Мы склонны думать о пожарных, спасающих жизни, поскольку пожары разрываются через дома или лесные угодья. То, что многие люди не знают, это то, что пожарные также являются первыми ответчиками, прибывая в кризисные сцены даже перед фельдшерами или полицейскими.
Работа в стрессовых и травматических ситуациях может отрицательно сказаться на их психическом здоровье. Посттравматический стресс-расстройство (ПТСР) и уровень самоубийств у первых респондентов намного выше, чем у большинства других профессий. Канадские первые респонденты испытывают в два раза больше ПТСР по сравнению с гражданскими лицами.
Постоянное воздействие стресса означает, что доступ к поддержке имеет решающее значение. Но культурные и административные барьеры мешают. Поскольку пожарные считаются жесткими и неуязвимыми, многие смущаются, прося о помощи, а доступные программы могут быть трудно ориентироваться.
Брайан (имя изменено для анонимности), 30-летний ветеран пожарной службы и начальник округа в Онтарио, Канада испытал стрессовые последствия этой работы из первых рук и стал свидетелем того, как это терпит к коллегам и семье:
«Вы просто должны иметь дело с последствиями работы. Стигма в том, что если вы не можете справиться с этим, вы слабы. Эта идея встроена в профессию ».
Когда Брайан вошел в его новую роль начальника района, он очень мало тренировался о том, как поддерживать благосостояние тех, кто работает под его руководством. Он получил только номер телефона в Программу помощи сотрудникам (EAP), чтобы распространять членов команды, если у них был исключительно напряженный день. Звонок остается до отдельных пожарных, а не с программой аутрич-работы, которая напрямую связывается с ними.
Хотя Брайан считает, что пожарные могут извлечь выгоду из EAP, он знает, что существует стигма вокруг совершения звонка. Таким образом, ресурс не используется.
«Всегда были программы помощи сотрудникам. За все тридцать лет я видел только EAP один или два раза. Чтобы программа работала, агентству нужно позвонить пожарным, потому что пожарные не протягивают руку ».
Чтобы бороться с этим стигмой, провинция Онтарио запустила несколько инициатив, в том числе новую радио- и цифровую кампанию, созданную для повышения осведомленности и уменьшения нерешительности первых респондентов в поисках поддержки. Также был разработан бесплатный онлайн-инструментарий, в котором рассматривается вопрос о том, как справиться с ПТСР.
Социальная поддержка является еще одним важным компонентом благополучия первого респондента. В исследовании, опубликованном в Журнале психологии профессионального здоровья, Жасмин Хуйн из Университета Флиндерса и его коллеги обнаружили, что поддержка со стороны семьи и друзей имеет решающее значение для защиты рабочих от выгорания и для того, чтобы они справлялись с требованиями фронтовых обязанностей.
Брайан и его жена Сандра (имя изменено для анонимности) находят поддержку друг у друга, а также через других пожарных и их семей. Сандра объясняет, что они часто используют юмор для решения стресса:
«Когда вы идете в пожарный зал, есть много юмора. Я думаю, мы используем юмор, чтобы справиться с давлением, продолжать идти. Это наш механизм преодоления. Это также то, как мы справляемся со стрессом как с семьей ».
Несмотря на то, что существуют некоторые программы, помогающие пожарным работать по их собственным проблемам, поддержка семей лиц, оказавшихся в первую очередь, очень мало. Наличие любимого человека, который является пожарным, может повредить всему дому.
В исследовании социальной работы профессора Шерил Реджера и группы исследователей из Университета Торонто авторы исследовали, как жены пожарных справлялись с психическим расстройством, вызванным эмоционально-налоговыми работами своих мужей. Жены обрабатывали стресс партнера, эмоционально дистанцируясь, когда это необходимо.
Спустя тридцать лет Сандра научилась лучше читать эмоциональные состояния Брайана, позволяя ей распознавать, когда ему нужно некоторое пространство после плохой смены. Она объясняет:
«Если он приходит домой и молчит, а не сам, я знаю, что что-то не так. Но я просто отпустил это и пропустил время, а потом, в конце концов, я спрашиваю его об этом. Я могу сказать, когда это был грубый сдвиг. Если он хочет остаться один, я позволю ему быть.
В попытке оградить своих детей от опасностей своей работы Брайан не много обсуждает работу дома:
«Когда я был на работе, я много общался с Сандрой, но когда дети пришли, я остановился. Вы не хотите приносить свои впечатления домой; вы не хотите, чтобы дети волновались. Это плохо, что Сандра беспокоится.
Несмотря на то, что она гордится своим мужем, Сандра не может не чувствовать постоянного страха в глубине души:
«Я все время думаю о безопасности Брайана. Страх всегда есть. Когда он был первым на работе, я старался не думать об этом. Я не смотрел новости, и если бы я это сделал, я молился, что это не его пожарная машина в чрезвычайной ситуации ».
К ее облегчению, это всегда был чужой пожарный грузовик. Но у кого-то обычно есть семья дома, а также беспокоиться.
Брайан и Сандра согласны с тем, что необходимо сделать еще больше для поддержки работников и семей. По крайней мере, такие инициативы, как кампания в средствах массовой информации и онлайн-инструментарий, служат отправной точкой для открытого диалога вокруг стигмы поиска помощи.
В конце дня работа Брайана такова: работа. Он говорит:
«Люди хотят называть нас героями. В большинстве случаев я не классифицирую нас как героев. Мы делаем то, чему учимся, и если мы будем делать это хорошо, мы все придем домой ».
-Алисса Карвахал, докладчик, доклад о травме и психическом здоровье.
– Главный редактор: Роберт Т. Мюллер, «Доклад о травме и психическом здоровье».
Авторское право Роберт Т. Мюллер.