Будучи аспирантом, мне очень нравилось получать знания ради знаний. Хотя я никогда не сожалел о том, что получил докторскую степень, я в некоторой степени сожалею о практически ограниченном характере моей диссертации. Это может отличаться для современных аспирантов. Благодаря растущей популярности науки о поведении в промышленности и правительстве, многие из сегодняшних студентов получают выгоду от большей чувствительности к потенциальным приложениям их работы. И многие из этих студентов или даже опытных ученых надеются получить работу, которая позволит им использовать поведенческие идеи.
Несмотря на растущую ориентацию на прикладную поведенческую науку, тем не менее, люди с ограниченным опытом работы за пределами академического сообщества часто не понимают проблем, экономических реалий и динамики, преобладающих в организациях. В результате переход от башни из слоновой кости к «реальному миру» требует большой корректировки.
Основываясь на своем собственном опыте и беседах с практиками в области поведенческих наук, я определил пять ключевых областей, которые следует учитывать людям, которые собираются совершить прыжок от теории к практике.
1. Определите соответствующие проблемы
В то время как стипендия фокусируется на проверке гипотез, основанных на прошлых теориях и исследованиях, практика поведенческой науки обычно больше связана с решением проблем. Переходя к этому новому параметру, вы должны научиться распознавать соответствующие проблемы – будь то снижение лояльности клиентов, отсутствие вовлеченности сотрудников или граждане, не пользующиеся новой правительственной схемой.
Успешные консультанты очень опытны в определении и понимании проблем своих клиентов. Вы, как специалист по поведенческим наукам, играете роль консультанта, даже если ваши клиенты находятся в вашей организации.
Аналитические навыки, приобретенные в качестве аспиранта или академика, будут очень полезны для решения задач вашей работы, особенно когда вы начнете исследовать причины проблем и возможные решения.
2. Создать возврат инвестиций
Помимо того, что вы, возможно, беспокоитесь о финансировании ваших исследований, скорее всего, вы не особенно обеспокоены финансовыми последствиями своей работы как академика. Это изменится, когда вы войдете в частный или государственный сектор, где основанное на фактах управление и политика набирают обороты. Эта философия заключается в том, чтобы делать то, что доказало свою эффективность (и, в первую очередь, является одной из причин роста специалистов по поведенческой науке). Для получения возврата инвестиций (ROI) или соотношение цены и качества является важной частью этого.
Если вы не работаете в качестве поставщика поведенческих идей, таких как исследовательское агентство или консалтинговая компания, ваша должность может быть частью центра затрат, отдела, который не имеет прямого потока доходов для организации. Если это так, то работа, которую вы выполняете, должна – прямо или косвенно – создавать какую-то выгоду. В зависимости от вашей роли это может быть что угодно, от помощи в привлечении более оплачиваемых клиентов до улучшения общественного здравоохранения.
Исследования показывают, что подходы, основанные на поведенческой науке и направленные на то, чтобы подтолкнуть людей к лучшим результатам, действительно часто более рентабельны, чем традиционные подходы. Если вы сможете обосновать преимущества своей работы, вы будете в хорошей позиции.
3. Эффективно общаться
Возможно, одним из самых трудных навыков для человека с высшим образованием является способность передавать науку, такую как сложные теории, методологии исследования и статистические результаты, для аудитории. Наиболее очевидный аспект этого заключается в том, чтобы донести ваше сообщение вразумительно. Вам придется использовать нетехнический язык без жаргона, в идеале, не жертвуя научной точностью. Например, вы можете избежать терминов с отрицательной коннотацией (например, использовать «изучение» вместо «эксперимент»), обеспечить четкое сообщение о неопределенности (сложная задача!) Или прояснить разницу между корреляцией и причинно-следственной связью.
Как ученый, вы обучены аргументировать свою позицию на основе фактов и логики. Другой аспект общения, с которым у вас может быть меньше опыта, – это способность продавать свои идеи – общаться убедительно. Простое общение на английском языке является частью решения, так как оно делает ваши идеи более доступными и менее «пугающими». Для убедительного общения также требуются другие навыки, которые не могут быть естественными для академически мыслящих людей, такие как выражение сильного чувства уверенности на лице. неопределенности.
4. Подумайте о практических задачах
Академикам не чужды вопросы практичности, будь то навигация в ведомственной бюрократии или получение доступа к образцам в своих исследованиях. Однако если сбор данных ограничен онлайновой или лабораторной средой, научные исследования, как правило, относительно свободны от основных практических задач.
Те, кто проводит эксперименты в реальных («полевых») условиях, более привыкли к таким задачам, как мониторинг полевого персонала, обеспечение работоспособности инструментов сбора данных или работа с внешними событиями, которые могут повлиять на их исследование. Это также влияет на специалистов-практиков, которые все чаще обращают внимание на среду, в которой поведение фактически происходит в качестве условий для исследований. Творческое (но не слишком творческое) решение проблем часто требуется для преодоления препятствий как внутри организации, так и за ее пределами.
Хотя этика научных исследований может быть важным препятствием в научных исследованиях, некоторые отрасли, такие как финансовые услуги и здравоохранение, жестко регулируются, что создает дополнительный уровень технико-экономических обоснований. Правила и этика, а также финансовые и технические ограничения могут создавать или нарушать проекты на любом этапе.
5. Ожидайте реализацию
Академикам редко приходится приводить свои теории в действие. Одна из наиболее важных проблем, с которыми сталкиваются некоторые практики, связана с реализацией идей, основанных на теориях поведенческой науки или их собственных исследованиях. Обычно это требует изменений, которые могут быть такими же небольшими, как переписывание письма, отправленного пациентам, или намного большими, например, новым законодательным актом. Изменения могут привести к сопротивлению на любом институциональном и организационном уровне. Устранение этих препятствий – нелегкая задача. Но есть способы быть лучше подготовленными.
Например, когда практикующие пытаются получить бай-ин за новую идею, они часто слишком много внимания уделяют тому, чтобы убедить тех, кто выиграет от этого (см. Мое предыдущее замечание о рентабельности инвестиций). Совет психолога Дэниела Канемана состоит в том, чтобы сначала выявить потенциальных проигравших в предлагаемом изменении, поскольку они, вероятно, будут бороться изо всех сил, чтобы сохранить статус-кво.
Конечно, академическое образование – это не только проблемы. Когда вы войдете в мир неакадемической работы, вы сможете углубить компетенции, которые вы, возможно, уже развили – от командной работы до управления проектами. Вы также можете использовать многие передаваемые навыки, которые помогут вам решать проблемы, вводить новшества, разрешать конфликты, а также изучать новую информацию. Если вы собираетесь перейти от теории к практике в качестве ученого по поведению, вы можете использовать пять областей, описанных выше, чтобы подумать о своих сильных сторонах и прошлом опыте, которые можно донести до потенциальных работодателей, а также определить области, которые могут нуждаться в улучшении. в твоей новой роли. Это подготовит вас к вызовам и возможностям, которые ждут вас впереди.
