Единственное наиболее опасное слово в социальных медиа

Источник: Pixabay

FAILURE. Это так же важно, как и успех во многих бизнес-моделях. Но публичное «объявление» неудачи может взять на себя опыт обучения и превратить его в настоящую катастрофу! Один взгляд на авиационную отрасль, и вы можете увидеть, как опыт может стать вирусным.

И в сегодняшнем мире слово неудачи можно передать вместе с «электронными резиновыми штампами», называемыми Twitter и Facebook. Обращение внимания на неудачу не является чем-то новым, но использование как социальных медиа, так и хэштага FAIL сделало его мощной тактикой и создало один из самых резонансных и опасных сигналов в Интернете.

Источник: Джон Носта

Простой твит, объединенный с хехтагом продукта «поцелуй смерти» продукта или сервиса, мгновенно активирует корпоративную штаб-квартиру, местных бренд-менеджеров и региональных офисов продаж, и просто поставит быстрые меры. Конечно, доведенный до крайности, есть также возможность для вирусного пробега с отдельным твитом. Но в большинстве случаев однократное использование хэштага FAIL в сочетании с брендом спровоцирует значительный ответ.

Вот несколько примеров реального мира, где #fail привел к немедленному и успешному ответу. Я «ослепил» их, чтобы защитить бренды.

• 12 советов для счастливых, длительных отношений
• Г-н Путин, если бы вы все еще лежали, чтобы мы могли сканировать ваш мозг?
• Тело-Любовь, Болезнь и здоровье
• 3 C вовлечения политического дискурса и поведения
• Соленая красная сельдь

• В конференц-зале отеля было слишком жарко. Почти мгновенный ответ от местного менеджера и цифровой корпоративный ответ.
• Отклоненный товар возвращается в крупном розничном магазине. Менеджер магазина остался поздно, чтобы принять вновь принятое возвращение.
• Прокат автомобилей, пахло дымом. Прямой корпоративный ответ и ваучер на бесплатную аренду.
• Высококачественный цепной ресторан с плохим обслуживанием. Сервер был заменен, и на обед не было никакой платы.

Список можно продолжать и продолжать. Но суть в том, что этот хэштаг является мощным и на радаре крупных компаний, у которых есть цифровое присутствие и сообразительность.

Что такое будущее #FAIL? Сегодня это обычный термин и более широко используется, чтобы отражать практически любой плохой результат или неудачу – от политики до спорта до транспортировки. Но это все еще термин торговли для twitterati и не пользуется большой популярностью. Таким образом, есть еще много места для этого термина, чтобы получить более широкую полезность. Но более серьезной проблемой является эксплуатация #FAIL, чтобы «перебраться» и использовать ее для личного использования в преувеличенном или ложном заявлении. Привлечение бесплатной еды или бесплатных товаров может быть слишком заманчивым для многих, кто хочет играть в систему. И компании начнут идти более тонкой прогулкой между автоматическим отклонением назад и принять более взвешенную политику.

Тем не менее, если вы хотите «плакать» на переполненном рынке. Электронный вопль #FAIL привлечет ваше внимание … или не хочет получать.

• Вы страдаете от расстройства стресса?
• Может ли общество существовать без авторитаризма?
• Как мужчины привлекают женщин
• Что Ганди сделает с козырем?
• Реальные причины секса до брака