Подумайте о худшем боссе, которого вы когда-либо имели. Или лучший. Или те, кто упал где-то в промежутке между ОК и бесцельно. И, перейдя от своих карточек отчетов к своим , насколько хороши были вы найти эффективные способы работы с ними или, по крайней мере, приспособиться к этим боссам?
Несколько лет назад меня интересовало, были ли руководители бизнеса, с которыми я работал, представляли какие-либо конкретные модели поведения. Поэтому я собрал файлы из 300 коучинговых дел на конференционном столе и провел несколько месяцев, просеивая их жизненные истории, результаты различных психологических тестов и данные, которые я собрал у людей, которые работали для них или с ними.
Я определил три модели поведения и назвал эти типы лидеров: замечательный, опасный и токсичный. Несколько лет спустя эти типы были эмпирически различны по двум хорошо установленным психологическим мерам. Кроме того, я концептуализировал их на континууме поведения руководства, потому что, по моему опыту, руководители предприятий не заперты в определенный тип лидера. Скорее, их поведение варьируется в зависимости от слияния работы и личных факторов.
Тогда я подумал: « И что? Вот тогда это стало интересным – в том смысле, что я понял, что психологическое понимание поведения босса может быть полезно людям, которые сообщили им. В частности, эта информация может помочь им понять, какой тип босса они имели, и как их босс может двигаться вдоль замечательного, опасного и токсичного континуума поведения. И что более важно, это признание типа лидера могло бы информировать, как сотрудники могут лучше относиться к – и да, управлять – их боссы более эффективно.
Другими словами, вооруженные психологическими соображениями о том, почему боссы вели себя так, как они это сделали, могли бы перевернуть иерархическую подчиненную силовую динамику во что-то более открытое, более реальное, более взаимодополняющее и, возможно, даже более производительное.
Те, у кого замечательные боссы, могли парить. Те, у кого есть опасные боссы, могут перестать персонифицировать неустанную критику и неудовлетворенность своих боссов. Те, у кого есть токсичные боссы, могут приобрести стратегии преодоления и / или выяснить выход из их жалких отношений с сообщениями.
ОЦЕНКА ТИПОВ БОССА
Вот некоторые критерии, которые вы можете использовать для оценки типа вашего босса:
ВСЕГО ЛИДЕРСТВА МОЗГА (TBL)
Мой босс принимает решения, основанные как на объективных фактах и данных левого мозга, так и на субъективных чувствах правого мозга и осознании проблемы людей?
Мой босс предпочитает принятие решений на основе команды или навязывает то, что он / она решил самостоятельно?
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ
Знает ли мой босс о его чувствах и использует ли он это эмоциональное сознание для обеспечения соответствия тому, что действительно происходит для людей, которые сообщают ему / ей?
Может ли мой босс контролировать свои эмоции, особенно негативные, такие как гнев, разочарование и разочарование – способами, которые не деморализуют команду?
ПРОИЗВОДСТВЕННЫЙ НАРСИСИЗМ
Является ли мой босс уверенным в своих способностях и использует ли он их для развития меня, а также для ускорения бизнес-результатов?
Является ли поведение моего босса главным образом службой организации в сравнении с удовлетворением его собственных потребностей?
ПРИМЕЧАНИЕ. Замечательные боссы получат ответ «да» в ответ на все вышеперечисленные вопросы. Опасный босс получит «смешанные» отзывы. И токсичные боссы получат «нет» ответ на большинстве, если не на всех этих вопросах. Для более полной оценки типа босса см. Упражнение типа «Лидерство» в ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ ДВЕРЬ.
УПРАВЛЕНИЕ ТИПАМИ BOSS
Если вам посчастливилось работать на замечательного босса, вот некоторые подсказки для получения большего количества миль из этих отношений:
Создавая взаимные отношения с боссом, замените вопрос «Что для меня?» С «Что в нем для нас?» Это позволит вам добавить стратегическое мышление босса, найти способы обеспечения стратегического выравнивания по всей организации, поиск путей ускорения результатов и обеспечение команды руководства, которая заполнена игроками «А».
Как рассказчик истины, скажите, что вы видите особенно с точки зрения эффективности общения вашего босса (1) как в малых, так и в больших группах, (2) последовательность (ваша помощь в том, чтобы соответствовать его / ее ртам и ногам) и (3) мужество принять трудные решения.
Если вы разочарованы повседневной реальностью работы над опасным боссом, вот некоторые подсказки для облегчения этой ситуации:
Стремитесь уменьшить их хронические разочарования (ничто-вечно-достаточно-достаточно-достаточно) ( 1) открыто признают свои таланты, (2) подчеркивают их достижения и (3) высказывают положительные отзывы об их эффективности, особенно отзывы старших руководителей им.
Помогите им соединиться с головой и сердцем – уберечь их от поведения, которое чрезмерно основано на содержании и в сочетании объективных (данных) и субъективных (людей) факторов. Например, напомните им, чтобы признать роль конкретных людей, игравших в крупных достижениях.
Если вы застряли в бессильном, демотивирующем и стрессоустойчивом опыте работы над ядовитым боссом, основной ключ – сосредоточиться на его выживании :
Решите, нужно ли вам ПРОДОЛЖИТЬ или если вы можете идти.
Если по личным и / или финансовым причинам вы должны остаться, то основной ключ выживания будет пэром. Ключевыми элементами пэра являются: 1) частая связь с вашими сверстниками о реалиях ситуации, (2) поддержание единства между собой, чтобы босс-яд не справился с успешным сценарием с разделением и победой, (3) решив отказаться от худших решений босса по деловым и связанным с персоналом вопросам и (4) поддерживать свой собственный внутренний локус контроля, т. е. ясность в отношении ваших сильных сторон, навыков и достижений – как противоядие от несправедливых или иных ошибочных атак от токсичных босс.
Если вы, на самом деле, можете оставить свою ситуацию с ядовитым боссом, в этом есть ряд ключевых элементов. Я называю это «4Es» (1), представшая, что вы хотите сделать дальше, (2) взаимодействовать с другими, которые уже делают это как лакмусовый тест жизнеспособности этого направления для вас, (3) выдерживать неизбежное видение – осознание эмоций, когда вы преследуете свою следующую главу жизни, и (4) приступать к полному созданию и исполнению намеченного плана для вашего великого побега.
Итак, да: Власть для людей – больше возможностей для людей независимо от того, какой тип босса они могут иметь. Но помните: Insight дешево, если вы не используете его.