Прикосновение к своим людям с целями

Джош Берсин на тренировке своей команды в отвлеченном мире

Управление людьми – это сложный концерт, и подавляющее большинство новых менеджеров приходят на работу плохо подготовленным. Мы очень индивидуалистическое общество, в котором празднуется звезда, и роль менеджеров в том, чтобы спорить с этими стремящимися звездами и уговорить их в правильном направлении. Это пререкание и уговоры нелегко, особенно когда вы добавляете постоянный шквал цифрового отвлечения.

Источник: «Джош Берсин и доктор Вуди»

В мире, управляемом данными, где доступ к информации проще, чем когда-либо прежде, мы склонны забывать о человеческой стороне производительности. Мы не роботы и не влияем на других, чтобы принимать позитивные действия, требует такта, умения, которое не всегда естественно приходит к молодым менеджерам.

• Стимуляция вагусного нерва повышает пластичность мозга
• Нейронаука мастерства посредством обучения проб и ошибок
• Стальные нервы
• Преступления против ЛГБТ-ненависти, связанные с самоуверенностью среди молодежи ЛГБТ
• Почему мы не говорим

Чтобы взглянуть на эту вековую задачу управления людьми, у меня была возможность сесть один на один с Джошем Берсином, Основателем и Принципом Берсина от Deloitte на ежегодной конференции Limeade Engage.

«Я думаю, что для всех нас, кто когда-либо становился менеджерами, нам приходилось выяснять, как быть тренером, как быть лучшим слушателем, и как понять, почему люди делают то, что они делают», – объясняет Берсин. Сначала управление – это человек. Вы должны искренне общаться с людьми, чтобы эффективно вести их. Берсин считает, что люди все еще больше реагируют на психологическую связь, чем что-либо другое, и: «Это роль руководства. Вот почему у нас есть менеджеры, – объясняет Берсин.

Берсин отмечает, что «если бы мы не нуждались в менеджерах, у нас их не было бы». Дело в том, что нам нужны менеджеры, и что еще важнее, нам нужно развивать наших менеджеров. Он указывает, что исследователи снова и снова приходят к одному и тому же выводу: «Хорошие менеджеры – хорошие тренеры и хорошие слушатели». Простой факт заключается в том, что когда «менеджеры не тренируются, не слушают, не развивают свой народ и не понимают время динамика их команды, они не выполняют ». Берсин поделился некоторыми советами по разработке менеджеров на основе своего опыта и исследований.

• Животный хоспис 101
• Опасность блуждающего глаза
• 6 способов успешных пар показать свою любовь друг другу
• Что носить в первую дату?
• В похвале Быть ребенком

Поощряйте рост мышления: одним из основных мотиваций человека является рост. В эпоху, когда вещи меняются и развиваются так быстро, важно иметь менталитет роста. Без постоянного роста вы обречены на посадку.

Часть роста – это отражение. «Эта идея размышления и обсуждения ошибок в отличие от наказания людей за ошибки … – это очень простая идея, которая очень часто теряется на разных предприятиях. Это может оказать огромное влияние на производительность компании ». Когда вы вдохновляете людей учиться и расти, они будут развиваться и корректировать свою работу.

Наблюдайте за тем, что вы измеряете: «Если ваша компания имеет систему вознаграждений, основанную на ваших цифрах, вашей производительности или вашей продукции, вы можете не думать так много о расширении прав и возможностей своих людей», – отмечает Берсин. Легко преследовать это число и сосредоточиться на непосредственной механике получения там, в отличие от долгосрочной устойчивости людей, которые фактически совершают эти числа. «Вы можете немного затянуть винты и, как правило, быть более жестким менеджером», но это приведет лишь к краткосрочному результату », – говорит Берис. Легко упускать из виду тот факт, что производство и выпуск людей и людей – это не машины.

Если вы хотите последовательно поражать свои цифры, вы должны старательно работать, чтобы постоянно развивать членов вашей команды и измерять ход их роста. Показатели ваших людей могут быть лучшими индикаторами будущей производительности, чем любой текущий номер выпуска, поэтому не забудьте обратить внимание на то, на что вы обращаете внимание, измеряете и вознаграждаете.

Будьте последовательной моделью роли: если у вас не было хорошего менеджера в качестве модели для подражания, вы, возможно, не знаете, что значит быть хорошим менеджером, объясняет Берис. У вас могут развиться вредные привычки и даже не осознавать этого, потому что у вас нет никого, кто бы был достаточно спокоен, чтобы отвлечь вас и дать вам какую-то внешнюю перспективу.

Поведение руководства снижается сверху. Берсин указывает, что «если высшее руководство ведет себя карательным образом, все будут имитировать его, и он будет каскадом вниз по организации». Вот почему старшие руководители не могут просто сказать слова, они должны их прожить. Берсин отмечает, что он провел слишком много встреч с персоналом, где разговоры вращаются вокруг продвижения кого-то, кто поражает их число, а не поощрения того, кто может развить других, чтобы поразить их число. История показала нам, что звездные игроки редко делают отличные тренеры, поэтому сосредоточьтесь на тех, у кого есть тренерский потенциал, и пусть ваши звезды выходят и становятся звездами.