Секрет успеха на работе: перестаньте работать.
Большинство читателей Psychology Today предоставляют сервисную работу в экономике, основанной на знаниях. Это означает, что вы, вероятно, выполняете какой-либо профессиональный сервис, даже если ваш титул – менеджер, руководитель проекта, редактор или психолог. Вы обрабатываете, анализируете и настраиваете информацию.
Давайте сосредоточимся на концепции «обслуживания» в мире профессиональных услуг. Есть четыре состояния бытия для тех из нас, кто предоставляет услуги другим: безумие, отдачу, работу и веселье.
Если вы служите людям, вам не нравится быть с ними и им не платят, вы находитесь в состоянии «безумия». Мы все были безумны.
Если вы служите людям, которым вам нравится быть, но им не платят, это отдача.
Если вы служите людям, которым вам не нравится быть, но вам платят, это работа.
Если вы служите людям, которым вам нравится быть, и им платят, это весело.
Вот ключевой момент в этой статье: клиенты / клиенты, которых вы обслуживаете, знают, когда работаете. И со временем они будут стремиться к отношениям с сервисными работниками, которым нравится быть с ними.
Зачем работать с кем-то, кто «работает», когда вы можете быть с кем-то, кто с удовольствием служит вам?
КАК ОСТАНОВИТЬ РАБОТУ
Работайте с людьми, которым вам нравится служить. Не знаете, какие люди вам нравятся? Хорошее место для начала – это тест на самооценку карьеры, такой как «Интенсивный интерес» или «Кэмпбелл-интерес и обзор навыков». Любой центр карьеры выпускников, лицензированный психолог или фирма, занимающаяся аутсайдерами, может управлять одним или обоими. Эти инструменты обеспечивают статистическое сравнение между вашими значениями и значениями тех, с кем вы будете проводить время, в различных рабочих условиях. Подумайте об этих тестах в качестве идентификаторов настроек «simpatico» и людей.
Ниже приведен пример:
Фред продает страховку. Как и большинство страховых агентов, он считает, что шлюзы для богатых клиентов, которых он хочет встретить, будут проходить через бухгалтеров и адвокатов. Большую часть времени он проводит в сети с этими людьми. Но ему не нравится быть с ними. Это «работа».
Я сказал ему «перестать работать».
Мы дали ему Интенсивный интерес, и выяснилось, что его страсти вращаются вокруг автомобильной механики. Это неудивительно: его отец был автомехаником, и его хобби фиксирует автомобили.
По моему предложению, он присоединился к BMW Car Club Америки и начал посещать собрания местных глав. Оказывается, не нужно владеть BMW, чтобы быть членом Клуба. Правила участников должны быть заинтересованы в BMW.
Каждую субботу Фред уходит со своими приятелями в местном BMW Car Club. Они любят всматриваться в капюшоны и говорить о механических вещах, о которых они любят болтать. Фред подружился, и он продает больше страховке своим приятелям в BMW.
Теперь он может позволить себе купить BMW для себя.
Фред перестал работать и начал зарабатывать больше денег.
А как насчет вас?
