3 Типы тревог и решений по электронной почте

Если электронная почта вас устраивает, вы не одиноки. С этими советами чувствуйте себя меньше.

Unsplash

Источник: Unsplash

Если электронная почта вызывает у вас беспокойство и вы беспокоитесь, вы не одиноки! Электронная почта является одним из наиболее распространенных триггеров для беспокойства в связи с социальным беспокойством и связанными с производительностью беспокойством (ощущение, что вы недостаточно достигаете).

Одна из причин, по которой сообщение электронной почты настолько стрессовано, заключается в том, что она асинхронна, то есть существует задержка между отправкой сообщений и получением ответов. Есть неопределенность в том, когда мы получим ответ. Кроме того, многие электронные сообщения отсутствуют в электронной почте. Например, вы не знаете, болен ли человек, отвечающий вам, или просто закричал их боссом. Эти факторы означают, что электронная почта может чувствовать себя очень эмоционально запутанной и тревожной.

Вот некоторые из наиболее распространенных источников беспокойства, связанных с электронной почтой, и что делать с каждым из них.

1. Когда кто-то медленно реагирует на вас.

Когда вы ожидаете, что кто-то сразу ответит на ваш адрес электронной почты, а они этого не сделают, трудно понять причину, почему и наши мозги любят составлять истории, чтобы объяснить это. Мы склонны выводить социальный отказ. Люди в конечном итоге размышляют о том, говорили ли они о неправильном, и их получатель сердится или не любит их.

Решения:

  • Сделайте предположение о том, что поведение других людей по электронной почте гораздо более вероятно, о них, и о том, что у них происходит, чем о вас.
  • Попробуйте вспомнить один недавний пример, в котором вас беспокоило из-за отложенного ответа электронной почты, и ситуация получилась хорошо. Например, потребовалось три дня, чтобы получить ответ, но когда вы услышали, это была хорошая новость.

  • Старайтесь не персонализировать его, когда вы отправляете по электронной почте кого-то, и они не отвечают. Если друг или коллега не отвечает на электронную почту, это может не означать очень многое. Имейте в виду, что есть много людей, которые настолько перегружены электронными письмами, что не отвечают на каждое сообщение, которое они получают, даже если им это идеально нравится. Иногда электронные письма просто забываются посреди потопа, и иногда ваш получатель будет виноват в том, что не отвечает, но просто не может добраться до него.

  • Двигаясь вперед, обратите внимание на конкретные примеры, когда вы подчеркиваете медленный ответ, и за этим не было большой проблемы. Сохраните список этих экземпляров, когда они произойдут. Когда вы сделаете этот самостоятельный эксперимент, вы начнете замечать, насколько это распространено и как это обычно не означает ничего отрицательного или зловещего. Сбор ваших реальных данных – это мощный способ убедить ваш мозг в этом.

Unsplash

Источник: Unsplash

2. Когда электронные письма не имеют эффузивности.

Поскольку в сообщении электронной почты отсутствует тон голоса и язык тела, мы восполняем его восклицательными знаками и смайликами. Люди, которые беспокоятся, часто опасаются, что отсутствие четких сигналов положительного эмоционального тона в электронной почте означает, что что-то не так. Это не обязательно так.

В частности, люди, которые склонны к беспокойству, обычно читают негативность или враждебность в ситуациях, когда их нет. Вот что вы можете попытаться противодействовать этому мышлению.

Решения:

  • Обратите внимание, когда у вас есть эта реакция и у вас есть сбалансированный разговор. Подумайте о других возможностях. Худший сценарий сценария – писатель сердит с вами или вас не любит. Другие возможности включают:
    • Писатель не является естественно эффузивным.
    • Писатель устал или отвлекался во время написания.
    • Они пытались быстро отбросить электронную почту, прежде чем спешить с чем-то другим.

В большинстве случаев вы никогда не узнаете, что происходит. Это характер электронной почты и почему это часто вызывает беспокойство.

  • Когда электронное письмо вызывает у вас беспокойство, вернитесь назад и прочитайте его свежими глазами. Если вы склонны к беспокойству, там может быть позитив, который «скрыт на виду». Возможно, ваше тревожное состояние при чтении электронной почты (или только ваших доминирующих фильтров мышления) заставило вас не заметить положительность, которая на самом деле присутствовала. Я часто использую термин «когнитивный шторм» при написании ошибок, связанных с тревожным мышлением. Эти предубеждения действительно функционируют как физические жалюзи. Мы можем быть полностью слепы к сигналам положительного тона, которые присутствуют и вместо этого фиксируются на чем-то, что кажется слегка отрицательным или неоднозначным. (Я лично обеспокоен склонностью к природе, и образец, который я описал здесь, – это то, что происходит со мной, по крайней мере, раз в неделю, заставляя меня внутренне реагировать на воспринимаемую негативность, которая на самом деле не существует. Однако, поскольку я знаю свои предубеждения, Я использую стратегию, которую я изложил, и это очень полезно!)
  • Попробуйте набрать лишнюю эффузию в отправляемых вами электронных письмах. Это может помочь укрепить идею о том, что отсутствие нескольких пояснительных точек и лиц с улыбкой обычно не связано с проблемой.

3. Тревога об объеме электронной почты на вашей пластинке и о всегда подключении.

Есть несколько дней, когда я думаю, что я должен изменить свое описание работы на «emailer», так как кажется, что электронная почта занята так много моего рабочего дня и энергии. Тревога вызывает беспокойство и разочарование, когда вы не можете попасть на важную работу, потому что вы погружены в свой почтовый ящик.

Решения:

  • Попробуйте использовать RescueTime (бесплатную версию), чтобы отслеживать, сколько времени вы тратите на электронную почту. Делая это, вы можете реально решить проблему, как вы можете постепенно сократить время, потраченное на электронную почту. Например, вы можете попытаться сократить время, затрачиваемое на электронную почту, на 5-10% в неделю. Один из способов сделать это – заняться написанием более коротких писем. На многие электронные письма может быть отправлено предложение или два.
  • Удостоверьтесь, что вы не становитесь более жестким, чем другие люди, ожидающие вас. Например, люди имеют разные графики работы, и люди, которые отправляют электронные письма в нерабочее время, не обязательно ожидают ответа сразу. Если вы считаете, что вам нужно отвечать на электронные письма в выходные или поздно вечером, спросите себя, действительно ли это так, или если это психологическое давление, которое вы ставите на себя.
  • Посмотрите, как другие люди справляются с этой проблемой. Например, у наблюдателя в Facebook Шерил Сандберга, видимо, есть система, в которой после часа сообщения электронной почты, которые требуют ответа сразу, помечены таким образом, а те, которые могут ждать до следующего рабочего дня, отмечены по-разному. Если вы чувствуете перегрузку электронной почты, вы не будете единственной в своей компании или рабочей группе, которая сталкивается с той же борьбой. Стоит попытаться решить эту проблему со своими коллегами и придумать решение, которое работает для вашей команды.

Завершение

Самое важное послание этой статьи – не переходить к выводам, когда вы испытываете беспокойство по поводу ответа электронной почты, который вы получили, или отсутствия ответа. Второе по важности сообщение о возврате домой – это постепенно избавиться от сокращения бремени электронной почты. Вы не сможете изменить свою ситуацию в одночасье, но есть практические способы, которыми вы можете отслеживать и сокращать время, которое вы тратите на электронную почту.

Понравилась эта статья? Получите первую главу моей книги, The Healthy Mind Toolkit, бесплатно, когда вы подписываетесь на мои сообщения в блоге.