Слишком большая концентрация внимания на том, чтобы избежать вины и получения кредита, может заставить нас парадоксально добиться меньше и разозлить наших коллег, коллег и боссов.
Иногда люди пытаются защитить себя от того, чтобы быть обвиненным в недостаточной результативности, участвуя в защите под названием « инвалидность», а иногда люди стараются получить больше информации о своих достижениях или вкладах, используя подход, известный как sandbagging . К сожалению, обе эти стратегии могут иметь неприятные последствия.
Проще говоря, самоделкирование – это когда мы ставим ограничения на место, прежде чем что-то делать, что мы впоследствии можем использовать в качестве оправданий в случае неудачи в будущем. Промедление является примером этого. Подумайте о сценарии, когда ваш босс дает вам задачу завершить с крайним сроком, чтобы сделать это. Вместо того, чтобы немедленно начать задание, вы оставите его до последней минуты – рационализируя, что вы были слишком заняты другими задачами, чтобы сделать это до этого. Реальная цель, однако, состоит в том, чтобы установить оправдание на случай, если вашему боссу не понравится результат вашей работы. Самозащитник может тогда обвинить плохие результаты в том, что у него недостаточно времени для выполнения задания, а не на недостаточных усилиях или неприметных способностях. Хорошая производительность может быть потеряна, но самооценка может быть сохранена.
Это именно та динамика, которую Дэвид Макклелланд, психолог Гарварда, обнаружил, когда в 1950-х годах он провел серию простых экспериментов, в которых дети должны были попросить сыграть в кольцо, – игра, в которой вы пытаетесь подбросить обруч на полюс. То, что нашел Макклелланд, было то, что дети все играли по-разному, некоторые двигались близко к броску – другие далеко. Интересно то, что он также тестировал каждого из детей на их «мотив достижения», который был попыткой количественно оценить их желание добиться успеха. И когда он добавил две части информации вместе, он нашел что-то увлекательное: дети, которые стояли самым дальним, когда они бросали свое кольцо, также набрали наименьшее по шкале мотивов достижения. Фактически, эти дети так беспокоились о неудаче, они фактически начали упражнение, расположившись достаточно далеко от поста, что им стало практически невозможно, но кто мог обвинить их, так как они были так далеко?
То, что эти дети делали, по сути, превращалось в самостоятельную гандикапцию в потенциальную стратегию получения кредита, используя тактику, известную как « песочница» . Подумайте о сотруднике, который рассказывает всем, как он не готов к крупной презентации клиента или как маловероятно, что он должен выиграть сделку, потому что клиент просто урезал свой бюджет – все предустановленные оправдания, казалось бы, спроектированы, чтобы оправдать ожидаемый сбой. Тем не менее, когда этот коллега возвращается в офис с новым контрактом в руке, он может затем получить дополнительный кредит для преодоления этих предполагаемых факторов. Интересно, что исследования, проведенные в 1991 году Дианой Тисем из Принстонского университета, показали, что люди с низкой самооценкой используют самозащиту как защитную стратегию, самозащиту, в то время как люди с более высокой самооценкой более склонны использовать мешок с песком или самообеспечение, стратегии улучшения.
Независимо от самооценки или стратегии самообслуживания, есть затраты на участие в таком поведении. Мало того, что откладывание или другие виды самоуничтожения фактически увеличивают шансы на неудачу, оно также может оказаться особенно раздражающим для сотрудников. Например, в 1995 году Фредерик Родувальт из Университета штата Юта провел эксперимент, в ходе которого членам группы было предложено измерить вклад других членов команды после неудачной работы команды в целом. То, что обнаружил Роудейвал, заключалось в том, что люди, которые занимались самообслуживанием перед упражнением, получили гораздо более суровые оценки, чем те, кто не подходил к неудаче. Если кто-то страдал от низкой самооценки перед таким упражнением, получение негодования со стороны их коллег наверняка усугубит проблему.
Как и во многих других аспектах кредитования и вины, краткосрочные выгоды в самооценке могут быть рискованными и дорогостоящими с точки зрения долгосрочных потерь социального уважения. Самые успешные люди рано или поздно учатся в своей карьере, что их работа и кредит, который они получают, не всегда будут согласованы. Хотя может быть возможно, что любая система в краткосрочной перспективе через «технические» означает «самоубийство» и «песочница», в долгосрочной перспективе это «основы», которые способствуют успеху в карьере.
Для получения дополнительной информации о том, как кредитная и виноватая динамика влияет на карьеру и на рабочем месте, вот сайт для моей книги: The Blame Game.
