризм в Америке
• Как поддерживать свое здоровье в политически безумные времена
• Тихий крик

Признание того, что раскаяние покупателя не только обычное, но и здоровое, может быть полезным в борьбе с последствиями президентских выборов 2016 года. Во взглядах самых уважаемых источников, от ведущих академических институтов до мировых лидеров, президентство Трампа характеризуется не только незнанием, некомпетентностью и нестабильностью, но и опасным недостатком нравственности и человеческого сострадания. Есть основания для отчаяния. Главным среди них является разочарование, которое проистекает из убеждения, что избиратели Трампа будут поддерживать его независимо от того, что. Как утверждал сам Трамп во время кампании, он мог стоять в центре 5-й авеню в Нью-Йорке и стрелять в кого-то и не потерять поддержки. И недавние результаты опроса показывают, что подавляющее большинство людей, которые голосовали за Трампа, продолжают утверждать, что они рады, что они это сделали, даже когда они признают свое расстройство в отношении своих действий, которые угрожают их благополучию.

Я хочу предложить луч надежды. Некоторые из избирателей Трампа, несомненно, будут продолжать поддерживать его, несмотря ни на что. Но другие, если они позволят себе испытать и признаться в раскаянии покупателя, не могут. Разумеется, многие избиратели Трампа полагали, что риторика кампании была только риторикой, что их кандидат сменился бы однажды на посту. Эти убеждения теперь кажутся дико заброшенными. Тем не менее эти избиратели Трампа разделяют приверженность нашим демократическим ценностям и институтам и ведут жизнь, руководствуясь нравственностью и добротой. Эти сторонники Трампа нуждаются в общественном месте, чтобы выразить свое сожаление. Аналогичным образом, многие избиратели, которые не были технически сторонниками Трампа, помогли ему выиграть, решив голосовать за кандидатов из третьих стран. И многие правомочные избиратели решили не голосовать вообще. Избиратели, которые помогали восхождению Трампа и испытывали угрызения совести покупателя, нуждаются в том, чтобы открыто открывать, что они приняли плохое решение. Позвольте нам поощрять их соблюдать их реакции после принятия решения, понимать, что эти реакции являются психологически нормативными и видят их в здоровом исправлении, которым они могут быть. Как мы можем сделать это? Мы можем свести к минимуму общественное притворство. Мы могли бы даже спонсировать собрания «второй мысли» Трампа-избирателя, чтобы обеспечить социальную поддержку интернализированных когнитивных сдвигов, которые сопровождают публичное раскрытие. В наших коллективных интересах поощрять раскаяние покупателя к открытию. В конце концов, будут и будущие выборы.

• Разочарование разочарования – это не то же самое,
• Почему люди не более открыты? Списки Think To-Do
• Убивая нас мягко
• Может ли кто-нибудь, пожалуйста, научить гласности Президента Трампа?
• Культурное смирение