Сила любопытства

Источник: Эмили Мортер / Stocksnap

Когда я спрашиваю кого-то, интересуются ли они, они почти всегда говорят «да». Тем не менее, я нахожу любопытство редким умением. Любопытство можно определить как интерес ко всему роману … и все романно. Причина, по которой многие считают себя любопытными, я полагаю, заключается в том, что они работают на рабочих местах, где вопросы клиентов или клиентов являются важной частью их роли. Независимо от того, являетесь ли вы врачом, механиком, продавцом или персоналом ожидания, задавать вопросы, это необходимое умение решать проблемы. Однако решение проблем не следует путать с истинным любопытством.

Позвольте мне предложить вам способ проверить свои навыки в этой области. Во-первых, рассмотрите свою позицию по определенной социальной проблеме и найдите того, у кого есть противоположное мнение. Затем спросите этого человека десять открытых, непредвзятых вопросов, спроектированных таким образом, чтобы вы могли действительно понять их точку зрения … все время не давая им никаких указаний, которые вы не согласны. Вы узнаете, преуспеете ли вы, если они становятся анимированными и вербальными, когда они разговаривают с вами, любопытный слушатель. Если вы обнаружите, что эта задача почти невозможна (и большинство людей), то у вас есть свой ответ … любопытство может стать для вас проблемой!

Так почему же любопытство такое важное умение? Во-первых, вопросы – это элегантный способ узнать больше о другом человеке и собрать дополнительную информацию, которая может оказаться или не оказаться полезной. Вторая причина любопытства заключается в том, что это важная часть любых переговоров, будь то дома или на работе. Рассмотрим эти три момента:

1. Цель любых переговоров состоит в том, чтобы создавать сомнения в сознании другого человека относительно действительности их положения.
2. Никто не позволит вам создавать сомнения, если они не доверяют вам.
3. Никто не будет доверять вам, пока они не будут уверены, что вы понимаете их точку зрения.

• Жизнь комфортно с лицемерием и отрицательным доказательством
• Почему разум Алисы Коко «Как горящие часы»
• Слон в середине американской психики
• Покупатель Остерегайтесь: два новых приложения, которые ваши подростки должны избегать
• Разрушение исследований рисков электронных сигарет

Вы когда-нибудь спорили с кем-то, и они повторяли одни и те же слова снова и снова? Обычно причина, по которой они делают это, заключается в том, что вы не убедили их, что поняли их точку зрения. Это умение, любопытство, требует много практики. Можно любопытствовать, когда кто-то высказывает мнение или аргумент, который нам не нравится … но это непросто.

Я стараюсь практиковать это умение хотя бы раз в неделю, как минимум. Один из моих любимых примеров произошел, когда я летел из Тусона в Лос-Анджелес, в один час полета. Когда мы путешествовали, я начал разговор с пассажиром, сидящим рядом со мной, спросив ее, что ее планы были в Лос-Анджелесе. Она сказала, что она меняет самолеты там по пути в Африку. Я заинтересовался и спросил ее, что она собирается там делать. Она сказала: «Это мой 87-й день рождения, и я сажусь на сафари». Я спросил, было ли это фотографическое сафари, и она сказала: «Нет, охотничье сафари». Она была большим охотником на игру и путешествовала по миру убить одного из этих животных. Я почувствовал сцепление в груди. Она не была моим стереотипом большого охотника за играми, и это было не мое представление о хорошем времени! Учитывая наши разногласия во мнении, я мог бы потратить время, пытаясь заставить ее чувствовать себя плохо по поводу ее выбора. Тем не менее, я не видел в этом большого смысла. Вместо этого я решил использовать время для занятий любопытством. Я задавался вопросом: «Могу ли я задавать вопросы, которые так открыты, так любопытно, с таким позитивным голосом, что она не будет знать, что это звучит для меня как ужасная идея?» Я знала, что была успешной, когда она стала более оживленной и словесной, когда она описывала свои планы и делилась с ней своими мыслями и чувствами. Как я уже говорил, это непросто; но с достаточной практикой это возможно.

Если вы решите применить этот мощный навык, я перечислил некоторые возможные вопросы, которые вы можете использовать, когда начинаете:

• Является ли вся психотерапия феминисткой?
• Применение методов осознанности для бросить курить
• «Злобный», «Замороженный» и «Боль любви»
• Смерть убежища
• Может ли здоровая жизнь снизить риск рака? (Часть первая из двух)

• Не могли бы вы помочь мне понять, что вы думаете о ……?
• Как бы вы реагировали на людей, которые говорят …?
• Как вы относитесь к ……?
• Что будет рассматриваться как идеальное решение?
• Как вы предлагаете мне отвечать тем, кто верит …?
• Расскажите, пожалуйста, больше о … ..

Ответ с любопытством, когда мы расстроены, может быть исключительно сложным. Однако подлинное понимание точки зрения другого человека также является необходимым навыком для разрешения конфликтов и укрепления доверия. В следующем блоге мы обсудим далее, почему это так сложно и изучить одну из более неясных и наиболее полезных концепций в психологии.